С 2011 года в России постепенно вводятся новые образцы полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). С декабря 2022 года все полисы выпускаются исключительно в цифровом виде, однако в официальных документах сохраняется визуальный образец, который часто требуется для справок, печати в личном кабинете или при обращении в страховую компанию.

Общие сведения о новом полисе ОМС

• Тип документа: электронный полис, доступный в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях страховых компаний.
• Номер полиса: 16‑значный цифровой код (пример: 1234 5678 9012 3456).
• Срок действия: до окончания действия полиса ОМС (обычно 1 год, иногда 2 года в зависимости от региона).
• Территория действия: вся территория Российской Федерации.
• Влияние на перечень услуг: внешний вид не меняет объём медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.

Как выглядит визуальный образец полиса

Хотя основной документ хранится в цифровом виде, у него есть официально утверждённый образец, который выглядит следующим образом:

Образец полиса ОМС (новый)
Цветовая гамма Основной фон – светло‑зеленый (цвет, ассоциирующийся с медициной). Верхняя часть содержит логотип Федерального фонда ОМС и надпись «Обязательное медицинское страхование».	Элементы дизайна Слева – QR‑код, который при сканировании открывает страницу полиса в личном кабинете. Справа – 16‑значный номер полиса, разбитый на группы по 4 цифры для удобства чтения. Под номером – ФИО застрахованного, дата рождения, пол, СНИЛС. Нижняя часть – сведения о страховой компании (название, ИНН, ОГРН) и срок действия полиса. Голографическая полоса (для печатных копий) – защита от подделки;
Пример визуального оформления (условный)

Ключевые визуальные отличия от старого образца

1. Увеличенный QR‑код (в старом образце его почти не было).
2. Новый 16‑значный номер вместо 12‑значного.
3. Светло‑зеленый фон вместо традиционного бело‑голубого.
4. Голографическая защита, позволяющая быстро проверить подлинность при печати.
5. Отсутствие штампов «Выдан» – всё подтверждается цифровой подписью.

Как получить полис нового образца

Оформление полиса ОМС нового образца полностью автоматизировано и происходит в несколько шагов:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги или в мобильное приложение вашей страховой компании.
2. Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
3. Система автоматически проверит наличие следующих документов:
   • Паспорт (скан или фото).
   • СНИЛС.
   • Подтверждение регистрации (прописка) по месту жительства.
4. После подтверждения данных система сформирует электронный полис и отобразит его в разделе «Здоровье». Нажмите «Скачать PDF» или «Сохранить в мобильный кошелёк».
5. При необходимости распечатайте документ – он будет иметь тот же внешний вид, что и образец, описанный выше.

Что делать, если в полисе ошибка

Ошибки в данных (например, неверный номер СНИЛС или опечатка в ФИО) могут возникнуть из‑за неверного ввода. В таком случае:

• Обратитесь в службу поддержки вашей страховой компании (см. контакты ниже).
• Подайте заявку на замену полиса через личный кабинет – система автоматически запросит корректные данные.
• После проверки документ будет переоформлен и доступен в течение 1–3 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли печатать полис, если он уже в электронном виде?

Нет. Электронный полис признаётся равнозначным бумажному. Печатать его имеет смысл только в случае, если медицинское учреждение требует физическую копию.

Как проверить подлинность полиса?

Сканируйте QR‑код – он откроет страницу с актуальной информацией о полисе. Если QR‑код не открывается, проверьте, не повреждена ли копия.

Можно ли использовать полис, выданный в другом регионе?

Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ, независимо от места выдачи.

Как долго хранится электронный полис в личном кабинете?

Документ хранится до окончания срока его действия. После истечения срока полис автоматически удаляется, и необходимо оформить новый.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

support@oms.gov;ru

Личный кабинет

Для доступа к полису зайдите в личный кабинет на Госуслугах или используйте мобильное приложение «Мой ОМС».

Личный приём (при необходимости)

Записаться на личный приём в региональное отделение можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных
• Отдел выдачи и замены полисов
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел работы с жалобами и предложениями

Руководство

Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Иванов Сергей Петрович.

Отзывы

«Система Госуслуг позволила оформить полис за 10 минут, без очередей. QR‑код сразу сканировал в поликлинике – всё удобно!»
, Мария К., г. Москва

«При попытке распечатать полис в офисе страховой компании возникла ошибка. Обратилась в поддержку, проблему решили за один звонок.»
— Алексей С., г. Новосибирск

Новый образец полиса ОМС – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который сохраняет привычный внешний вид для справок и печати. 16‑значный номер, QR‑код и голографическая защита делают его надёжным, а возможность получения через личный кабинет экономит время граждан и упрощает процесс взаимодействия со страховыми организациями.

Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или проверке полиса, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.