Если вы оформили полис страхования в компании «Ренессанс Страхование» и хотите вернуть уплаченные страховые взносы, вам необходимо подготовить и подать заявление на возврат. В статье подробно описаны:

• Кому и в какие сроки можно обратиться;
• Какие документы нужны для подачи заявления;
• Бланк заявления (пример заполнения);
• Контактные данные компании для подачи и уточнения вопросов.

Когда можно требовать возврат страховки?

Возврат страховых взносов возможен в следующих случаях:

1. Отказ от полиса в течение 14 дней с момента заключения договора (право на «холодный» отказ).
2. Невыполнение условий страхования со стороны страховщика (например, отказ в выплате без законных оснований).
3. Прекращение действия полиса по инициативе страхователя (например, продажа застрахованного имущества).
4. Случаи, предусмотренные законодательством (например, банкротство страховщика).

Какие документы нужны?

Для подачи заявления на возврат страховых взносов подготовьте следующий пакет:

• Заполненный бланк заявления (см. ниже).
• Копию полиса страхования.
• Копию паспорта (страница с фотографией).
• Квитанцию об уплате страхового взноса (если оплата была банковским переводом – выписку из банка).
• Документы, подтверждающие основания для возврата (например, решение суда, акт экспертизы и т.п.).

Бланк заявления на возврат страховки

Ниже представлен примерный шаблон заявления. Его можно распечатать, заполнить от руки или оформить в электронном виде через личный кабинет.

Как подать заявление?

Существует несколько способов подачи:

• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите скан копий документов и отправьте форму.
• По почте (рекомендовано заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес офиса компании.
• Лично в офисе – в отделе клиентского обслуживания (приём по предварительной записи).
• Электронной почтой – отправьте скан заявления и приложений на указанный e‑mail.

После подачи заявления вам будет присвоен номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус возврата в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные данные «Ренессанс Страхование»

Официальный сайт

https://www.renessans.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -55‑00‑00 (бесплатно по России).
• Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -77‑88‑99
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑22
• Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общие запросы: info@renessans;ru
Отдел возвратов: return@renessans.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Мой полис» → «Возврат и отмена» после авторизации. Ссылка: https://www.renessans.ru/login

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье – выходной

Отделы, отвечающие за возврат

1. Отдел клиентского обслуживания
2. Отдел урегулирования страховых случаев
3. Финансовый отдел (вопросы возврата средств)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по работе с клиентами – Кузнецова Ольга Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

• «Оформил полис «Каско», но решил отказаться в течение 10 дней. Заявление подал через личный кабинет, деньги вернули за 5 рабочих дней. Служба поддержки вежливая и помогла заполнить форму.» – Мария, 34 года.
• «Пробовал вернуть страховку после того, как страховая компания отказала в выплате без объяснения причин. Потребовалось 2 недели и несколько звонков в горячую линию, но в итоге деньги вернулись полностью.» – Алексей, 45 лет.
• «Обслуживание в офисе в Новосибирске оставило двойственное впечатление: персонал был дружелюбным, но пришлось ждать более часа. После подачи заявления возврат прошёл без проблем.» – Ирина, 29 лет.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов до полного завершения процесса возврата.
• При обращении по телефону уточняйте номер обращения и срок рассмотрения.
• Если ответ от страховой компании задерживаеться более 30 дней, вы имеете право обратиться в Росреестр страхования или в суд.
• Для ускорения процедуры используйте электронный способ подачи через личный кабинет – это позволяет сразу видеть статус и получать уведомления.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. Компания «Ренессанс Страхование» обязана рассмотреть ваше заявление в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.