Дата актуальности информации: 14:04:14

Общие сведения

В столице России запись к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) стала проще благодаря развитию
единой информационной системы «e-MIAS»․ Портал позволяет:

• Выбрать нужного специалиста и удобное время;
• Узнать наличие свободных мест в поликлинике, больнице или центре ДМС;
• Получить подтверждение записи в личном кабинете;
• Отменить или перенести запись без звонков в регистратуру․

Помимо онлайн‑сервисов, запись возможна по телефону, через Госуслуги и в личном приёме регистратуры․

Способы записи на приём

2․1 Онлайн через портал e‑MIAS

1. Перейдите на официальный сайт e‑MIAS․
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС)․
3. Выберите раздел «Запись к врачу» → «Поликлиника» → нужный отдел (терапия, педиатрия, стоматология и т․д․)․
4. Укажите дата и время приёма, подтвердите запись․
5. Получите SMS‑подтверждение и/или распечатайте квитанцию (при необходимости)․

2․2 Через портал Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru с помощью ЕСИА․
2. В разделе «Медицинские услуги» выберите «Запись к врачу по полису ОМС»․
3. Следуйте инструкциям, аналогичным e‑MIAS․

2․3 По телефону (горячая линия)

Для тех, кто предпочитает телефонный звонок, в Москве работает единая горячая линия 8‑800‑555‑35‑35․
Оператор поможет подобрать свободный приём, уточнит необходимые документы и оформит запись․

2․4 Через мобильные приложения

• «Мой полис» (от Минздрава России);
• «ЕМИАС – запись к врачу» (Android/iOS);
• «Госуслуги» – мобильная версия․

Какие документы нужны при записи

• Полис ОМС (бумажный или электронный в личном кабинете);
• Паспорт (для подтверждения личности, если запись делается от имени другого человека);
• СНИЛС (при необходимости уточнения данных в базе);
• Справка о льготах (если запись на бесплатный приём по льготному полису)․

Контактные данные для обращения

Личный приём: график и отделы

5․1 График работы регистратур

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только для детей до 14 лет)
• Воскресенье: выходной

5․2 Основные отделения, принимающие по полису

1. Терапевтическое отделение
2. Педиатрическое отделение
3. Стоматологическое отделение
4. Гинекологическое отделение
5. Кардиологическое отделение
6. Отделение лабораторных исследований (ПЦР, общий анализ крови и др․)

5․3 Руководство поликлиник (пример)

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал e‑MIAS и соцсети:

• Анна К․ (мама двоих детей): «Записалась через e‑MIAS за 5 минут, врач‑терапевт принял меня без очереди․ Очень удобно!»
• Сергей Л․ (пенсионер): «Позвонил на горячую линию, оператор быстро нашёл свободный слот у кардиолога․ Сэкономил время, не пришлось ехать в регистратуру․»
• Елена М․ (студентка): «Сначала не могла понять, как выбрать нужный отдел, но в личном кабинете есть пошаговое руководство․ После записи получила SMS‑напоминание за день до приёма․»
• Дмитрий П․ (работник Минздрава): «Система e‑MIAS интегрирована с лабораторией – результаты ПЦР приходят в личный кабинет в течение 24 ч․ Отлично для тех, кто следит за здоровьем в условиях пандемии․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС оформлен на другого члена семьи?

Да․ При записи указывайте ФИО пациента и номер полиса ОМС․ При личном приёме предъявляйте полис и документ, подтверждающий ваше право (свидетельство о рождении, паспорт и т․п․)․

7․2 Как отменить запись, если возникли непредвиденные обстоятельства?

Отмену можно выполнить:

• Через личный кабинет e‑MIAS (кнопка «Отменить запись»);
• Позвонив на горячую линию за 12 часов до назначенного времени;
• Лично в регистратуре (при условии, что время приёма ещё не наступило);

7․3 Что делать, если в выбранный день нет свободных мест?

Система предлагает ближайшие альтернативные даты․ Также можно:

• Подписаться на уведомление о появлении свободных мест (SMS/Email);
• Позвонить в регистратуру и уточнить возможность экстренного приёма․

7․4 Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления?

Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуется․ Для узких специализаций (например, кардиолог, невролог) может потребоваться направление от терапевта․

7․5 Как получить результаты лабораторных исследований?

Результаты автоматически загружаются в ваш Личный кабинет e‑MIAS․ При желании их можно получить в виде PDF‑файла или распечатать в регистратуре․

Записаться на приём в Москве по полису ОМС сегодня проще, чем когда‑либо:

1. Используйте портал e‑MIAS – быстрый онлайн‑сервис․
2. Альтернативно доступны Госуслуги, телефонная горячая линия и мобильные приложения․
3. Подготовьте полис ОМС и удостоверение личности․
4. Следите за подтверждением записи и сроками отмены․

При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – сотрудники регистратур и колл‑центра готовы помочь․