Если вы решили прекратить действие полиса КАСКО, оформленного в страховой компании «Ренессанс», необходимо правильно подготовить заявление и собрать требуемый пакет документов. Ниже – пошаговое руководство, образец заявления и все контакты, которые понадобятся для обращения.

Правовые основания для расторжения полиса КАСКО

• Согласно Статье 450 Гражданского кодекса РФ, страхователь имеет право расторгнуть договор страхования в любой момент, предупредив страховщика за 14 календарных дней до даты расторжения.
• Если полис был оформлен в течение 14 дней с момента заключения, вы можете воспользоваться правом на отказ (отзыв) без объяснения причин.
• В случае нарушения условий договора со стороны страховщика (например, отказ в выплате без оснований) вы также имеете право на расторжение.

Какие документы нужны

1. Заявление о расторжении полиса (шаблон ниже).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Паспорт (страница с фотографией) или иной документ, удостоверяющий личность.
4. Счет‑фактура (если полис оплачивался в рассрочку – копии всех платежных документов).
5. Если полис был оформлен через брокера – доверенность от брокера.

Образец заявления

В Страховая компания «Ренессанс»

От _______________________________

 (Ф.И.О., паспорт, ИНН)

Адрес _______________________________

Телефон _______________________________

Э‑почта _______________________________

Дата _______________________________



Заявление

Я, _______________________________ (Ф.И.О.), являюсь страхователем полиса КАСКО № ____________, заключенного с вашей компанией ______________ (дата заключения).

Настоящим прошу расторгнуть указанный полис в соответствии со ст. 450 ГК РФ и условиями договора.

Прошу вернуть мне неиспользованную часть страховой премии в размере ____________ руб. на банковский счет ____________ (или иным способом, указать).

Приложения:

Копия полиса КАСКО;

Копия паспорта;

Квитанции об оплате;

Иные документы (по необходимости).


_____________________________

(подпись)

Куда подавать заявление

• Лично в любой офис «Ренессанс» (см. график и адреса ниже).
• По почте заказным письмом с описью вложения.
• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
• По электронной почте – отправив скан‑копии документов на support@renins.ru.

Сроки и возврат средств

После получения полного пакета документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. При положительном решении возврат неиспользованной части премии производится в течение 30 календарных дней с даты принятия решения.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли расторгнуть полис КАСКО до окончания срока действия?

Да. По желанию страхователя полис может быть расторгнут в любой момент, но страховая компания имеет право удержать часть премии за уже покрытый период.

Вопрос: Какой размер возврата?

Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному времени действия полиса. Если полис был оформлен на 12 месяцев, а вы расторгаете его через 3 месяца, возврат составит 75 % от уплаченной премии (за вычетом административных расходов, если они предусмотрены договором).

Вопрос: Что делать, если страховая компания отказывается возвращать деньги?

Сначала уточните причины отказа у юридического отдела. При отсутствии удовлетворительного ответа вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд с иском о возврате средств.

Вопрос: Можно ли оформить расторжение онлайн?

Да. Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Расторгнуть полис». Система автоматически сформирует заявление и предложит загрузить необходимые документы.

Расторжение полиса КАСКО «Ренессанс» – процесс, который можно выполнить быстро, если подготовить все необходимые документы и воспользоваться удобными каналами связи компании. Обязательно соблюдайте 14‑дневный срок уведомления и храните копии всех отправленных материалов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по любому из указанных выше контактов – мы поможем вам оформить заявление без лишних задержек.