Краткий ответ: При постоянном переезде в другой субъект Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования (ОМС) необходимо перерегистрировать и прикрепиться к новой поликлинике․ Если же переезд временный (на несколько дней‑недель) – менять полис не требуется, он действует по всей России․
Правовая база
Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (№ 326‑ФЗ) и приказу Минздрава России от № 100н «Об утверждении порядка выбора (замены) страховой медицинской организации», гражданин обязан:
- Уведомить страховую медицинскую организацию (СМО) о смене постоянного места жительства, если новое место находится в другом субъекте РФ․
- Получить новый полис ОМС нового образца, если в документе изменились фамилия, имя, отчество, место жительства или выбранная СМО․
Иными словами, при переезде в другую область смена региона страхования обязательна․
Когда полис менять НЕ нужно?
- Внутри одного региона (например, переезд из одного города в другой в пределах Московской области)․
- Временный переезд до 30 дней без изменения постоянного места жительства․
- Если ваша СМО обслуживает оба региона (редко, но встречается у крупных федеральных сетей)․
Как правильно сменить полис ОМС при переезде в область
Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ․
- Старый полис ОМС (если есть)․
- Документ, подтверждающий новое место жительства:
- Свидетельство о праве собственности;
- Договор аренды (не менее 3‑х месяцев);
- Регистрационное удостоверение (для временной регистрации)․
- СНИЛС (при необходимости)․
Выберите страховую медицинскую организацию (СМО) в новом регионе
Вы можете:
- Оставить прежнюю СМО, если она имеет филиалы в новом субъекте․
- Перейти в любую СМО, работающую в новой области (выбор свободный, но смена СМО допускается только один раз в год)․
Подача заявления
Заявление можно подать:
- Лично в любой поликлинике (или в отделении СМО) по новому месту жительства․
- Через Госуслуги – пункт «Изменить регион страхования»․
- По почте (рекомендовано использовать заказное письмо)․
Ожидание и получение нового полиса
Срок оформления обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней․ После одобрения вам выдадут полис нового образца (обычно в электронном виде, с возможностью распечатки)․
Пошаговая инструкция (онлайн через Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Изменить регион страхования»․
- Заполните форму: укажите новый адрес, загрузите скан‑копии паспорта и подтверждения места жительства․
- Выберите СМО из списка доступных в новом регионе․
- Подтвердите заявку и ожидайте уведомления (обычно в течение 7 дней)․
- Скачайте электронный полис ОМС и распечатайте его, если требуется предъявление в бумажном виде․
Что делать, если возникли трудности?
В случае отказа в регистрации, неверных данных или длительного ожидания, вы имеете право обратиться в:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) вашего нового региона․
- Отдел по защите прав потребителей в сфере здравоохранения․
- Судебные органы (последний шаг)․
Контактная информация для обращения в ТФОМС Воронежской области
- Официальный сайт: https://oms․voronezh․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны регионального офиса:
- Главный офис – +7 (473) -22‑44‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел регистрации – +7 (473) -22‑44‑56
- Служба поддержки онлайн‑чат – чат на сайте
- Электронный адрес: info@oms․voronezh․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․oms․voronezh;ru
- Личный приём (приёмные часы): ул․ Петрова, д․ 12, офис 3, пн‑пт 9:00‑17:00 (без перерыва)
- График приёма:
- Пн‑Пт: 9:00‑12:30, 14:00‑17:00
- Сб: приём только по записи
- Вс: выходной
- Отделы:
- Отдел регистрации и прикрепления населения
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Руководство:
- Директор ТФОМС Воронежской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна
- Отзывы граждан:
- Положительные: быстрый онлайн‑регистратор, удобный личный кабинет․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмных, необходимость личного присутствия при ошибках в данных․
- Ссылка на форму отзывов: https://oms․voronezh․ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Действует ли мой старый полис, если я переехал в соседнюю область?
Нет․ Полис действителен только в том регионе, который указан в документе․ При переезде в любой другой субъект РФ необходимо перерегистрировать полис․
Можно ли пользоваться полисом в другом регионе до получения нового?
Да․ По закону полис ОМС действителен по всей территории России до момента его замены, однако медицинские организации в новом регионе могут потребовать подтверждение о смене места жительства․
Сколько стоит оформление нового полиса?
Оформление полиса ОМС бесплатно․ Плата может взиматься только за дополнительные услуги (например, экспресс‑выдача в отделении СМО)․
Можно ли поменять СМО, если я уже поменял регион?
Смена страховой медицинской организации допускается один раз в календарном году․ При желании сменить СМО необходимо подать новое заявление в выбранную организацию․
Что делать, если в полисе ошибка (неправильный ФИО, дата рождения)?
Обратитесь в любой пункт приёма ТФОМС с документом, подтверждающим правильные данные (паспорт, свидетельство о рождении)․ Вам выдадут исправленный полис нового образца․
При постоянном переезде в другую область смена полиса ОМС обязательна․ Процедура проста: собрать документы, выбрать СМО, подать заявление (лично или онлайн) и получить новый полис․ При временном переезде полис менять не требуется, однако рекомендуется уведомить свою СМО о смене адреса, чтобы избежать недоразумений при получении медицинской помощи․
Если у вас возникли вопросы, используйте контакты, указанные выше, или обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан ТФОМС Воронежской области․