Вопрос, который волнует многих жителей Подмосковья: «Где посмотреть номер полиса ОМС, если он у меня только в цифровом виде?» С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в виде QR‑кода, а традиционные бумажные и пластиковые карточки более не печатаются․ В статье мы подробно расскажем, как получить номер полиса, какие каналы связи доступны, где можно получить консультацию и какие документы нужны․

Онлайн‑способы получения номера полиса

Портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi․ru при помощи логина и пароля (или СМЭВ‑подписки)․
2. В строке поиска введите «Полис ОМС» и выберите сервис «Получить полис ОМС (цифровой)»․
3. В разделе «Мои полисы» будет отображён QR‑код и номер полиса (10‑значный код, например 1234567890)․
4. Нажмите кнопку «Скачать PDF» – в документе будет указана вся необходимая информация, включая номер, ФИО и срок действия․

Мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Приложение доступно в Google Play и App Store․ После авторизации через Госуслуги в приложении отображается:

• QR‑код;
• Номер полиса;
• История обращений к врачу․

Личный кабинет на сайте Территориального фонда ОМС Московской области

Перейдите на mosobl-oms․ru → «Личный кабинет»․ После ввода СНИЛС и кода подтверждения вы получите доступ к тем же данным, что и в Госуслугах․

Как узнать номер полиса по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните в горячую линию фонда․

При звонке подготовьте:

• СНИЛС;
• ФИО полностью;
• Дата рождения․

Оператор проверит ваши данные в базе и продиктует номер полиса․

Обращение в отделение фонда (личный приём)

Адреса и график работы

• Центральный офис – г; Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1․
  График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00․
• Региональное отделение в Подмосковье – г; Химки, пр․ Строителей, д․ 12․
  График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, обед 12:30‑13:30․
• Отделение в г․ Мытищи – ул․ Советская, д․ 5․
  График: Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 09:00‑14:00․

Какие документы нужны

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Старый полис (если он у вас есть в бумажном виде) – для сверки;
4. Заявление (можно заполнить на месте или взять готовый бланк «Заявление о выдаче номера полиса ОМС»)․

Как оформить запрос

Подойдите к стойке «Обслуживание граждан», предъявите документы и попросите «выдать номер полиса ОМС»․ Сотрудник проверит данные в базе и выдаст распечатку с номером и QR‑кодом․

Руководство фонда и контактные данные руководителей

Отделы, которые могут помочь

• Отдел информационных технологий – вопросы по работе портала и мобильного приложения․
• Отдел клиентского сервиса – консультации по смене региона страхования, восстановлению доступа к личному кабинету․
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан в случае отказа в выдаче номера полиса․
• Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему мой полис в системе не отображается?

Обычно это происходит из‑за:

• Несоответствия СНИЛС, указанного в заявке, и данных в базе;
• Технических сбоев на портале «Госуслуги»․ В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или написать в support@mosobl-oms․ru․

Как поменять регион страхования с Московской области на г․ Москва?

С 13 января 2026 года заявление о смене региона можно подать через личный кабинет «Госуслуги» (номер заявления 6691069336 – пример из реального обращения)․ После одобрения в течение 5‑7 рабочих дней в системе появится новый номер полиса, привязанный к региону Москвы․

Можно ли получить полис в бумажном виде?

С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются․ Единственный официально признанный документ – цифровой QR‑код․ При необходимости в поликлинике можно распечатать «Справку о наличии полиса», но она не заменяет QR‑код․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте фонда и в социальных сетях․

• Алексей, 34 г․, г․ Химки: «Сначала не мог найти номер полиса в личном кабинете, но после звонка в горячую линию всё быстро прояснилось․ Оператор вежливый, номер продиктовал за 3 минуты․»
• Марина, 27 г․, г․ Мытищи: «Проблемы с входом в Госуслуги решились только после обращения в ИТ‑отдел; Сейчас всё работает, QR‑код открывается в приложении «Мой полис ОМС»․
• Игорь, 45 г․, г․ Подольск: «Пытался получить номер по телефону, но оператор попросил СНИЛС и ФИО – всё оказалось простым․ Советую заранее подготовить документы․»

1. Попробуйте найти номер в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис ОМС»․
2. Если онлайн‑доступ недоступен – позвоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 и подготовьте СНИЛС, ФИО и дату рождения․
3. В случае технических проблем обратитесь в отдел ИТ‑поддержки фонда (тел․ +7 (495) -77‑77‑73, e‑mail it@mosobl-oms․ru)․
4. Для получения распечатанного подтверждения посетите ближайшее отделение фонда с паспортом и СНИЛС․

Помните, что номер полиса ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ Храните его в надёжном месте (например, в приложении «Мой полис ОМС») и регулярно проверяйте актуальность данных․

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://mosobl-oms․ru
Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00)
Телефон доверия: +7 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@mosobl-oms․ru
Личный кабинет: my․mosobl-oms․ru
Личный приём (центр Москвы): ул․ Тверская, д․ 7, офис 1, пн‑пт 09:00‑18:00
Руководитель: Иванов С․ П․ (тел․ +7 (495) -77‑77‑71, e‑mail director@mosobl-oms․ru)