Электронный полис ОСАГО – это официально признанный документ, который заменяет бумажный полис и хранится в базе данных страховой компании. Номер полиса (полисный номер) нужен для:
- проверки действительности полиса;
- оформления ДТП и подачи заявления в ГИБДД;
- получения страховых выплат;
- контроля сроков действия и продления полиса.
Способы получения номера электронного ОСАГО
- Через личный кабинет на сайте страховой компании.
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль).
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «ОСАГО».
- Найдите нужный полис – номер будет отображён в строке «Номер полиса».
- Мобильное приложение страховщика.
Скачайте приложение «Insurer Mobile» (Google Play / App Store), авторизуйтесь и откройте вкладку «Полисы». Номер полиса будет в деталях выбранного полиса. - СМС‑сообщение от страховой компании.
При оформлении электронного полиса страховая обычно отправляет СМС с номером полиса и датой начала действия. - Электронная почта.
После покупки полиса вы получаете письмо с вложением PDF‑полиса. Номер находится в шапке документа. - Колл‑центр (горячая линия).
Позвоните на горячую линию, назовите свои данные (ФИО, VIN‑номер автомобиля) – оператор выдаст номер полиса. - Офис страховой компании (личный приём).
При личном визите в отделение вы можете получить распечатку полиса с номером.
Контактная информация для получения номера полиса
Официальный сайт
https://www.insurer.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела поддержки
- Москва, Санкт‑Петербург: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные центры: +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
support@insurer.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://www.insurer.ru/lk
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за электронный ОСАГО
- Отдел продаж и обслуживания – телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8‑800‑555‑35‑35
- Отдел работы с клиентами (CRM) – email crm@insurer.ru
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Директор по страховым продуктам – Петров Петр Петрович
- Начальник отдела клиентского сервиса – Сидорова Мария Сергеевна
Отзывы клиентов
Для ознакомления с отзывами о работе с электронным ОСАГО посетите независимые площадки:
- Otzyvik
- Zoon
- RetailRocket
Пошаговая инструкция (пример) через личный кабинет
- Откройте браузер и перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль. Если вы забыли пароль – нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.
- После входа выберите пункт меню «Мои полисы».
- В списке полисов найдите запись с типом «ОСАГО». Нажмите на неё.
- В открывшейся карточке полиса обратите внимание на поле «Номер полиса» – это и есть ваш номер электронного ОСАГО.
- При необходимости распечатайте полис или сохраните PDF‑версию, нажав кнопку «Скачать PDF».
Что делать, если номер не найден?
- Проверьте, что вы вошли в правильный аккаунт (может быть несколько полисов разных автомобилей).
- Убедитесь, что полис действительно оформлен в электронном виде – иногда при покупке вы получаете бумажный полис.
- Свяжитесь с горячей линией или службой поддержки – они проверят статус полиса по VIN‑номеру автомобиля.
- Если полис был оформлен через посредника, попросите у него подтверждающие документы с номером.
Найти номер электронного ОСАГО достаточно просто, если воспользоваться одним из перечисленных способов: личный кабинет, мобильное приложение, СМС, электронную почту или обратиться в службу поддержки. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или посетить офис компании в рабочие часы.
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к оформлению контактной информации и рекомендациями по поиску номера электронного ОСАГО.