Медицинская страховая компания «РОСНО-МС» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Компания ведет активную работу в Калужской области‚ обеспечивая застрахованных полисами ОМС‚ программами ДМС и полным сопровождением при получении медицинской помощи. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов калужского отделения.

📍 Описание и адрес отделения в Калуге

Главный офис страховой компании «РОСНО-МС» в Калуге расположен по адресу:

Офис находится в удобно достижимом месте города. На карте объект отмечен как «Росно-МС — Страховая компания». Клиентам доступен широкий спектр услуг: от выдачи и замены полисов ОМС до оформления программ ДМС для физических и юридических лиц‚ а также консультации по вопросам оплаты медицинской помощи и защите прав пациентов.

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с калужским офисом и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Единая справочная калужского офиса

• +7 (4842) -7-42-35 — основной многоканальный номер приемной/справочной;
• +7 -84 277-42-35 — альтернативный формат записи того же номера;
• +7 -84 274-44-12 — дополнительный контактный телефон отделения (указан в открытых источниках).

Федеральная круглосуточная горячая линия

###-###-####, единый бесплатный номер для звонков из любого региона России (круглосуточно‚ без выходных). По этому номеру можно:

• Проверить готовность полиса ОМС;
• Получить консультацию по оформлению полиса (в т.ч. электронного);
• Сообщить о нарушении прав на медицинскую помощь;
• Записаться на личный прием к руководству;
• Получить информацию о статусе рассмотрения заявления/претензии.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Для получения полной информации о продуктах компании‚ новостях и доступа к личному кабинету используйте официальные веб-ресурсы:

• Федеральный сайт: www;rosno-ms.ru
• Региональный ресурс (Калуга): rosnokaluga.ru (на сайте указано: «Предложения и заявки направляйте на rosnokaluga.ru»)

📧 Электронная почта

Для направления официальных обращений‚ сканов документов и предложений:

Адрес: rosnokaluga.ru
(Примечание: в открытых источниках указан именно этот формат‚ возможно‚ это веб-форма обратной связи или адрес вида info@rosnokaluga.ru. Рекомендуется уточнить актуальный e-mail по телефону справочной).

👤 Личный кабинет застрахованного

Через Личный кабинет на сайте rosno-ms.ru или в мобильном приложении «РОСНО-МС» доступны функции:

1. Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
2. Оформление и получение электронного полиса ОМС (с августа 2015 года компания активно внедряет данную технологию).
3. Подача заявлений на смену страховой медицинской организации (СМО) или медицинской организации.
4. Отслеживание статуса рассмотрения претензий и жалоб.
5. Запись на прием к врачу (в рамках интеграции с ЕМИАС/региональными порталами).

🕐 График работы и личный прием

Режим работы офиса (ул. Георгиевская‚ 3)

Важно: В открытых справочниках (Yell‚ 2GIS и др.) графика работы часто указано как «указать» или отображается динамическое сообщение («мы откроемся через X часов»).

Стандартный режим работы страховых офисов в Калуге:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Рекомендация: Перед визитом обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону +7 (4842) -7-42-35 или через горячую линию ###-###-####.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов‚ требующих вмешательства руководства‚ предусмотрен личный прием граждан.

• Порядок записи: Заранее по телефону единой справочной +7 (4842) -7-42-35 или через горячую линию ###-###-####.
• График приема: Устанавливается индивидуально для каждого руководителя/специалиста. Обычно проводится в определенные дни недели (например‚ среда или четверг) в часы.
• Необходимые документы: Паспорт‚ полис ОМС/ДМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (претензии‚ чеки‚ выписки из историй болезни).

🏢 Структура отделения: отделы и руководство

Калужское отделение «РОСНО-МС» функционирует как территориальный орган управления‚ включающий ключевые функциональные блоки:

Основные отделы:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): Прием посетителей‚ выдача полисов‚ консультации‚ прием заявлений.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Контроль качества и доступности медицинской помощи‚ экспертиза случаев летальных исходов‚ работа с жалобами застрахованных‚ взаимодействие с ТФОМС Калужской области.
• Отдел ДМС и корпоративных продаж: Оформление программ ДМС для предприятий и физических лиц‚ сопровождение корпоративных клиентов.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: Работа с претензионно-исковой работой‚ представительство интересов компании и застрахованных в судах.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с медицинскими организациями‚ начисление страховых выплат.
• IT-отдел / Отдел электронных сервисов: Поддержка личного кабинета‚ внедрение электронных полисов‚ защита персональных данных.

Руководство

Официальные ФИО руководителя калужского территориального управления (директора филиала) и его заместителей в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152. Для обращения к руководству:

• Используйте телефон справочной +7 (4842) -7-42-35 для уточнения ФИО и графика приема директора.
• Направьте официальное письмо на почтовый адрес офиса: 248000‚ г. Калуга‚ ул. Георгиевская‚ д. 3‚ ООО «СК «РОСНО-МС».
• Оставьте обращение через форму на сайте rosno-ms.ru или rosnokaluga.ru с пометкой «Руководителю филиала».

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты‚ 2GIS‚ Yell‚ Zoon) на :

• Общий рейтинг: 4.5 из 5 (по данным каталога Yell).
• Количество отзывов: Более 16 реальных отзывов на популярных платформах.

Частые темы отзывов:

Совет: Чтобы сэкономить время‚ используйте Личный кабинет на rosno-ms.ru для типовых операций (замена полиса‚ смена СМО‚ проверка статуса) или звоните на бесплатную горячую линию ###-###-#### (работает 24/7).

🗺 Схема проезда и контакты для навигатора

• Адрес: г. Калуга‚ ул. Георгиевская‚ д. 3
• Координаты для навигатора (примерные): 54.5290° с.ш.‚ 36.2650° в.д. (уточните по точному адресу в Яндекс.Навигаторе / 2GIS).
• Ориентир: Центр города‚ близость к администрации области и парку.

Краткая шпаргалка по контактам РОСНО-МС Калуга

Адрес офиса:

ул. Георгиевская‚ 3

Справочная офиса:

+7 (4842) -7-42-35

Доп. телефон:

+7 -84 274-44-12

Горячая линия (24/7‚ бесплатно):

###-###-####

Сайт:

rosno-ms.ru | rosnokaluga.ru

E-mail (региональный):

rosnokaluga.ru (уточнить формат по телефону)

Личный кабинет:

Доступен на главном сайте rosno-ms.ru

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Графики работы и контактные лица могут меняться. Рекомендуется подтверждать критически важные детали по телефонам выше перед визитом.