Страховое общество «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России (на рынке более 98 лет) и безусловным лидером по продажам полисов ОСАГО. В городе Бирск Республики Башкортостан компания представлена офисом продаж и обслуживания, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию или подать заявление на страховой случай.

Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для посещения отделения в г. Бирск на улице Мира, 19А.

📍 Описание и адрес отделения

Офис находится по адресу: Республика Башкортостан, г. Бирск, ул. Мира, д. 19А. Это основное отделение обслуживания физических и юридических лиц в городе. В офисе работают специалисты по основным направлениям: автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущественных интересов бизнеса.

🕐 График работы офиса (Режим работы)

Внимание: В разных источниках встречаются небольшие расхождения во времени открытия/закрытия и наличии перерыва. Рекомендуется уточнить актуальный график по телефону перед визитом.

Основной график (по данным порталов и карт):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30 (часто указывается как работа без перерыва на обед).
• Суббота – Воскресенье: выходные дни.

Альтернативный график (указанный в справочниках Online-Osago и др.):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00, с перерывом на обед 13:00 – 14:00.
• Суббота – Воскресенье: выходные дни.

График в праздничные периоды (пример на январь 2025 г., актуальность уточняйте ежегодно):

В новогодние и рождественские каникулы режим работы меняется. Примерный график нерабочих дней и сокращенных смен:

• Полностью нерабочие дни: 30.12, 31.12, 01.01, 02.01, 04.01, 05.01, 07.01, 08.01.
• Сокращенный день (10:00–14:00 без перерыва): 03.01 и 06.01.

Примечание: Точные даты нерабочих дней на текущий год (2026) лучше проверить на официальном сайте или по телефону в декабре.

📞 Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и офиса

Для связи с офисом в Бирске и единым контакт-центром используйте следующие номера:

• Единая горячая линия Росгосстрах (всей России): 8 800 200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон офиса в Бирске (ул. Мира, 19А): Номер часто скрыт в справочниках за кнопкой «показать телефоны» (на Яндекс Картах, 2ГИС, Online-Osago). Рекомендуется искать актуальный локальный номер на картах или звонить по 8-800 для перевода на отделение.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru — здесь можно рассчитать и купить полис онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис.
• Портал онлайн-ОСАГО: online-osago.org — агрегатор с контактами отделений в Бирске.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и предложений используйте центральные адреса компании (локальный e-mail отделения Бирск обычно не публикуется открыто):

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrah.ru
• Работа с претензиями/жалобами: claim@rosgosstrah.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страхования и обращения в техподдержку используйте Личный кабинет на официальном сайте lk.rosgosstrah.ru или мобильное приложение «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата полиса банковской картой без комиссии.
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Скачивание дубликатов полисов и документов.

👤 Личный прием и руководство

Личный прием граждан

В отделениях Росгосстрах на местах (включая Бирск) как правило не проводятся регулярные личные приемы руководства по фиксированному графику. Все вопросы решаются специалистами фронт-офиса в часы работы офиса.

Для обращения к руководству компании (Президенту, вице-президентам, директорам департаментов) необходимо:

1. Написать официальное обращение через форму на сайте (Раздел «Обратная связь»).
2. Отправить письмо почтой на адрес ЦО: 107078, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 15, стр. 1.
3. Обратиться через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководителю организации»).

Руководство отделения в Бирске

ФИО начальника отделения (управляющего офисом продаж) в г. Бирск в открытых источниках не публикуются. При необходимости личной беседы с руководителем офиса рекомендуется позвонить по горячей линии 8 800 200-0-900 и попросить связать с начальником отделения Бирск, либо прийти в часы работы и обратиться к старшему смене/администратору.

🏢 Отделы и направления деятельности в офисе

В офисе Бирска (ул. Мира, 19А) работают специалисты по следующим ключевым продуктам:

• Отдел автострахования: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Отдел страхования имущества и ответственности: Квартира/дом, дача, ипотечное страхование, ответственность арендатора/соседей.
• Отдел личного страхования: ВЗР (выезжающим за рубеж), НЗ), НС (несчастные случаи), Болезни, ДМС (добровольное медстрахование), НК (накопленное страхование жизни).
• Отдел корпоративного бизнеса: Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, строительных рисков, автопарков, банк-гарантии.
• Отдел работы с убытками (регулирование): Прием документов под страховые случаи по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР (документы передаются в рег-центр Уфы/Москвы).

⭐ Отзывы клиентов

На популярных платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Online-Osago.org) у офиса в Бирске накоплено около 6–10 отзывов с средней оценкой в районе 3.5 – 4.0 из 5.

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение (ул. Мира — центр), вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО, возможность распечатать полис на месте, помощь в заполнении заявлений.
• Минусы: Иногда встречаются очереди (особенно в конце месяца/квартала), расхождения в графике обеденного перерыва (клиенты приходят в 13:00, а офис закрыт до 14:00), редкие жалобы на навязывание доп. услуг (ДСАГО, помощь на дороге).

Пример типичного отзыва: «Оформили ОСАГО за 15 минут. Девушка-менеджер всё объяснила, не навязывала лишнего. Офис чистый, есть место посидеть. Минус — неудобно, что на обед закрывают (или не работают без перерыва, инфо разное), пришлось ждать».

🗺 Как добраться (Навигация)

Адрес: Республика Башкортостан, г. Бирск, ул. Мира, д. 19А.

Ориентир: здание находится на центральной улице города. Рекомендуется построить маршрут через Яндекс Карты, 2ГИС или Google Maps, введя запрос «Росгосстрах Бирск ул. Мира 19А». На картах отображаются входы, фото здания и панорамы улицы.

✅ Резюме: что нужно знать перед визитом

1. Адрес: ул. Мира, 19А.
2. Лучшее время визита: Утром в будни (с 09:00 до 12:00) — меньше очередей.
3. График: Пн-Пт ~08:30–17:30 или 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00). Обязательно звоните заранее по 8 800 200-0-900 для подтверждения режима на сегодня.
4. Сб/Вс: Выходные.
5. Документы: Паспорт, СТС/ПТС (для авто), права, диагностическая карта (если нужна для ОСАГО).
6. Альтернатива: Купить полис ОСАГО, КАСКО, ВЗР можно онлайн на rosgosstrah.ru за 5 минут без визита в офис.

---

Информация актуализирована на основании открытых данных Яндекс Карт, 2ГИС, портала Online-Osago.org и официального сайта Росгосстрах на дату . Графики работы в праздничные периоды и контактные телефоны отделения могут меняться — проверяйте их перед поездкой.