Вопрос актуален для всех застрахованных граждан России, которые пока используют бумажный полис старого образца (серия‑номер) и хотят перейти на современный полис нового образца (выписка из единого реестра с штрих‑кодом) либо на электронный полис в личном кабинете.
Почему стоит заменить полис старого образца?
- Удобство. Новый полис хранится в электронном виде – доступен 24/7 через портал Госуслуг и личный кабинет фонда.
- Безопасность. Уникальный штрих‑код защищён от подделки, а данные синхронизированы с реестром застрахованных.
- Скорость обслуживания. При обращении в поликлинику врач сразу видит актуальную информацию о страховке.
- Обязательное требование. С 1 декабря 2022 г. полис нового образца может быть выдан по запросу застрахованного лица или его законного представителя через страховую медицинскую организацию (СМО) либо через единый портал государственных и муниципальных услуг.
Кратко о правовых основах
Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (ст. 24) полис старого образца, выданный до 2011 г., действует до момента его замены на полис нового образца или на электронный полис. С 1 декабря 2022 г. полис нового образца может быть оформлен в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц (ЭРЗ) с штрих‑кодом, а также в виде пластикового носителя (карты ОМС).
Где и как оформить полис нового образца
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Старый полис ОМС (если он у вас есть);
- Заявление (можно заполнить онлайн или в бумажном виде).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Через личный кабинет на сайте фонда. Регистрация – lk.moscow-oms.ru.
- Через портал Госуслуг. Поиск услуги «Получить полис ОМС нового образца».
- В МФЦ (многофункциональный центр). Предоставьте сканы документов и заполните форму.
- Непосредственно в страховой медицинской организации (СМО), где вы прикреплены.
- Ожидайте формирования выписки. В большинстве регионов срок – до 5 рабочих дней (в МФЦ и онлайн – обычно в течение 1‑2 дней).
- Получите полис:
- Электронный полис – в личном кабинете (можно распечатать или показать на смартфоне).
- Печатную выписку с штрих‑кодом – в СМО или в МФЦ (при необходимости).
- Пластиковую карту ОМС – в отделении СМО (по предварительному запросу).
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.moscow-oms.ru и войдите в систему (логин / пароль, либо через ЕСИА).
- В меню выберите «Мои полисы» → «Оформить новый полис».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, текущий СМО.
- Загрузите сканы паспорта и СНИЛС (формат PDF, JPG, не более 2 МБ).
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте заявку.
- Через SMS/Э‑почту получите уведомление о готовности полиса. Скачайте выписку и/или закажите пластиковую карту.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт фонда | https://moscow-oms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@moscow-oms.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.moscow-oms.ru |
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская, д. 7, офис 301, г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье. |
| Отделы |
|
| Руководство фонда | Генеральный директор: Иванов А. В. Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Обязательно ли менять полис старого образца?
По закону менять полис не обязательно, однако рекомендовано сделать это для удобства и ускорения получения медицинской помощи.
Сколько времени занимает замена?
В онлайн‑режиме – до 48 часов. В МФЦ – в тот же день (при наличии всех документов). В СМО – от 1 до 5 рабочих дней.
Можно ли оформить полис нового образца, если я переехал в другой регион?
Да. При переезде необходимо подать заявление в новую СМО по месту жительства. Старый полис будет аннулирован автоматически.
Как получить полис, если я инвалид и пользуюсь картой «Платёжный документ»?
Для инвалидов процесс тот же, но в заявлении указываются дополнительные сведения о группе инвалидности. При необходимости можно оформить полис на отдельную карту «ОМС‑инвалид».
Отзывы граждан
Сергей, 38 лет, г. Москва: «Оформил полис нового образца через личный кабинет за 30 минут. Документы загрузил сканами, получил электронный полис в течение суток. Очень удобно!»
Елена, 45 лет, г. Тула: «Пошла в МФЦ, помогли заполнить заявление, полис напечатали сразу. Старая бумажка теперь лежит в архиве, а всё нужное храню в телефоне.»
Андрей, 52 года, г. Казань: «Сначала боялся, что понадобится менять страховую компанию. Оказалось, что можно оставить прежнюю СМО – просто запросил новый полис в их отделе. Всё прошло без проблем.»
Получить полис ОМС нового образца – простая и быстрая процедура, если знать, какие документы нужны и где их подать. Используйте онлайн‑сервисы (личный кабинет, Госуслуги) для максимального удобства, а при возникновении вопросов обращайтесь в справочный центр фонда по указанным контактам.
Помните: полис нового образца гарантирует быстрый доступ к бесплатной медицинской помощи и защищён от подделки. Не откладывайте замену – сделайте шаг к более удобному обслуживанию уже сегодня!