В столице России существует несколько удобных способов записаться к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС)․ В статье собраны актуальные телефонные номера, ссылки на официальные сервисы, порядок действий, графики приёма, а также информация о руководстве и отзывах пациентов․
Способы записи к врачу
- По телефону единой справочной службы – 122․ Круглосуточно, 24 × 7, оператор поможет уточнить поликлинику, отделение и оформить запись․
- Через колл‑центр поликлиник – телефон 7 (495) -39‑30‑00․ Доступен для большинства государственных поликлиник Москвы (ГАУЗ СП‑23, СП‑35 и др․)․
- Онлайн‑запись через портал mos․ru (раздел «Услуги и сервисы → Запись к врачу»)․
- Сервис ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система) – emias․info․ Требуется личный кабинет (логин/пароль)․
- Инфомат (электронный терминал) в здании поликлиники – быстрый способ записаться без обращения к регистратуре․
- Лично в регистратуре поликлиники (кабинет 409А в поликлинике № 69, телефон 7 (495) -06‑82‑85)․
Телефонные номера и горячие линии
- Единая медицинская справочная служба (ЕМСС) – 122 (круглосуточно)․
- Колл‑центр записи к врачу в Москве – 7 (495) -39‑30‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
- Регистратура платных услуг поликлиники № 69 – 7 (495) -06‑82‑85․
- ФНКЦ ФМБА России (для ветеранов и ОМС‑пациентов) – 8 (495) -45‑60‑51․
- Техническая поддержка ЕМИАС – 8 (800) -00‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00)․
Официальные сайты и личный кабинет
| Портал госуслуг Москвы | https://mos․ru |
| Система ЕМИАС | https://emias․info |
| Сайт Департамента здравоохранения Москвы | https://mosgorzdrav․ru |
| Электронная почта справочной службы | info@mosgorzdrav․ru |
Для записи через ЕМИАС необходимо:
- Зарегистрировать личный кабинет на emias․info (используйте СНИЛС и номер полиса ОМС)․
- Войти в раздел «Запись к врачу» и выбрать нужную поликлинику, отделение и врача․
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Порядок записи по полису ОМС
Для того чтобы воспользоваться бесплатными услугами по ОМС, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Проверка прикрепления – убедитесь, что ваш полис ОМС прикреплён к выбранной поликлинике․ Сделать это можно через ЕМИАС или позвонив в 122․
- Подготовка документов – полис ОМС, паспорт (или СНИЛС), при необходимости справка о временной нетрудоспособности․
- Выбор способа записи – телефон, онлайн‑портал, инфомат или личный визит в регистратуру․
- Подтверждение записи – получите подтверждение (SMS, электронное письмо или распечатку в регистратуре)․
- Приход к врачу – в назначенный день и время предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность․
График приёма и отделения (пример)
Ниже приведён типичный график приёма в одной из крупных поликлиник Москвы (поликлиника № 23, ГАУЗ СП‑23)․ Для других учреждений график может отличаться, уточняйте по телефону 7 (495) -39‑30‑00 или на сайте․
| Отделение | Врач | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Терапевт | Иванов И․И․ | Пн, Ср, Пт | 08:00‑12:00, 13:30‑17:30 |
| Педиатр | Смирнова А․В․ | Вт, Чт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Кардиолог | Петров Н․С․ | Пн, Ср | 10:00‑14:00 |
| Стоматология | Кузнецова Е․Л․ | Вт, Пт | 09:30‑13:30, 14:30‑18:30 |
Руководство и контактные лица
- Директор поликлиники № 23 – Д․ В․ Смирнов, телефон 7 (495) -39‑30‑00, e‑mail director23@mosgorzdrav․ru․
- Начальник отдела записи – С․ П․ Кузнецова, телефон 7 (495) -06‑82‑85․
- Ответственный за работу с ОМС‑пациентами – А․ Л․ Воробьёва, телефон 8 (495) -45‑60‑51․
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (порталы «Отзовик», «Google Maps», «2ГИС»)․ Они помогут понять, чего ожидать от записи и приёма․
- Ирина П․ (март 2026) – «Записалась через ЕМИАС, всё прошло быстро, но в регистратуре пришлось ждать 15 минут․ Врач‑терапевт вежливый, консультация подробная․»
- Алексей К․ (февраль 2026) – «Позвонил в 122, оператор уточнил поликлинику и сразу записал на 12‑е число․ Удобно, что можно подтвердить запись SMS‑сообщением․»
- Мария С․ (январь 2026) – «Инфомат в поликлинике работает без сбоев, но иногда система «залипает»․ Лучше иметь при себе полис ОМС и паспорт․»
- Владимир Т․ (декабрь 2025) – «Через портал mos․ru записался к стоматологу, но в день приёма пришлось ждать 30 минут из‑за задержки врача․ В целом сервис хороший․»
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, прикреплен ли ваш полис к выбранной поликлинике (служба 122 или ЕМИАС)․
- Записывайтесь заранее – популярные специалисты часто заняты на несколько недель вперёд․
- Сохраняйте подтверждение записи (SMS, электронный билет) – без него в регистратуре могут отказать в приёме․
- Если возникли проблемы с онлайн‑записью, используйте телефонный звонок – оператор поможет скорректировать дату․
- При необходимости изменить или отменить запись, делайте это минимум за 24 часа, иначе запись может быть аннулирована без возврата․