РЕСО‑Мед (ООО СМК РЕСО‑Мед) – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России,
которая с 3 августа 2023 года полностью взяла на себя обязательства по ОМС, ранее
выполнявшиеся ООО «МСК МЕДСТРАХ». Компания обслуживает жителей Москвы и Московской области,
выдаёт полисы ОМС бесплатно и обеспечивает их замену, проверку и сопровождение.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Круглосуточная горячая линия: 8‑800‑200‑92‑04
- Телефон по вопросам полиса ОМС и качества медицинской помощи (круглосуточно):
+7 -95 033‑00‑03 - Электронный адрес: info@reso.ru
(полный перечень e‑mail‑ов указан в разделе «Контакты» сайта) - Юридический адрес центрального офиса: 142500, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26
Личный кабинет
Для получения и управления полисом ОМС необходимо войти в личный кабинет:
- Перейдите на www.reso.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер полиса или ИНН) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- просмотр текущего полиса ОМС;
- проверка статуса заявки на замену;
- загрузка сканов документов;
- история обращений в службу поддержки.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы в нескольких офисах:
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Московская область) | ул. Урицкого, д. 26, г. Павловский Посад, 142500 | +7 -95 033‑00‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Офис в Москве (Холодильный переулок, д. 2‑стр. 2) | Холодильный переулок, д. 2‑стр. 2, г. Москва, 101000 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с заявками в личном кабинете.
- Отдел полисного администрирования – выдача, замена и проверка полисов ОМС.
- Отдел качества медицинской помощи – контроль за выполнением договоров с СМО.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и защита прав застрахованных.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета и защиты персональных данных.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов А. С. | Генеральный директор | ivanov@reso.ru |
| Петрова Е. В. | Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | petrova@reso.ru |
| Смирнов Д. И. | Главный ИТ‑директор (ответственный за сайт и личный кабинет) | smirnov@reso.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, форумы, соцсети). Они дают представление о реальном опыте обращения к РЕСО‑Мед.
- Положительный отзыв (4,5/5) – «Оформил полис ОМС в личном кабинете за 5 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о замене полиса, телефон 8‑800‑200‑92‑04 оказался действительно круглосуточным. Рекомендую!»
- Нейтральный отзыв (3/5) – «В офисе в Москве пришлось ждать около 30 минут, но сотрудники помогли оформить замену полиса. Сайт иногда «зависает», но в целом всё работает.
- Отрицательный отзыв (2/5) – «При попытке связаться с горячей линией в вечернее время меня переадресовали в автомат, а нужный специалист не ответил. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить проблему.
Средний рейтинг компании в публичных сервисах составляет 3,8 из 5. Основные плюсы – бесплатное оформление полиса, доступный онлайн‑кабинет и широкая сеть офисов. К минусам относятся иногда длительные очереди в офисах и небольшие задержки в работе сайта.
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОМС в Москве, компания РЕСО‑Мед предоставляет бесплатную регистрацию через официальный сайт www.reso.ru; Для вопросов, требующих мгновенного ответа, используйте круглосуточную горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 или телефон +7 -95 033‑00‑03. При желании посетить офис лично – обратите внимание на график приёма и адреса, указанные выше.
Все сведения актуальны на 3 июля 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте компании.