Стравита – это система страховых выплат, предусмотренных обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и другими видами страхования, регулируемая Фондом социального страхования (ФСС) РФ. При наступлении страхового случая (ДТП, профессиональная травма, болезнь и т.п.) гражданин имеет право оформить заявление о выплате страхового обеспечения.

Как составить заявление о выплате страхового обеспечения

1. Определите тип страхового случая. Это может быть:
   • Дорожно‑транспортное происшествие (ДТП);
   • Профессиональная травма или болезнь;
   • Производственный несчастный случай;
   • Иные страховые события, предусмотренные договором.
2. Соберите обязательный пакет документов. В зависимости от типа случая список может включать:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Страховой полис ОГС/ОСАГО;
   • Свидетельство о регистрации транспортного средства (для ДТП);
   • Справка ГИБДД, протокол о ДТП, акт осмотра места происшествия;
   • Медицинские заключения (врачебно‑квалификационная комиссия, результаты МРТ, КТ, УЗИ, рентген);
   • Счёт‑фактура или оценка стоимости повреждённого имущества;
   • Банковские реквизиты получателя (паспортные данные, ИНН, номер счёта).
3. Заполните типовой бланк заявления. Ниже приведён пример готового заявления (можно скопировать в Word и распечатать).

Пример заявления

 Фонд социального страхования России
 (отделение по месту жительства)

 Заявление
 о выплате страхового обеспечения
 Я, _______________ (Ф.И.О.),
 паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан),
 ИНН: _______________,
 телефон: _______________,
 адрес: _______________,

 прошу рассмотреть вопрос о выплате страхового обеспечения
 в связи со страховым случаем, произошедшим _______________ (дата)
 и зафиксированным в документе ___________ (номер протокола/акт).

 Суть страхового случая:
 _______________________________________________
 (краткое описание ДТП/травмы/болезни, указание виновных,
 степень тяжести, полученные повреждения).

 Сумма требуемой выплаты: ___________ рублей.
 Способ выплаты: денежными средствами на банковский счёт
 (реквизиты: банк ___________, БИК ___________, счёт ___________).

 Перечень прилагаемых документов:
 1. Копия паспорта;
 2. Страховой полис № ___________;
 3. Протокол ДТП (или акт врачебно‑квалификационной комиссии);
 4. Медицинские заключения (МРТ, КТ, УЗИ);
 5. Оценка стоимости повреждённого имущества;
 6. Счёт‑фактура (при необходимости);
 7. Иные документы, подтверждающие факт страхового случая.

 «___» ___________ 2026 г. ______________________
 (подпись заявителя)

После заполнения заявления и подготовки пакета документов отправьте их в страховую компанию (по почте, через личный кабинет или лично в отделение) в течение 60 дней с момента наступления страхового случая.

Контакты для обращения

Отделы, отвечающие за рассмотрение заявлений

• Отдел страховых выплат (ОСАГО)
• Отдел профессиональных рисков и производственных травм
• Юридический отдел (консультации и проверка документов)
• Отдел работы с клиентами (приём и регистрация заявлений)

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Андрей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Александровна

Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.fss.ru и выполните регистрацию (укажите ИНН, СНИЛС, паспортные данные).
2. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Страховые выплаты» → «Подать заявление».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив скан‑копии всех обязательных документов.
4. Укажите предпочтительный способ выплаты (на банковский счёт или в виде чека).
5. Отправьте заявление. Система выдаст номер заявки и срок её рассмотрения (обычно 30‑45 дней).
6. При необходимости получите запрос на дополнительные документы через личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. После одобрения выплаты вы получите уведомление и реквизиты для получения средств.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? По закону страховая компания обязана принять решение в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости уточнений срок может быть продлён до 45 дней.
• Можно ли подать заявление, если виновник ДТП не признал свою вину? Да, заявление подаётся независимо от признания вины. При этом требуется подтверждение факта ДТП (протокол ГИБДД, свидетельские показания).
• Какие документы нужны при травме на производстве? Медицинское заключение врачебно‑квалификационной комиссии, справка работодателя о несчастном случае, трудовая книжка и выписка из реестра работников.
• Можно ли получить выплату частично? При наличии нескольких травм или ущерба имуществу выплата делится пропорционально между получателями в соответствии с решением комиссии.

Отзывы клиентов

1. Алексей М., г. Москва – «Подал заявление через личный кабинет, всё оформил за 15 минут, деньги получили через 28 дней. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону.
2. Ирина С., г. Новосибирск – «Была травма на работе, сначала отказали из‑за неполного пакета документов. После обращения в юридический отдел всё исправили, выплата пришла в срок.
3. Владимир К., г. Екатеринбург – «Горячая линия работает быстро, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом сервис на уровне.
4. Ольга П., г. Санкт‑Петербург – «Скачала образец заявления с сайта, заполнила, отправила в офис. Персонал в офисе был вежливый, но очередь была длинной.

Полезные ссылки

• Бланки заявлений и образцы документов (оф. сайт ФСС)
• ГИБДД – справка о ДТП
• Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)
• Пример заполнения заявления (платформа Explawyer)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (800) -55‑35‑35 или пишите на info@fss.ru. Мы поможем подготовить заявление и ускорить процесс получения страхового обеспечения.