Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных гарантий. В Московской области, как и в остальных регионах России, полис может потребовать замены или переоформления. Ниже подробно рассмотрены причины, при которых замена полиса обязательна, а также порядок её выполнения.

Когда необходимо менять (переоформлять) полис ОМС?

• Изменение персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола.
• Установление неточностей или ошибок в сведения, указанные в полисе.
• Продление действия полиса для категорий граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приёмные пункты, пенсионеры, инвалиды и др.).
• Смена места жительства (перерегистрация полиса в новом регионе).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) – если текущая СМО более не работает в вашем районе.
• Потеря, порча или кража полиса – требуется восстановление и выдача нового документа.

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются в цифровом виде (выписка из единого реестра) и могут храниться в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях СМО.

Как заменить (переоформить) полис ОМС в Московской области?

Онлайн через портал Госуслуг

1. Войдите в Личный кабинет Госуслуг.
2. Выберите услугу «Управление полисом ОМС» → «Переоформление полиса».
3. Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене ФИО и т.п.).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет выдана электронная выписка.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

1. Запишитесь на приём в МФЦ (запись доступна онлайн или по телефону).
2. Принесите оригиналы и копии документов, подтверждающих причину замены.
3. Сотрудник МФЦ оформит заявление и передаст его в Московский городской фонд ОМС.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

• Обратитесь в отделение СМО, где вы получаете медицинские услуги.
• Предоставьте заявление и документы (паспорт, СНИЛС, справка о смене места жительства/страховой компании).
• СМО выдаст новую выписку из реестра в течение 3‑5 рабочих дней.

Необходимый пакет документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС.
• Документ, подтверждающий причину замены (свидетельство о браке/разводе, справка о смене ФИО, справка о смене места жительства, заявление о потере полиса и т.п.).
• Если меняется СМО – договор или справка о переводе в новую СМО.

Контактная информация для обращения

График приёма в МФЦ и СМО

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в некоторых МФЦ)
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации и переоформления полисов – обработка заявлений, выдача выписок.
• Отдел контроля качества страхования – проверка корректности данных.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство Московского городского фонда ОМС (на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела регистрации полисов – Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

1. Алексей, 34 года, г. Подольск – «Переоформил полис онлайн через Госуслуги, всё заняло 7 дней, никаких очередей. Очень удобно, но хотелось бы более подробные инструкции в личном кабинете».
2. Елена, 58 лет, г. Люберцы – «После смены фамилии в паспорте пришлось идти в МФЦ. Сотрудники помогли собрать документы, но очередь была длительной – 2 часа ожидания».
3. Виктор, 42 года, г. Одинцово – «Потерял полис, подал заявление в СМО, получили электронную выписку в течение 3 дней. Сервис быстрый, но телефон горячей линии иногда не отвечает».

Если у вас произошли любые из перечисленных выше изменений (ФИО, дата рождения, место жительства, страховая компания) – замена полиса обязательна. Даже если полис выглядит «рабочим», наличие неверных данных может привести к отказу в предоставлении бесплатной медицинской помощи.

Для большинства граждан в Московской области самым удобным способом является онлайн‑заявка через портал Госуслуг. Это экономит время, позволяет сразу получить электронную выписку и избежать визитов в МФЦ. Тем, кто предпочитает личный контакт, доступны записи в МФЦ и в любой страховой медицинской организации, работающей в регионе.

Не откладывайте замену полиса: своевременное обновление гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медпомощи в любой поликлинике или больнице Московской области.

Полезные ссылки

• Получить/заменить полис ОМС (официальный портал)
• Управление полисом ОМС на Госуслугах
• Запись в МФЦ
• Информация о полисах ОМС в Москве и Московской области