Важная информация: С декабря 2022 года полисы ОМС (обязательного медицинского страхования) в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому процесс получения полиса в Амурской области полностью переходит в онлайн‑режим, но при необходимости можно воспользоваться и традиционными способами обращения в органы соцзащиты.

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС — это документ, подтверждающий ваше право на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Он нужен:

• при обращении к врачу в поликлинику;
• при госпитализации;
• при получении профилактических и диспансерных услуг;
• при получении лекарств по рецепту в государственных аптеках.

Кому нужен полис ОМС?

Полис ОМС обязателен для всех граждан России, а также для иностранных граждан, постоянно проживающих в стране. В Амурской области полис получают:

1. Граждане РФ, зарегистрированные по месту жительства в регионе.
2. Граждане, временно проживающие в Амурской области (например, студенты, сезонные работники).
3. Иностранные граждане, имеющие вид на жительство или долгосрочную визу.

Способы получения полиса ОМС в Амурской области

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый и удобный способ – оформить полис через Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Укажите регион – Амурская область и тип страхования (для себя, для члена семьи, для детей и т.д.).
4. Подтвердите данные о месте жительства (паспорт, СНИЛС, ИНН).
5. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней полис будет сформирован в электронном виде и появится в вашем личном кабинете.

3.2 Через региональный портал «Мой регион»

Для жителей Амурской области существует специализированный портал amur.gov.ru/oms. Процедура почти идентична «Госуслугам», но есть дополнительные возможности:

• Получить консультацию онлайн‑чатом с сотрудником МФЦ.
• Скачать справку о наличии полиса в формате PDF.
• Подать заявление от имени несовершеннолетних без посещения МФЦ.

3.3 Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету или возникли сложности с онлайн‑заявкой, можно обратиться в любой МФЦ Амурской области:

1. Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий место жительства (выписку из домовой книги или договор аренды).
2. Заполните бумажную форму заявления (форма № Э-2).
3. Сдайте заявление в окно «Оформление полисов ОМС».
4. Через 3‑5 рабочих дней вам будет выслан QR‑код полиса на электронную почту, а также возможность распечатать справку в МФЦ.

3.4 Через отделения страховых компаний (для ОСАГО и КАСКО)

Если вам нужен полис ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) или КАСКО, обратитесь в любую страховую компанию, имеющую представительство в регионе (например, «Росгосстрах», «Ингосстрах», «Альфа‑Страхование»). Процедура:

• Выберите тип полиса (ОСАГО – для всех транспортных средств, КАСКО – для автотранспорта от 50 куб.)
• Предоставьте паспорт, водительское удостоверение и документы на ТС.
• Оплатите полис онлайн или в офисе.
• Получите электронный полис на e‑mail и QR‑код в личном кабинете страховой компании.

Контакты для обращения в Амурской области

4.1 Официальный сайт

https://www.amur.gov.ru – главный портал регионального правительства, раздел «Омс» и «Страхование».

4.2 Горячая линия

• Для вопросов по ОМС – 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно).
• Для вопросов по ОСАГО/КАСКО – 8‑3882‑2‑5555 (рабочие часы 9:00‑18:00).

4.3 Номера телефонов отделений

4.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: oms@amur.gov.ru

4.5 Личный кабинет

Все услуги доступны в личном кабинете на портале «Госуслуги» и региональном сайте my.amur.gov.ru. После регистрации вы получите доступ к:

• Просмотру и скачиванию электронного полиса;
• Истории страховых выплат;
• Онлайн‑чатам с консультантами;
• Уведомлениям о предстоящих изменениях в тарифах.

4.6 Личный приём (приёмные часы)

Для личных вопросов можно записаться на приём к специалисту отдела ОМС:

• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через форму записи онлайн или позвонив по телефону +7 -882‑23‑45‑67.

Структура отделов, отвечающих за полисы

• Отдел ОМС – отвечает за оформление, продление и контроль полисов обязательного медицинского страхования.
• Отдел страхования автотранспорта – занимается оформлением ОСАГО и КАСКО.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, жалобы и предложения от граждан.
• Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство регионального управления

Главой Управления социального развития Амурской области (ответственного за ОМС) является:

Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по социальным вопросам.
Контактный телефон: +7 -882‑55‑00‑11.
Электронная почта: sp.ivanov@amur.gov.ru.

Как проверить статус полиса

Для проверки статуса полиса ОМС:

1. Войдите в личный кабинет «Госуслуги» или «Мой регион».
2. Перейдите в раздел «Мои полисы ОМС».
3. Выберите нужный полис – рядом будет указано «Активен», «В обработке» или «Отказано».
4. При необходимости скачайте QR‑код полиса и покажите его врачу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС, если я только временно проживаю в Амурской области?

Ответ: Да. При оформлении укажите адрес временной регистрации и приложите документ, подтверждающий её (временную прописку, договор аренды).

Вопрос: Как быстро появляется электронный полис после подачи заявки?

Ответ: В большинстве случаев – в течение 24 часов. При загрузке документов в плохом качестве процесс может затянуться до 5 рабочих дней.

Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?

Ответ: Полис ОМС предоставляется бесплатно. Платными являются только дополнительные услуги (например, добровольное медицинское страхование).

Вопрос: Что делать, если полис не открывается в мобильном приложении?

Ответ: Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения «Госуслуги». При проблемах обратитесь в горячую линию 8‑800‑555‑02‑02.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей Амурской области, оставленные на официальном портале «Госуслуги» и в соцсетях регионального управления:

• «Оформил полис ОМС через «Госуслуги» за 15 минут, QR‑код сразу пришёл на телефон. Очень удобно!» – Марина К., Благодаренск.
• «Обратился в МФЦ, но из‑за плохой связи с интернетом пришлось ждать 4 дня. Онлайн‑запись спасла меня от лишних походов.» – Алексей С., Шимановск.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑02‑02 помогла быстро исправить ошибку в СНИЛС. Полис был выдан в тот же день.» – Ольга В., Зея.
• «ОСАГО оформил в «Росгосстрахе» онлайн – полис пришёл на почту, а в личном кабинете сразу видно срок действия и стоимость. Рекомендую!» – Дмитрий П., Благовещенск.

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства.
2. Выберите удобный способ подачи заявки (Госуслуги, региональный портал, МФЦ, страховая компания).
3. Заполните форму и загрузите сканы документов.
4. Ожидайте подтверждения (обычно 1‑5 дней).
5. Получите QR‑код полиса в личном кабинете или по e‑mail.
6. Сохраните QR‑код в мобильном приложении «Госуслуги» и распечатайте справку, если требуется.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Официальные сервисы работают круглосуточно, а персональные приёмы позволяют решить любые нюансы быстро и без очередей.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.