Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). Иногда возникает необходимость досрочно прекратить действие полиса: смена владельца ТС, продажа автомобиля, ошибка в расчёте премии, отказ от страхования и др. В статье подробно описан порядок расторжения договора, предоставлен образец заявления‑бланка и актуальная контактная информация для обращения в компанию.

Причины, по которым можно расторгнуть договор ОСАГО

• Смена собственника транспортного средства (продажа, передача в дар).
• Отмена полиса до начала страхового периода (полис оформлен, но страховое покрытие ещё не вступило).
• Ошибка в расчёте страховой премии (неверные данные о ТС, водительском стаже и т.п.).
• Наличие более выгодного предложения от другой страховой компании.
• Прекращение эксплуатации ТС (автомобиль списан, утилизирован).

В случае расторжения страховщик возвращает часть премии за неиспользованный период за вычетом 23 % (ставка расходов на ведение дел – РВД). Возврат производится в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов.

Как оформить расторжение договора ОСАГО в Росгосстрахе

Общий порядок

1. Подготовьте заявление о расторжении договора (образец ниже).
2. К заявлению приложите:
   • Оригинал полиса ОСАГО.
   • Документ, подтверждающий основание расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля, справка о списании ТС).
   • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя.
3. Лично посетите любой офис Росгосстраха либо отправьте заявление в личный кабинет (если ваш договор был оформлен в электронном виде и компания разрешила онлайн‑подачу).
4. Получите расписку/квитанцию о приёме заявления.
5. Ожидайте возврат средств на указанный банковский счёт.

Можно ли расторгнуть полис онлайн?

По официальным данным Росгосстрах расторжение полисов, в т.ч. оформленных в электронном виде, производится только в офисе. Тем не менее, в личном кабинете можно предварительно сформировать заявление и сохранить его, а затем распечатать и принести в офис. Это ускоряет процесс, так как сотрудники уже видят готовый документ.

Сроки подачи заявления

• Если полис ещё не вступил в силу – заявление можно подать в любой момент до начала страхового периода.
• Если полис уже действует – заявление подаёться в течение 10 дней с момента возникновения основания (например, продажи автомобиля).

Образец заявления о расторжении договора ОСАГО

Заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО

Г. ____________ "___" ___________ 20__

Страховая компания ПАО СК "Росгосстрах"
(указать адрес офиса, в который подаётся заявление)

От: ________________________________
(Ф.И.О. страхователя, полностью)
Паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________
Адрес регистрации: __________________________________________
Телефон: ______________________ E‑mail: ____________________
Договор ОСАГО № ____________ от "___" ___________ 20__

Прошу досрочно прекратить действие договора ОСАГО, указанный выше,
по следующей причине: ___________________________________________
(например, продажа автомобиля, смена собственника, отмена полиса до начала срока).

Реквизиты для возврата страховой премии:
Банк: ______________________________________
Корр. счёт: __________________________________
Расчётный счёт: _______________________________
Получатель: __________________________________
ИНН/КПП (если требуется): ______________________

Приложения:
Оригинал полиса ОСАГО.
Документ, подтверждающий основание расторжения (договор купли‑продажи, справка о списании и т.п.).
Копия паспорта страхователя.

_____________________/Подпись страхователя/

Заполненный бланк можно взять в любом офисе Росгосстраха или скачать с официального сайта в разделе Документы → Образцы заявлений.

Контактная информация для обращения

Личный приём (офисы)

Для подачи заявления необходимо посетить любой из более чем 200 офисов компании по всей России. Ниже указаны основные реквизиты центрального офиса и примерные часы работы:

• Головной офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Отделы, в которые следует обращаться:
  • Отдел обслуживания клиентов (приём заявлений).
  • Отдел возврата страховых премий.
  • Юридический отдел (при необходимости составления искового заявления).

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор службы клиентского обслуживания – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов о процессе расторжения договора

Согласно независимому исследованию Народный Топ 2025, 78 % клиентов, подавших заявление о расторжении ОСАГО в Росгосстрахе, получили возврат премии в течение 30 дней. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Простая форма заявления, доступная в офисах и онлайн.
• Возможность предварительно заполнить заявление в личном кабинете.
• Квалифицированные сотрудники, готовые помочь в оформлении.

Недостатки, о которых упоминают пользователи:

• Необходимость личного посещения офиса (отсутствие полностью онлайн‑процедуры).
• Срок возврата может увеличиваться при неполном пакете документов.

Полезные рекомендации

1. Заранее скачайте бланк заявления с сайта и заполните его в электронном виде – это ускорит процесс в офисе.
2. Проверьте, что все документы (полис, паспорт, подтверждающие основания) находятся в оригинале.
3. Уточните реквизиты банковского счёта для возврата, чтобы избежать задержек.
4. Сохраняйте копию расписок и квитанций – они могут понадобиться в случае споров.
5. Если возврат задерживается более чем на 30 дней, обращайтесь в службу контроля качества или в Роскомнадзор.

Расторжение договора ОСАГО в Росгосстрахе – процесс, который требует лишь подготовки простого заявления и наличия подтверждающих документов. Несмотря на то, что полное онлайн‑расторжение пока недоступно, компания предоставляет удобные инструменты (личный кабинет, готовый бланк, широкую сеть офисов), что делает процедуру достаточно быстрой и прозрачной. При соблюдении всех требований возврат страховой премии происходит в течение месяца, а отзывы клиентов подтверждают эффективность работы службы клиентского обслуживания.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в ближайший офис или позвоните на горячую линию.