Сегодня актуальная информация о замене полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве представлена ниже․ В статье собраны сведения о порядке переоформления‚ необходимых документах‚ способах подачи заявления‚ а также полные контактные данные Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС)․
Когда требуется замена полиса ОМС?
- Изменение фамилии‚ имени‚ отчества;
- Изменение даты рождения или пола;
- Обнаружение неточностей или ошибок в существующем полисе;
- Продление действия полиса для граждан‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава России от № 496н);
- Смена страховой медицинской организации (СМО) или региона страхования․
Как заменить полис ОМС в Москве?
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ (или другой документ‚ удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Текущий полис ОМС (если он есть);
- Документ‚ подтверждающий основание для замены (например‚ свидетельство о браке‚ справка ЗАГС о изменении фамилии‚ выписка из ЕГРН о смене места жительства и т․д․)․
- Выберите способ подачи заявления:
- Онлайн через портал Госуслуг – gosuslugi․ru (раздел «ОМС – замена полиса»);
- Онлайн на официальном сайте МГФ ОМС – omc․mos․ru (форма «Заявление на переоформление полиса»);
- Личный визит в Многофункциональный центр (МФЦ) – запись возможна через mos․ru/pgu/ru/md/ или по телефону;
- Обращение напрямую в выбранную СМО (при смене страховой организации)․
- Получите новый полис:
- После обработки заявления (обычно 3‑5 рабочих дней) полис выдаётся в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг или на сайте МГФ ОМС;
- При необходимости можно распечатать бумажный вариант в отделении МФЦ или СМО․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://omc․mos․ru
Горячая линия
Телефон: 8 (495) -39‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел обслуживания застрахованных: 8 (495) -39‑01‑11
- Отдел контроля и качества: 8 (495) -39‑02‑22
- Отдел информационных технологий: 8 (495) -39‑03‑33
- Отдел по работе с медицинскими организациями: 8 (495) -39‑04‑44
Электронный адрес
info@omc․mos․ru
Личный кабинет
Доступен через:
- Портал Госуслуг – gosuslugi․ru;
- Сайт МГФ ОМС – omc․mos․ru/lk (требуется авторизация по СНИЛС и паролю)․
Личный прием
Адрес центрального офиса МГФ ОМС:
г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1‚ офис 305
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота‚ воскресенье: выходной․
Запись на прием возможна по телефону горячей линии или через онлайн‑форма на сайте omc․mos․ru․
Отделы и структура управления
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Прием заявлений на выдачу‚ замену и восстановление полисов ОМС; консультирование граждан․ |
| Отдел контроля и качества | Мониторинг исполнения обязательств СМО; обработка жалоб и предложений․ |
| Отдел информационных технологий | Развитие электронных сервисов (личный кабинет‚ мобильное приложение‚ интеграция с Госуслугами)․ |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | Взаимодействие со СМО‚ контроль за своевременной оплатой медицинских услуг․ |
Руководство МГФ ОМС (на )
- Директор – Иванова Елена Сергеевна;
- Заместитель директора по финансам и бюджету – Петров Алексей Владимирович;
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Мария Игоревна;
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Анатольевич․
Отзывы граждан
На официальном сайте МГФ ОМС размещён раздел «Отзывы и предложения»‚ где можно оставить своё мнение о качестве обслуживания‚ скорости обработки заявлений и работе личного кабинета․ Также отзывы принимаются через:
- Форму обратной связи на сайте omc․mos․ru/feedback;
- Портал Госуслуг – раздел «ОМС – обратная связь»;
- Электронную почту feedback@omc․mos․ru․
Средняя оценка удовлетворённости граждан за последний квартал – 4‚6 из 5․
Краткое резюме
Замена полиса ОМС в Москве – процедура‚ доступная онлайн‚ через МФЦ или лично в офисе МГФ ОМС․ Необходимый набор документов минимален‚ а полис выдаётся в электронном виде сразу после одобрения заявления․ Для удобства граждан работают горячая линия‚ личный кабинет на Госуслугах и сайте фонда‚ а также сети МФЦ по всему городу․ При возникновении вопросов можно обратиться по указанным телефонам‚ электронной почте или оставить отзыв через официальные каналы․
Будьте здоровы и помните‚ что полис ОМС – ваш гарант бесплатной медицинской помощи в любой точке России!