ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Если вы пострадали в ДТП, оформляете полис или хотите получить выплату по уже существующему полису, вам понадобится правильно заполнить заявление о страховом случае в страховую компанию ИНГОССТРАХ.

Когда требуется заявление на ОСАГО?

• Произошёл ДТП, в результате которого пострадали люди или им был причинён материальный ущерб.
• Повреждён автомобиль (в т.ч. в результате стихийных бедствий, угона, кражи).
• Необходимо оформить прекращение договора (смерть владельца, утрата ТС и т.п.).

Где взять бланк заявления?

1. Скачать с официального сайта ingos.ru в разделе «Документы и формы».
2. Получить в любом офисе ИНГОССТРАХ по всей России.
3. В личном кабинете (Личный кабинет → Мои документы → Формы) можно оформить электронный вариант.

Как правильно заполнить заявление

Образец заявления выглядит следующим образом (поля отмечены – обязательные):

Заявление о страховом возмещении (ОСАГО)


ФИО заявителя: ___________________________ 
Серия и номер паспорта: _______________ *
ИНН / СНИЛС (при наличии): _______________
Адрес регистрации: ______________________ *
Телефон для связи: ______________________ *
Электронная почта: ______________________

Данные транспортного средства:
 – Марка, модель: ________________________
 – Гос. номер: ___________________________
 – VIN: _________________________________

Описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства): ________________________

Список приложенных документов (см. пункт 4). 

Подпись заявителя: _____________ Дата: "__" __________ 2026 г;

Перечень обязательных документов

• Заполненный бланк заявления.
• Копия полиса ОСАГО (оригинал + копия).
• Паспорт заявителя (страница с данными).
• Акт осмотра повреждений (выдается сотрудником ИНГОССТРАХ или независимым экспертом).
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Документы, подтверждающие ущерб (счета, договоры с ремонтными организациями, справки о медицинских расходах).
• Протокол ДТП (если оформлялся полицией) или справка ГИБДД о ДТП.

Как подать заявление

1. Лично в офисе – принести пакет документов в любой офис ИНГОССТРАХ.
2. По почте – отправить оригиналы документов заказным письмом на адрес страховой компании (см. ниже).
3. Электронно – загрузить сканы в Личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
4. Через горячую линию – оператор поможет оформить заявление в режиме онлайн и даст инструкции по отправке документов.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ, страховая компания обязана рассмотреть заявление и принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости дополнений срок может быть продлён до 60 дней.

Контактная информация ИНГОССТРАХ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить бланк заявления?

Самый быстрый способ – зайти в Личный кабинет и скачать форму в формате PDF. При отсутствии доступа к ЛК можно позвонить на горячую линию и попросить выслать форму на e‑mail.

Можно ли подать заявление без оригинала полиса?

Да, если у вас есть скан копии полиса. Однако в некоторых случаях страховая компания может потребовать оригинал для подтверждения подлинности.

Что делать, если страховая компания затягивает выплату?

Связаться с отделом страховых выплат по телефону.
Подать письменный запрос в адрес компании (рекомендовано отправить заказным письмом с уведомлением о вручении).
При отсутствии реакции – обратиться в Росстандарт или в суд.

Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?

Да. В официальном приложении «Ингосстрах – страхование онлайн» (доступно в App Store и Google Play) есть раздел «Заявления», где можно загрузить сканы документов и отправить их в страховую.

Оформление заявления на ОСАГО в ИНГОССТРАХ – процесс, который можно выполнить как традиционно (в офисе), так и полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить бланк и соблюдать сроки подачи. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на e‑mail или посетить ближайший офис.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления ускорит процесс получения страхового возмещения и избавит от лишних хлопот.