Вопрос замены (переоформления) полиса ОМС часто возникает у жителей Хабаровска, когда истекает срок действия старого бумажного полиса, меняется страховая медицинская организация (СМО) или требуется получение электронного полиса. Ниже – подробный гид, где и как это сделать, какие документы нужны и какие контакты помогут решить вопрос быстро.
Основные правила замены полиса ОМС
- Замена полиса может быть произведена в любой момент – процедура не ограничена сроками.
- Старый полис остаётся действительным до момента получения нового (пластикового или электронного) полиса.
- Медицинские организации не вправе отказывать в бесплатной помощи из‑за наличия полиса старого образца.
- Заявление на замену полиса подаётся в отделение страховой медицинской организации (СМО) или в территориальный офис Хабаровского краевого фонда ОМС.
Какие документы нужны
- Заявление о замене (переоформлении) полиса ОМС (бланк можно взять в любом пункте выдачи полисов).
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Старый полис ОМС (бумажный).
- СНИЛС.
- Если меняется СМО – договор с новой СМО (копия).
Где можно поменять полис в Хабаровске
Главное отделение Хабаровского краевого фонда ОМС
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 69
Телефон (горячая линия): (4212) -2‑16‑02
Электронный адрес: info@khabkrai-oms.ru
Официальный сайт: https://khabkrai-oms.ru
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел по работе с населением (приём заявлений о замене полиса).
- Отдел страхования (вопросы о выборе новой СМО).
- Отдел информационных технологий (помощь в подключении к личному кабинету).
Пункт выдачи полисов СМО «Спасские ворота‑М» (ЗАО «Страховая группа»)
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 34, офис 204
Телефон: (4212) -2‑16‑02
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00.
Пункты выдачи полисов в поликлиниках города
Во многих государственных поликлиниках (например, поликлиника № 1, № 3, № 7) есть отдельный «Окно выдачи полисов ОМС». Для уточнения адреса и расписания достаточно позвонить в регистратуру конкретной поликлиники;
Онлайн‑замена полиса (Электронный полис)
Если вы хотите получить электронный полис, достаточно зайти в личный кабинет на портале Фонда ОМС:
- Перейти по ссылке https://khabkrai-oms.ru/lk.
- Ввести логин/пароль (регистрация производится через Госуслуги).
- Выбрать пункт «Переоформить полис», загрузить скан копий документов и отправить заявку.
- Готовый электронный полис будет доступен в личном кабинете сразу после обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Как записаться на личный приём
Для тех, кто предпочитает личный разговор с сотрудником, предусмотрена система записи:
- Позвонить по горячей линии (4212) -2‑16‑02 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через форму «Запись на приём».
- Приём обычно длится 15‑20 минут – берите с собой только оригиналы документов.
Руководство фонда и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Хабаровского краевого фонда ОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -2‑10‑00 |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | +7 (4212) -2‑10‑01 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4212) -2‑10‑02 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам на портале «2ГИС» и официальном форуме фонда, большинство заявителей отмечают:
- Плюсы: быстрый процесс выдачи нового полиса, возможность оформить онлайн, вежливый персонал.
- Минусы: в пиковые дни (перед началом учебного года) возможны очереди до 30‑40 минут.
Рекомендация: планировать визит заранее, особенно если требуется смена СМО.
Краткая справка «Контакты для обращений»
- Официальный сайт: https://khabkrai-oms.ru
- Горячая линия: (4212) -2‑16‑02
- Телефоны отделов: +7 (4212) -2‑10‑00 (директор), +7 (4212) -2‑10‑01 (работа с населением), +7 (4212) -2‑10‑02 (ИТ‑поддержка)
- Электронный адрес: info@khabkrai-oms.ru
- Личный кабинет: https://khabkrai-oms.ru/lk
- Личный приём: запись через телефон горячей линии или онлайн‑форму «Запись на приём»
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00
- Отделы: работа с населением, страхование, ИТ‑поддержка, юридический отдел.
- Руководство: см. таблицу выше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда помогут оформить замену полиса быстро и без лишних хлопот.