Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет в Москве крупный офис на Киевской улице, дом 7, корпус 1. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение, а также общие контакты компании.

Почтовый адрес и карта проезда

Почтовый адрес:
121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1

Для удобства вы можете посмотреть расположение на карте:

• Яндекс.Карты
• Google Maps

Официальный сайт

Главный ресурс компании – www.rosgosstrakh.ru. На сайте вы найдёте:

• информацию о продуктах страхования;
• онлайн‑расчёт стоимости полисов;
• личный кабинет клиента;
• раздел «Контакты» со всеми телефонами и адресами.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно, 24/7):

• Для звонков с мобильных телефонов – 0530 (бесплатно по России);
• Для звонков с городского телефона – 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный номер);
• Общий телефон офиса на Киевской – 7 (495) -26‑99‑77.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы;
• support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• claims@rosgosstrakh.ru – вопросы по страховым случаям.

Личный кабинет

Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете. Регистрация занимает несколько минут:

1. Перейдите по ссылке выше;
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН;
3. Подтвердите личность через СМС;
4. Получите доступ к полисам, онлайн‑оплате и заявкам на выплату.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов «лицом к лицу» вы можете записаться на личный приём в отделении на Киевской.

График работы офиса

Офис на Киевской работает по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по записи)
• Воскресенье: выходной

Структура отделов в офисе

Для удобства клиентов в офисе организованы следующие подразделения:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выписка актов.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО «СК «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию – Марина Сергеевна Литвинова
• Финансовый директор – Игорь Николаевич Соколов
• Директор по клиентскому сервису – Ольга Викторовна Михайлова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (источники: Google, Yandex, bip.ru):

Положительные: «Оперативно помогли оформить ДМС, персональный менеджер отвечал на все вопросы, офис удобно расположен, сотрудники вежливые».

Негативные: «Долго ожидали в очереди в субботу, но после записи всё прошло быстро. Иногда сложно дозвониться в кол‑центр в часы пик».

Средний рейтинг: 4,2 из 5 на основе более 350 отзывов.

Как отправить почтовую корреспонденцию

Если вам необходимо направить документы по обычной почте, используйте следующий адрес:

ПАО «СК «Росгосстрах»
121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово,
ул. Киевская, д. 7, к. 1

Укажите в конверте «Внимание: отдел клиентского сервиса» – это ускорит обработку вашего письма.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или записывайтесь на приём через сайт – специалисты помогут решить любую задачу быстро и профессионально.