Вопрос изменения данных в полисе ОСАГО возникает у большинства автовладельцев: нужно добавить нового
водителя, изменить адрес регистрации, поправить ФИО или срок действия полиса. В компании «ВСК» такие
операции можно выполнить быстро и без визита в офис – через личный кабинет, по телефону горячей линии
или в отделе клиентского сервиса.

Какие изменения можно внести в электронный полис ОСАГО?

1. Изменение данных страхователя (ФИО, ИНН, паспортные данные).
2. Смена адреса регистрации транспортного средства.
3. Добавление/удаление водителей.
4. Корректировка срока действия полиса (продление, досрочное прекращение).
5. Изменение суммы страхового возмещения (при пересчёте стоимости автомобиля).

Как подготовить необходимые документы

Для большинства изменений достаточно иметь под рукой:

• Электронный полис ОСАГО (PDF‑файл или номер полиса).
• Скан или фото паспорта (страхователя и/или нового водителя).
• СНИЛС (при необходимости).
• Документ, подтверждающий право собственности на ТС (ПТС, договор купли‑продажи).
• Согласие всех сторон, если изменение касается нескольких лиц.

Способы внесения изменений

3.1 Через личный кабинет на сайте ВСК

1. Перейдите на официальный сайт ВСК и нажмите кнопку «Личный кабинет».
   URL личного кабинета: https://my.vsk.ru
2. Войдите, используя логин и пароль (если вы впервые – зарегистрируйтесь, указав номер полиса).
3. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Изменить данные».
4. Заполните форму с новыми данными, загрузите сканы необходимых документов.
5. Нажмите «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность данных.
6. После одобрения вам придёт электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.

3.2 По телефону горячей линии

Если вы предпочитаете живое общение, позвоните в горячую линию и следуйте инструкциям оператора.

• Наберите 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
• Выберите пункт «Изменение данных в полисе ОСАГО».
• Подготовьте под рукой номер полиса и документы, которые могут потребоваться оператору.
• Оператор оформит запрос и сообщит ориентировочное время обработки (обычно до 24 часов).

3.3 Через отдел клиентского сервиса (личный приём)

Для сложных случаев (например, изменение нескольких водителей) удобно посетить офис.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.
• График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑15:00.
• При себе возьмите оригиналы документов и их копии.

Сроки и стоимость изменения

В большинстве случаев изменение вноситься бесплатно и в течение 24 часов с момента подачи запроса
(при работе через личный кабинет или горячую линию). При изменении страховой суммы может потребоваться
перерасчёт премии – в этом случае будет сформирован дополнительный платёж.

Что делать, если запрос отклонён?

Если ваш запрос не прошёл проверку, оператор или система укажут причину отказа (например, несоответствие
данных в ПТС). В таком случае:

1. Уточните недостающие или ошибочные сведения.
2. Подготовьте корректные документы.
3. Отправьте запрос повторно через тот же канал.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.vsk.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -65‑43‑21
• Служба по работе с юридическими лицами: +7 (495) -22‑33‑44

Электронный адрес

Общие запросы: support@vsk.ru
Отдел по работе с полисами ОСАГО: osago@vsk.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://my.vsk.ru

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑15:00

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов по изменению полисов.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета;

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	ceo@vsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Петрова Анна Владимировна	client@vsk.ru
Начальник отдела ОСАГО	Смирнов Дмитрий Алексеевич	osago-head@vsk.ru

Отзывы клиентов

Независимые отзывы о работе с полисами ОСАГО ВСК можно посмотреть на порталах:

• Otzyvnik
• Retail Banker
• Google Maps

---

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте, что номер полиса и данные в системе совпадают с вашими документами.
• Сохраняйте копию подтверждения об изменении (PDF‑файл или скриншот).
• При изменении водителей убедитесь, что у каждого из них есть действующий водительский стаж, требуемый законом.
• Если у вас возникли вопросы, лучше сразу обращаться в горячую линию – оператор подскажет, какие документы нужны именно в вашем случае.

Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних хлопот внести любые изменения в ваш электронный полис ОСАГО ВСК.