Своевременная замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) необходима в следующих случаях:

• Утеря, кража или порча бумажного/пластикового полиса;
• Изменение ФИО, даты рождения, пола застрахованного лица;
• Обновление полиса после перехода на электронный вариант;
• Истечение срока действия полиса (при наличии ограничения по времени).

Способы замены полиса

Через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет (необходимо подтвердить личность паролем и СМС‑кодом).
2. В разделе «Медицинское страхование» выберите услугу «Замена полиса».
3. Заполните электронную форму:
   • Номер текущего полиса (если известен);
   • Дата рождения застрахованного лица;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Причина замены (утеря, изменение ФИО и т.д.).
4. Прикрепите скан копий документов, подтверждающих изменение (паспорт, справка о смене ФИО и пр.).
5. Отправьте заявку. В течение 5‑7 рабочих дней вам будет выслан новый электронный полис на указанный e‑mail.

В территориальном отделении Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)

Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в ближайшее отделение ФОМС.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@foms-mos.ru

Не забудьте взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Старый полис (если он сохранился);
• Документ, подтверждающий причину замены (справка о смене ФИО, заявление о потере и т.п.).

Через страховую компанию (пример – СОГАЗ‑МЕД)

Страховые компании, сотрудничающие с ФОМС, также могут оформить замену полиса.

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: client.sogaz-med.ru

Для замены полиса через СОГАЗ‑МЕД необходимо:

1. Войти в личный кабинет;
2. Выбрать раздел «Мой полис» → «Замена/переоформление»;
3. Заполнить форму и загрузить скан документов;
4. Подтвердить заявку. Новый полис будет отправлен в электронном виде в течение 3‑5 дней.

В многофункциональном центре (МФЦ)

МФЦ принимают заявки на замену полиса в рамках государственных услуг.

• Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12, МФЦ № 1
• График приёма: понедельник‑пятница, 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
• Телефон справочной службы: 8 (800) -00‑30‑30

Понадобятся те же документы, что и при обращении в ФОМС.

Контактные данные для обращения

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже заменили полис через разные каналы.

1. Мария К. (Москва): «Оформляла замену через портал Госуслуги. Всё заняло 4 дня, полис пришёл на e‑mail, никаких очередей – удобно!»
2. Алексей С. (Санкт‑Петербург): «Потерял полис в поездке, обратился в МФЦ. Сотрудники помогли заполнить форму, получил новый полис уже через 2 дня.»
3. Елена В. (Новосибирск): «Сменила фамилию после брака. Через страховую компанию СОГАЗ‑МЕД всё прошло быстро, в личном кабинете сразу появился электронный полис.»
4. Дмитрий П. (Казань): «Обратился в отделение ФОМС, но из‑за большой нагрузки пришлось ждать 10 дней. Онлайн‑заявка была бы удобнее.»

Заменить медицинский полис на новый можно несколькими способами – через портал Госуслуги, в отделении ФОМС, в страховой компании или в МФЦ. Выбор зависит от ваших предпочтений: онлайн‑удобство, необходимость личного общения или срочность замены. Главное – иметь при себе необходимые документы и воспользоваться официальными контактными каналами, перечисленными выше.