С 2026 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются в электронном виде.
Если вы переехали в столицу или хотите прикрепить себя к поликлинике в Москве, необходимо сменить регион страхования и оформить московский полис ОМС. В статье подробно описаны все способы изменения полиса, необходимые документы, сроки и где получить поддержку.
Почему стоит переключить полис на московский?
- Доступ к более широкому перечню государственных и частных медицинских учреждений в столице;
- Упрощённый процесс записи к врачу через портал mos.ru и приложение «Мои документы»;
- Возможность пользоваться бесплатными диагностическими услугами (МРТ, КТ) без направления с 1 сентября 2026 г.
Кто может изменить полис?
Сменить регион страхования могут:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве (по прописке или фактическому месту жительства);
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Москве;
- Дети (заявление подаёт родитель или законный представитель).
Что понадобится?
- СНИЛС (номер обязательный);
- Документ, подтверждающий место жительства в Москве (паспорт + справка о регистрации или договор аренды);
- Электронная почта и телефон, привязанные к Госуслугам;
- При желании – полис ОМС в текущем регионе (для ускорения обработки).
Способы изменения полиса
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый и удобный способ – подать заявление в личном кабинете.
- Авторизуйтесь на Госуслуги (необходимо подтверждённая учётная запись).
- Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Управление полисом ОМС».
- Выберите услугу «Смена региона страхования» и укажите «Москва» как новый регион.
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, адрес проживания в Москве, контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите скан‑копию документа, подтверждающего регистрацию (паспорт + справка о регистрации).
- Отправьте заявление. Система автоматически передаёт его в Региональный орган ОМС г. Москва.
- Ожидайте подтверждения – обычно в течение 24 часов. Статус можно отслеживать в том же разделе «Управление полисом ОМС».
- После одобрения в личном кабинете появится ваш электронный полис ОМС. Его можно скачать в формате PDF или добавить в приложение «Мои документы».
Через МФЦ (Многофункциональный центр)
Если у вас нет доступа к Интернету или вы предпочитаете личное общение, обратитесь в любой МФЦ.
- Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации в Москве).
- Заполните бланк заявления «Смена региона страхования» (бланк доступен в МФЦ).
- Сотрудник МФЦ проверит данные и направит их в региональный орган ОМС.
- Получите справку о подаче заявления и номер заявки для контроля статуса.
- Через 1–2 рабочих дня вам придёт SMS‑уведомление о готовности полиса. Полис будет отправлен в ваш электронный кабинет на Госуслугах.
Через страховую компанию, обслуживающую ваш регион
Если вы уже являетесь клиентом страховой компании (например, СМО «Медицинская страховая компания «Мосстрах»), можно обратиться напрямую.
- Позвоните в клиентскую службу (см. ниже контакты) и уточните возможность смены региона.
- Предоставьте копии документов по e‑mail или в офисе компании.
- Компания оформит заявку в региональный орган ОМС и сообщит вам о её статусе.
Где проверить статус полиса?
Статус можно узнать в трёх местах:
- Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Управление полисом ОМС»);
- Личный кабинет на портале mos.ru (раздел «Здоровье»);
- Позвонив в горячую линию ОМС Москвы (см. ниже).
Контактная информация
| Официальный сайт ОМС Москвы | https://www.mos.ru/services/health/oms/ |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | oms@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://esia.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет (mos.ru) | https://my.mos.ru |
| Личный приём (офис ОМС) | ул. Сретенский бульвар, д. 1, офис 215, тел. +7 -95 555‑33‑22 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Игорь Петрович, директор Департамента здравоохранения Москвы, тел. +7 -95 777‑00‑00 |
| Отзывы граждан |
|
Полезные подсказки
- Проверка СНИЛС: зайдите в Личный кабинет ПФР или в мобильное приложение «Госуслуги» → «СНИЛС». Если СНИЛС ещё не выдан, обратитесь в ПФР.
- Сохраните QR‑код полиса в приложении «Мои документы» – он нужен при посещении любой медучреждения.
- Если полис не появился в течение 24 часов, позвоните в горячую линию и уточните номер заявки.
- Для детей оформляйте полис одновременно с родителями – в заявке укажите «заявитель – родитель», а в поле «Кому нужен полис» – ФИО ребёнка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли изменить полис, если я временно проживаю в Москве?
Да, но необходимо предоставить документ, подтверждающий факт временного проживания (договор аренды, справка с места работы). При проверке сроком до 30 дней полис будет действовать в Москве.
Сколько стоит смена региона?
Услуга бесплатна. Платно только если вы оформляете добровольную медицинскую страховку (ДМС) в дополнение к ОМС;
Можно ли получить бумажный вариант полиса?
С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в электронном виде. При необходимости распечатайте PDF‑версию из личного кабинета.
Как привязать электронный полис к поликлинике?
Войдите в личный кабинет mos.ru, выберите раздел «Моя поликлиника», укажите название медучреждения и подтвердите привязку. После этого запись к врачу будет доступна сразу.
Смена полиса на московский в 2026 году – простая процедура, которую можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуги или mos.ru. При отсутствии доступа к Интернету доступны традиционные варианты через МФЦ и страховые компании. Главное – иметь действующий СНИЛС и документ, подтверждающий проживание в Москве. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также читайте отзывы других граждан, чтобы избежать типичных ошибок.
Удачной смены полиса и здоровья!