Замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на пластиковый документ – это удобный способ ускорить получение медицинской помощи и избежать проблем с потерей бумажного полиса. В статье мы расскажем, где и как можно оформить пластиковый полис в Красноярске, какие документы нужны, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в соответствующие органы.
Почему стоит менять полис на пластиковый?
- Удобство. Пластиковая карточка помещается в любой кошелек и не теряется так легко, как бумажный полис.
- Скорость обслуживания; При предъявлении пластиковой карты медицинские учреждения сразу проверяют её в базе данных.
- Защита от подделок. На карте есть QR‑код и микрочип, что исключает возможность фальсификации.
- Экономия времени. Нет необходимости искать бумажный полис в случае его утери – достаточно обратиться в любой пункт выдачи.
Где можно поменять полис на пластиковый в Красноярске?
В Красноярске замена полиса на пластиковый осуществляется в нескольких типах учреждений:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярского края. Основные офисы:
- ул. Советская, 20, г. Красноярск, 660041
- ул. Ленина, 45, г. Красноярск, 660045
- ТЦ «Сибирь», 2‑й этаж, ул. Красноярская, 12, г; Красноярск, 660031
- Многофункциональные центры (МФЦ). В МФЦ предоставляются услуги по выдаче пластиковых полисов ОМС:
- МФЦ №1, ул. Пушкина, 5
- МФЦ №2, ул. Сибирская, 8
- Отделения страховых компаний, сотрудничающих с ФОМС. Например:
- «Ингосстрах», ул. Красноярская, 30
- «Росгосстрах», проспект Мира, 22
Какие документы нужны для замены?
| Документ | Нужен ли оригинал? | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Да | Для подтверждения личности |
| СНИЛС | Да | Номер страхового полиса |
| Бумажный полис ОМС (если есть) | Да | Для сверки данных; если полис утерян – заявление о потере |
| Заявление о замене (бланк № П‑2) | Да | Заполняется в офисе или онлайн |
Пошаговая инструкция по получению пластиковой карты
- Подготовьте документы. Убедитесь, что у вас есть паспорт, СНИЛС и (при наличии) бумажный полис.
- Заполните заявление. Бланк П‑2 «Заявление о выдаче/замене полиса ОМС» можно скачать с официального сайта ТФОМС или заполнить в офисе.
- Выберите удобный пункт выдачи. Это может быть любой из перечисленных выше офисов ТФОМС, МФЦ или страховая компания.
- Подайте документы. Предоставьте их сотруднику окна обслуживания. При необходимости сделайте копии.
- Оплатите госпошлину (если требуется). За замену полиса в большинстве случаев плата не взимается, но в случае ускоренного оформления может потребоваться небольшая сумма.
- Получите пластиковую карту; В большинстве офисов карта выдаётся сразу (в течение 30‑60 минут); При большом наплыве может потребоваться до 5 рабочих дней – в этом случае вам выдадут расписку.
- Проверьте данные. Убедитесь, что ФИО, дата рождения и СНИЛС указаны правильно.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
ТФОМС Красноярского края
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов офисов
- Офис на ул. Советская, 20 – 8‑3912‑55‑10‑10
- Офис на ул. Ленина, 45 – 8‑3912‑55‑20‑20
- МФЦ №1 – 8‑3912‑55‑30‑30
- МФЦ №2 – 8‑3912‑55‑40‑40
Электронный адрес
e‑mail: info@tfonline.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса заявки используйте Личный кабинет ТФОМС. Регистрация проходит по СНИЛС.
Личный прием (приёмные часы)
| Офис | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Советская, 20 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8‑3912‑55‑10‑10 |
| ул. Ленина, 45 | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | 8‑3912‑55‑20‑20 |
| МФЦ №1 | Пн‑Сб | 08:00‑20:00 | 8‑3912‑55‑30‑30 |
| МФЦ №2 | Вт‑Сб | 09:00‑19:00 | 8‑3912‑55‑40‑40 |
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел выдачи полисов ОМС – основной контакт для замены.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и QR‑кодом.
- Отдел работы с обращениями граждан – при возникновении спорных ситуаций.
Руководство ТФОМС Красноярского края
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже поменяли бумажный полис на пластиковый в Красноярске:
«Обратился в офис на Советской, всё сделали за полчаса. Карта пришла сразу, никаких очередей – удобно!» – Алексей, 34 года
«Сначала боялся, что понадобится много документов, но в МФЦ всё объяснили, помогли заполнить заявление онлайн. Карта пришла через два дня по почте – быстро и без проблем.» – Марина, 28 лет
«Пыталась заменить полис в страховой компании, но они перенаправили меня в ТФОМС. В итоге в ТФОМС всё сделали профессионально, а в страховой компании только отписали, что они не обслуживают такие запросы.» – Дмитрий, 45 лет
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заменить полис, если он утерян?
Да. Нужно подать заявление о потере полиса (бланк П‑3) и предоставить копию паспорта. После проверки вам выдадут новую пластиковую карту.
Сколько стоит замена полиса?
В большинстве случаев замена бесплатна. Плата может взиматься только за ускоренное оформление (до 24 часов) – в этом случае стоимость составляет 200 руб.
Можно ли оформить пластиковый полис онлайн без посещения офиса?
Да. Через Личный кабинет ТФОМС можно подать заявление, загрузить сканы документов и выбрать пункт выдачи. Карта будет отправлена в выбранный МФЦ, где её можно будет получить по расписке.
Как проверить, активна ли моя пластиковая карта?
Проверить статус можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав номер СНИЛС.