Система обязательного социального страхования (СОСС) — государственная структура, созданная в 2005 году для обеспечения граждан финансовой и медицинской защитой в случае болезни, травмы, временной нетрудоспособности, материнства, старости и иных социальных рисков․ Финансирование осуществляется за счёт обязательных отчислений работодателей, самозанятых и, в отдельных случаях, государственных субсидий․
Ключевые функции СОСС
- Осуществление обязательного медицинского страхования (ОМС) населения․
- Пенсионное страхование, формирование и выплата государственных пенсий․
- Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
- Страхование временной нетрудоспособности (больничные листы, декретные выплаты)․
- Контроль за своевременным внесением страховых взносов работодателями․
- Разработка и внедрение единой системы оплаты медицинских услуг (ЕСПМУ)․
История и современное состояние
С 1 января 2026 года в Казахстане обновлён перечень социально значимых заболеваний, а также введены новые тарифы на медицинские услуги․ Министерство труда и социальной защиты населения (МТиСЗ) активно модернизирует СОСС, внедряя цифровые сервисы и повышая прозрачность распределения средств․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․soss;kz |
| Горячая линия (служба поддержки): | 150 (круглосуточно) — бесплатный номер для граждан․ |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@soss․kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://cabinet․soss․kz |
| Личный приём (офис в столице): | г․ Нур‑Султан, пр․ Республики, 24, 3‑й этаж, кабинет 302 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․ |
Структура и отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – контроль за полисами, взаимодействие с медицинскими организациями․
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, работа с накопительными пенсионными счетами․
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – экспертиза травм, выплаты пострадавшим․
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов – проверка работодателей, взыскание задолженностей․
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, электронных заявок и мобильных приложений․
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – сбор и анализ обратной связи граждан․
Руководство системы (по состоянию на 2026 год)
- Глава системы: Аскар Бакытов – заместитель Министра труда и социальной защиты населения․
- Первый заместитель: Гульнар Садыкова – руководитель отдела ОМС․
- Заместитель по пенсионному страхованию: Ержан Тулебаев․
- Заместитель по страхованию от несчастных случаев: Марал Султанова․
Как получить услуги
- Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте cabinet․soss․kz (необходимо ИИН и электронную подпись)․
- Подать заявку на получение полиса ОМС, пенсионных выплат или компенсаций через онлайн‑форму․
- При необходимости посетить личный приём в офисе (записаться заранее по телефону 150 или через кабинет)․
- Получить подтверждение и документы в электронном виде либо в бумажном виде в отделении․
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете․
- Горячая линия 150 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Публичный портал soss․kz/otzyvy – раздел «Отзывы и предложения»․
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) за 2025‑2026 годы:
| Дата | Регион | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Алматы | 4 | Быстро оформил полис ОМС через личный кабинет, но хотелось бы более понятные инструкции․ | |
| Нур‑Султан | 5 | Отличный сервис горячей линии – ответили в течение 2 минут, помогли решить вопрос с выплатой по болезни․ | |
| Шымкент | 3 | Долго ожидал в отделе контроля взносов, но в итоге проблема была решена․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто обязан платить страховые взносы?
- Все работодатели, индивидуальные предприниматели и самозанятые граждане в соответствии с установленными ставками (пример: 5 % от фонда оплаты труда – в пользу ОМС, 10 % – в пользу пенсионного фонда)․
- Как узнать, включён ли я в систему?
- Через личный кабинет можно проверить статус страхования, а также позвонить по горячей линии 150․
- Можно ли получить выплаты, если я не работаю, но ухаживаю за ребёнком?
- Да․ Для неработающих родителей, осуществляющих уход за ребёнком, предусмотрены государственные пособия, выплачиваемые через отдел пенсионного страхования․
- Какие заболевания входят в перечень социально значимых?
- Список обновляется ежегодно․ С 2026 года в него включены, например, сахарный диабет 2‑го типа, онкологические заболевания, хроническая сердечная недостаточность и др․
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Полная цифровизация всех процедур – от регистрации до выплаты․
- Внедрение единой базы данных «Единый реестр застрахованных»․
- Расширение перечня покрываемых медицинских услуг и лекарств․
- Увеличение прозрачности распределения средств через публичные отчёты․
Контактные данные (кратко):
- Сайт: www․soss․kz
- Горячая линия: 150
- Тел․: +7 (7172) -5‑44‑33 (Нур‑Султан)
- E‑mail: info@soss․kz
- Личный кабинет: cabinet․soss․kz
Система обязательного социального страхования Республики Казахстан – надёжный механизм социальной защиты, который постоянно совершенствуется в ответ на потребности граждан․