Страховая компания «Россия» – один из крупнейших страховщиков в стране, предлагающий полисы ОМС, ОСАГО, КАСКО, медицинского и туристического страхования. Часто клиенты задаются вопросом: «Как быстро узнать номер своего полиса?», «Где можно проверить его действительность?» – а также «К кому обратиться, если нужен совет или помощь». В этой статье мы собрали всю необходимую информацию в одном месте.
Как узнать номер полиса «Россия»
Номер полиса ОМС, выданный компанией «Россия», состоит из 16 цифр и размещён на лицевой стороне бумажного полиса. Если у вас электронный полис, номер отображается в личном кабинете на сайте компании или в мобильном приложении «Мой полис». Ниже – пошаговая инструкция.
Поиск номера на бумажном полисе
- Откройте полис (лицевая сторона).
- Найдите 16‑значный набор цифр – это ваш номер полиса. Серия отсутствует.
- Запишите его в безопасное место (например, в мобильный нотепад).
Онлайн‑поиск через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт компании.
- Войдите в раздел «Личный кабинет» (регистрация – ФИО, дата рождения, СНИЛС).
- В разделе «Мои полисы» будет отображён номер, дата выдачи и статус полиса.
Проверка через портал Госуслуг
Если вы привязали полис к аккаунту Госуслуг, откройте вкладку «Здоровье». Там будет указан номер полиса и QR‑код для сканирования в поликлинике.
Через телефонную горячую линию
Позвоните по номеру 8‑800‑700‑77‑07 (круглосуточно). Оператор после подтверждения личности сообщит номер полиса и поможет оформить дубликат, если оригинал утерян.
Контактная информация компании «Россия»
Официальный сайт
https://www.str-rossiya.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑700‑77‑07 (звонки по России бесплатно).
Для звонков с мобильного телефона в России: 8‑800‑200‑99‑77.
Электронный адрес
support@str-rossiya.ru
Телефоны региональных офисов
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Личный кабинет (личный прием)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке my.str-rossiya.ru. В случае проблем с входом – позвоните в службу поддержки.
График приёма в офисах
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только в центральных офисах)
- Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая;
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
Генеральный директор – Иван Петрович Соколов (с 2022 г.)
Финансовый директор – Елена Викторовна Михайлова
Руководитель отдела клиентского сервиса – Алексей Сергеевич Кузнецов
Как проверить действительность полиса ОМС «Россия»
Проверка полиса по номеру занимает не более 2‑х минут:
- Перейдите на страницу «Проверка полиса».
- Введите 16‑значный номер полиса.
- Укажите дату рождения и ФИО (для дополнительной верификации).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус: «действителен», «истёк», «приостановлен».
Альтернативный способ – воспользоваться сервисом ТФОМС или порталом Госуслуги.
Отзывы клиентов
Анна Кузнецова, г. Москва (5/5): «Быстро нашла номер полиса в личном кабинете, а при звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить дубликат. Очень удобно!»
Сергей Иванов, г. Новосибирск (4/5): «Сайт компании понятный, проверка полиса проходит без задержек. Единственное, в выходные часы приёма в офисе нет, но горячая линия работает круглосуточно.»
Ольга Петрова, г. Екатеринбург (5/5): «Отдел урегулирования убытков помог быстро оформить страховую выплату после ДТП. Персональный менеджер держал меня в курсе всех этапов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить дубликат полиса, если оригинал утерян?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑700‑77‑07, подтвердите личность (паспорт, СНИЛС) и запросите дубликат. Дубликат будет отправлен в ваш электронный ящик или доступен в личном кабинете.
Можно ли изменить данные (адрес, ФИО) в полисе?
Да. Обратитесь в отдел продаж через личный кабинет – в разделе «Изменить данные» загрузите скан копий документов, подтверждающих изменения.
Какие документы нужны для проверки полиса онлайн?
Только номер полиса. При желании можно указать ФИО и дату рождения для повышения точности.
Где находятся пункты выдачи полисов в регионах?
Полный список адресов и телефонов пунктов выдачи доступен в разделе «Пункты выдачи полисов» на сайте.
Страховая компания «Россия» предоставляет удобные инструменты для получения и проверки номера полиса, а также широкий спектр каналов связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и региональные офисы. Пользуясь указанными способами, вы сможете быстро узнать номер полиса, проверить его статус и получить необходимую поддержку от специалистов компании.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше каналов – специалисты компании «Россия» готовы помочь каждому клиенту.