Вопрос восстановления полиса ОМС возникает довольно часто: полис может быть утерян, испорчен или просто забыты детали его номера. В Москве существует несколько удобных способов получить дубликат полиса без лишних очередей. В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, где подать заявление, как оформить всё онлайн и какие контакты помогут решить проблему быстро.

Где можно восстановить полис ОМС?

• Многофункциональный центр (МФЦ) – подача единого заявления на восстановление полиса, СНИЛС, ИНН и др;
• Госуслуги (портал) – полностью онлайн‑процедура через личный кабинет.
• Территориальный орган ФФОМС в Москве (отдел регистрации и учёта застрахованных).
• Поликлиника или медицинская организация, где вы зарегистрированы (при наличии личного приёма).

Через МФЦ

С 15 мая 2026 г. в МФЦ можно подать одно заявление на восстановление сразу нескольких документов (СНИЛС, ИНН, полис ОМС, свидетельства ЗАГС). Это экономит время и избавляет от необходимости посещать несколько инстанций.

Через портал Госуслуги

Для пользователей, имеющих подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru, процесс занимает 5‑10 минут:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите услугу «Восстановление полиса ОМС».
3. Заполните форму (ФИО, дата рождения, СНИЛС, номер полиса, если известен).
4. Загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС.
5. Отправьте заявление и дождитесь готовности полиса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Через территориальный отдел ФФОМС

Если вы предпочитаете личный контакт, обратитесь в Отдел регистрации и учёта застрахованных по адресу:

Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 3

Через поликлинику

В некоторых поликлиниках (особенно в рамках «Личный приём») можно оформить дубликат полиса, предъявив паспорт и СНИЛС. Уточняйте график работы в вашей поликлинике.

Какие документы нужны?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия) – если известен.
• Заявление о восстановлении полиса (можно взять в МФЦ, в отделе ФФОМС или заполнить онлайн).
• Если полис был утерян в результате кражи/потери, рекомендуется приложить полис о заявлении в полицию (необязательно, но ускорит процесс).

Пошаговая инструкция

Онлайн (Госуслуги)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В разделе «Мои услуги» найдите «Восстановление полиса ОМС».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, контактный телефон.
4. Загрузите сканы/фото паспорта и СНИЛС.
5. Подтвердите отправку и следите за статусом в личном кабинете.
6. Получите электронный дубликат полиса (PDF) или запросите печатный вариант в МФЦ.

Через МФЦ

1. Подготовьте оригиналы и копии паспорта и СНИЛС.
2. Запишитесь в МФЦ онлайн (mfc.ru) или придите без записи (в часы пик лучше записаться).
3. Возьмите бланк заявления «О восстановлении полиса ОМС».
4. Заполните заявление, приложите копии документов.
5. Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит их в ФФОМС.
6. Получите готовый полис в течение 3‑5 рабочих дней (можно забрать в том же МФЦ).

Лично в отделе ФФОМС

1. Придите в отдел регистрации и учёта застрахованных (см. контакты ниже).
2. Заполните заявление в бумажном виде.
3. Предоставьте оригиналы и копии паспорта и СНИЛС.
4. Сотрудник проверит данные в базе и выдаст дубликат (обычно в тот же день).

Контакты для обращений

Полезные советы

• Сохраняйте копию полиса в электронном виде (PDF) в облачном хранилище – в случае потери будет проще восстановить.
• Если вы часто меняете место жительства, обновляйте адрес в полисе через личный кабинет Госуслуг.
• При обращении в МФЦ уточняйте, нужен ли заявление в полицию – в большинстве случаев достаточно заявления о потере.
• Для ускорения процесса имейте под рукой номер СНИЛС. Если СНИЛС неизвестен, его можно уточнить в ПФР.
• При получении дубликата проверьте, что в нём указаны правильные данные (ФИО, дата рождения, страховой номер).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит восстановление полиса ОМС?

Восстановление полиса ОМС в Москве бесплатно. Платные услуги могут предлагать частные посредники – их услуги не требуются.

Можно ли получить полис сразу в электронном виде?

Да. При оформлении через портал Госуслуг вы получаете электронный дубликат в формате PDF, который можно распечатать или использовать в мобильном приложении «Мой полис».

Что делать, если полис был украден?

Сразу подайте заявление в полицию (копию возьмите с собой) и укажите в заявлении о восстановлении, что полис украден. Это ускорит проверку и предотвратит возможное мошенничество;

Можно ли восстановить полис, если у меня нет СНИЛС?

Да. В заявлении укажите, что СНИЛС неизвестен, и предоставьте паспорт. Сотрудники ФФОМС смогут найти ваш страховой номер по ФИО и дате рождения.

Восстановление полиса ОМС в Москве – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить. Самый быстрый способ – онлайн через Госуслуги. Если вы предпочитаете личный контакт, используйте МФЦ или отдел ФФОМС; Важно сохранять копии документов и пользоваться личным кабинетом, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0000 или пишите на omc.moscow@rosminzdrav.ru. Наши специалисты помогут оформить дубликат в кратчайшие сроки.