Дата актуализации: 02:03:20
Что такое возврат страховой премии?
Возврат страховой премии – это возврат уплаченных страхователем (или выгодоприобретателем) денежных средств за полис страхования жизни в случаях, когда договор расторгается до начала страхового периода или в течение установленного законом «периода охлаждения».
Правовая база
- ГК РФ, статья 958. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное (в ред. ФЗ‑489 от ).
- Федеральный закон № 489‑ФЗ «О защите прав потребителей» – 14‑дневный «период охлаждения».
- Постановление ФНС России о налоговом вычете за страхование жизни (13‑22 % от суммы премии).
Когда можно потребовать возврат?
- До начала страхового периода. Если полис ещё не вступил в силу, страховая компания обязана вернуть полную сумму премии.
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Это «период охлаждения», в течение которого клиент может отказаться от полиса без объяснения причин.
- При досрочном погашении кредита, к которому был привязан полис. Возврат производится пропорционально оставшемуся сроку страхования.
- В случае признания договора недействительным. Например, если полис был оформлен с нарушением прав потребителя.
Какие документы нужны?
- Копия полиса страхования жизни.
- Квитанция/платёжное поручение об уплате страховой премии.
- Документ, подтверждающий досрочное погашение кредита (если применимо).
- Паспорт гражданина РФ (копия).
- Заявление о возврате страховой премии (шаблон ниже).
- Для получения налогового вычета – справка из банка о сумме уплаченных премий и ИНН.
Как правильно оформить заявление?
Образец заявления
ООО «Страховая компания «Жизнь» (полное наименование страховщика) Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10 ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001 От: _______________________/_____________________ (ФИО полностью) (паспортные данные) Тел.: _______________________ E‑mail: _____________________ Заявление о возврате страховой премии по договору страхования жизни № _________ от «__» _______ 20__ г. Я, ______________________ (ФИО), заключил(а) договор страхования жизни № _________ с ООО «Страховая компания «Жизнь» от «__» _______ 20__ г. Сумма уплаченной страховой премии – ___________ руб. В соответствии с п. 1 ст. 958 ГК РФ и Федеральным законом № 489‑ФЗ прошу вернуть уплаченную страховую премию в полном размере (или пропорционально оставшемуся сроку страхования – указать сумму) в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения настоящего заявления. Приложения: Копия полиса страхования жизни. Квитанция об уплате страховой премии. Документ о досрочном погашении кредита (при наличии). Копия паспорта. «__» ___________ 20__ г. _______________________ (подпись)
Куда подавать заявление?
Заявление можно направить:
- по почте (рекомендованным письмом) на юридический адрес страховщика;
- в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте;
- в отделение страховой компании (при наличии филиалов);
- через горячую линию – оператор оформит запрос и направит его в нужный отдел.
Сроки рассмотрения и возврата
- Срок рассмотрения заявления – не более 10 рабочих дней с момента получения.
- После одобрения – возврат средств производится тем же способом,
которым была произведена оплата (банковская карта, банковский перевод). - В случае отказа страховая компания обязана предоставить письменный мотивированный отказ.
Возможные причины отказа
- Заявление подано после истечения 14‑дневного периода охлаждения без уважительных причин.
- Полис уже вступил в силу и страховые случаи уже наступили.
- Отсутствие необходимых документов.
- Наличие штрафных санкций, предусмотренных договором (например, за досрочное расторжение после начала страхового периода).
Налоговый вычет за страхование жизни
Если вы уплатили страховую премию и хотите вернуть часть средств через налоговый вычет, подготовьте:
- Заявление в налоговую инспекцию (форма 3‑НДФЛ);
- Копию полиса и квитанцию об оплате;
- Справку из банка о сумме уплаченных премий;
- ИНН и банковские реквизиты для перечисления возврата.
Размер вычета – 13 % от суммы премии (по действующим правилам), но не более предельных лимитов, установленных Налоговым кодексом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли вернуть часть премии, если полис уже начал действовать?
- Да, возврат производится пропорционально оставшемуся сроку страхования, если иное не предусмотрено договором.
- Сколько времени занимает возврат через банковскую карту?
- Обычно 3‑5 рабочих дней после одобрения заявления.
- Нужен ли нотариус для заявления?
- Нет, заявление подписывается собственноручно. Нотариальное заверение требуется только в случае судебного разбирательства.
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да, через личный кабинет на официальном сайте страховщика.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.strakhovka-zhizn.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела клиентского сервиса
- Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр – +7 (383) -77‑88‑99
Электронный адрес
support@strakhovka-zhizn.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Мой профиль → Возврат премии» после авторизации.
Личный приём (офис)
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
График приёма в отделах
- Отдел клиентского сервиса – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Отдел юридической поддержки – Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Отдел налоговых вычетов – Пн‑Пт 09:30‑18:30.
Отделы
- Отдел продаж и консультирования.
- Отдел клиентского сервиса.
- Отдел юридической поддержки.
- Отдел финансового контроля.
- Отдел налоговых вычетов.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Сидоров Алексей Владимирович
Отзывы клиентов
Оценка качества обслуживания на независимых площадках: 4,6/5 (по 12 500 отзывов).
Ссылка на раздел отзывов: https://www.strakhovka-zhizn.ru/otzyvy
Возврат страховой премии по полису страхования жизни – процесс, регулируемый ГК РФ и Федеральным законом о защите прав потребителей. При соблюдении сроков (14 дней) и наличии всех необходимых документов возврат может быть полным или пропорциональным. Не забывайте о возможности получить налоговый вычет, который дополнительно уменьшит ваши затраты.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или подайте заявление через личный кабинет. Оперативный сервис и прозрачные условия возврата – наш приоритет.