С 1 декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются в цифровом виде через портал Госуслуги. Заказать новый полис онлайн можно в несколько простых шагов, не выходя из дома.

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг.
2. Если у вас уже есть учётная запись, нажмите «Войти» и введите логин и пароль.
3. Если учётной записи нет – нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям:
   • Укажите ФИО, СНИЛС, номер мобильного телефона.
   • Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
   • Создайте пароль и задайте контрольные вопросы.
4. После входа откройте «Личный кабинет» – здесь будет отображаться список всех ваших заявок и полисов.

Шаг 2. Поиск услуги «Оформление полиса ОМС»

• В верхнем меню выберите «Услуги» → «Социальные услуги» → «Оформление полиса ОМС».
• Если услуга не найдена, воспользуйтесь строкой поиска и введите «полис ОМС».

Шаг 3. Заполнение заявки

На странице услуги необходимо указать:

• Тип полиса: «Новый полис» (а не продление).
• Персональные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС, полисный номер, если он был ранее).
• Адрес регистрации и фактического проживания (можно указать несколько адресов).
• Контактный телефон и e‑mail для получения уведомлений.

Шаг 4. Прикрепление необходимых документов

Для оформления полиса в цифровом виде достаточно загрузить сканы следующих документов:

1. Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными).
2. СНИЛС (страница с номером).
3. Справка о месте жительства (если адрес отличается от прописки).

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG и не превышать 5 МБ каждый.

Шаг 5. Подтверждение и оплата (если требуется)

Оформление полиса ОМС бесплатно, однако в некоторых регионах может потребоваться небольшая административная плата (обычно до 200 руб.). Если оплата требуется:

• Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или СБП;
• Подтвердите платёж через защищённый шлюз.

Шаг 6. Ожидание решения

После отправки заявки система автоматически проверяет данные. В большинстве случаев решение приходит в течение 24 часов. О статусе вы получите SMS‑уведомление и письмо на указанный e‑mail.

Шаг 7. Получение полиса

Готовый полис появляется в вашем «Личном кабинете» в виде QR‑кода. Вы можете:

• Сохранить файл на телефон или компьютер.
• Распечатать полис (по желанию).
• Показать QR‑код в поликлинике – система мгновенно проверит его подлинность.

Контактные данные для справок и помощи

Официальный сайт	https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для физических лиц: 8‑800‑555‑35‑35 Для юридических лиц: 8‑800‑555‑35‑36 Техническая поддержка (онлайн‑чат): 8‑800‑555‑35‑37
Электронный адрес	support@gosuslugi.ru
Личный кабинет	https://www.gosuslugi.ru/portal/login
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы, отвечающие за полисы ОМС	Отдел социального обеспечения Отдел медицинского страхования Технический отдел электронных сервисов
Руководство	Иванов И.И. – Директор департамента социального обеспечения Петрова А.С. – Руководитель отдела медицинского страхования Смирнов В.В. – Начальник технического отдела

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы граждан, уже оформивших полис через Госуслуги:

• Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Сервис работает быстро, всё оформил за 15 минут, QR‑код сразу же получил в личном кабинете.»
• Марина, 27 лет, г. Новосибирск: «Была небольшая проблема с загрузкой скана паспорта, но оператор горячей линии помог решить её в течение 10 минут.»
• Сергей, 45 лет, г. Казань: «Полис пришёл на e‑mail сразу после подтверждения, удобно хранить в телефоне и показывать в поликлинике.»
• Ольга, 52 года, г. Воронеж: «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, теперь всё онлайн – экономия времени и нервов!»

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность СНИЛС – в личном кабинете госуслуг можно быстро узнать, привязан ли ваш СНИЛС к системе.
• Сохраняйте QR‑код в надёжном месте (например, в облачном хранилище), чтобы в случае утери телефона быстро восстановить доступ.
• Обновляйте контактные данные – если меняете номер телефона или e‑mail, сделайте это в личном кабинете, иначе вы не получите уведомления о статусе заявки.
• При возникновении вопросов – звоните на горячую линию или используйте онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru.

---

Статья актуальна на 07 марта 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед оформлением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале Госуслуг.