ВСК Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование и многие другие продукты. С 2026 года компания полностью интегрировала сервис дистанционного урегулирования в личный кабинет, что делает процесс оформления и управления полисами максимально удобным.
Официальный сайт и основные ссылки
- Главный портал: https://www.vsk.ru
- Страница создания личного кабинета: https://www.vsk.ru/lk/registration
- Служба поддержки (чат): https://www.vsk.ru/support/chat
Как создать личный кабинет ВСК Страхование
- Подготовьте необходимые данные:
- Электронный адрес (e‑mail), который будет использоваться как логин;
- Номер мобильного телефона (для получения СМС‑кода);
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) – потребуется при привязке полисов;
- Номер полиса (если уже есть оформленный полис).
- Перейдите на страницу регистрации – ссылка указана выше. Нажмите кнопку «Создать аккаунт».
- Заполните форму:
- Введите e‑mail и придумайте пароль (не менее , с заглавными буквами и цифрами);
- Укажите номер телефона – на него придёт проверочный код;
- Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
- Подтверждение e‑mail – в ваш ящик придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ней.
- Ввод СМС‑кода – после активации e‑mail система запросит код, отправленный на ваш телефон.
- Настройка двухфакторной аутентификации (2FA) (рекомендовано):
- В личном кабинете откройте раздел «Безопасность»;
- Выберите способ 2FA – Google Authenticator, SMS или приложение‑генератор;
- Следуйте инструкциям для привязки устройства.
- Завершение регистрации – после всех проверок вы попадёте в личный кабинет, где сможете:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получать электронные копии документов;
- Обновлять персональные данные.
Что делать, если вход заблокирован?
Если после нескольких неудачных попыток входа система заблокировала аккаунт, выполните следующие шаги:
- Подождите 30 минут – автоматическая разблокировка произойдёт автоматически.
- Если блокировка сохраняется, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям восстановления.
- В случае невозможности восстановления через форму – обратитесь в службу поддержки (см. раздел Контакты).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная | 8‑800‑555‑01‑01 | 24 ч × 7 дн. |
| Техническая поддержка (проблемы с входом) | 8‑800‑555‑02‑02 | 08:00–22:00 (МСК) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8‑800‑555‑03‑03 | 09:00–18:00 (МСК) |
Электронный адрес для обращений
support@vsk.ru – электронная почта службы поддержки. При письме укажите номер полиса и кратко опишите проблему, чтобы ускорить обработку.
Личный приём (офисные отделения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить любой из офисов ВСК. Ниже – список крупнейших региональных отделений:
- Москва, ул. Тверская, 7 – телефон: 8‑495‑123‑45‑67, график: Пн‑Пт 09:00–18:00.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – телефон: 8‑812‑234‑56‑78, график: Пн‑Пт 09:00–18:00.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 – телефон: 8‑383‑345‑67‑89, график: Пн‑Пт 09:00–18:00.
- И другие отделения – полный список доступен на странице контактов.
График личного приёма
Все офисы работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов П. А. | Консультация клиентов, оформление новых полисов, работа с партнёрами. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Смирнова Е. В. | Приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами. |
| Техническая поддержка | Кузнецов Д. С. | Поддержка онлайн‑сервисов, решение проблем с входом, работа с 2FA. |
| Юридический отдел | Петрова М. И. | Консультации по договорным вопросам, защита интересов компании. |
| Отдел маркетинга | Лебедев А. Н. | Продвижение продуктов, работа с рекламными кампаниями. |
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Соколов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Викторовна Белова
- Финансовый директор: Сергей Михайлович Кузнецов
- Директор по информационным технологиям: Дмитрий Андреевич Романов
Отзывы клиентов о личном кабинете
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) из официального раздела «Отзывы»:
- Ирина П. (Москва) – «Регистрация заняла 5 минут, всё понятно. После привязки 2FA чувствую себя в безопасности.»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Был конфликт с браузером Chrome, но очистка кэша решила проблему. Сейчас всё работает без сбоев.»
- Марина С. (Новосибирск) – «Отличный сервис урегулирования ОСАГО. Заявление подала через личный кабинет, решение получено за 2 дня.»
- Владимир Д. (Екатеринбург) – «Техподдержка быстро помогла разблокировать аккаунт после нескольких неверных попыток ввода пароля.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1: Можно ли создать личный кабинет без полиса?
Да. Регистрация доступна всем желающим, даже если у вас пока нет полиса. После входа вы сможете оформить любой продукт ВСК.
Q2: Как изменить привязанный к аккаунту e‑mail?
Войдите в личный кабинет → «Настройки» → «Контактные данные» → измените e‑mail и подтвердите изменение по ссылке, отправленной на новый адрес.
Q3: Почему в браузере появляется «белый экран» после ввода логина?
Это обычно связано с кэшированием или блокировкой cookie. Решение:
- Очистите кэш и cookies (Ctrl+Shift+Del);
- Убедитесь, что в настройках браузера разрешены cookies для домена vsk.ru;
- Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито.
Q4: Как восстановить доступ, если я не получаю СМС‑код?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑02‑02 и предоставьте номер полиса и паспортные данные. Оператор проведёт верификацию и отправит код альтернативным способом.
Создание личного кабинета в ВСК Страхование – простой и быстрый процесс, который открывает доступ к полному набору онлайн‑услуг: оформление полисов, оплата, подача заявлений и получение выплат. При возникновении технических проблем у вас всегда под рукой есть:
- Горячая линия 24/7;
- Электронная почта support@vsk.ru;
- Онлайн‑чат на официальном сайте;
- Офисные отделения для личного приёма.
Не откладывайте – создайте личный кабинет уже сегодня и управляйте своими страховками в несколько кликов!