Если вы решили отказаться от полиса страхования жизни, оформленного в Сбербанке (или в дочерней страховой компании ООО СК Сбербанк Страхование Жизни), вам необходимо подать заявление об отказе и вернуть уплаченную страховую премию. Ниже подробно описан порядок действий, перечень необходимых документов и готовый образец заявления, который можно адаптировать под свои данные.

Когда можно расторгнуть договор страхования жизни?

• В течение «периода охлаждения» (14 календарных дней) с момента заключения договора. За этот срок страховая компания обязана вернуть уплаченную премию полностью.
• После истечения периода охлаждения – только в случае наличия оснований, предусмотренных правилами страхования (например, невозможность получения страховой суммы, отказ от кредита, изменение условий и т.п.). В этом случае возврат может быть частичным.

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Договор страхования жизни (оригинал или копия).
3. Квитанция (или иной документ), подтверждающий оплату страховой премии.
4. Заявление об отказе (образец ниже).
5. При необходимости – реквизиты банковской карты/счёта, на который будет произведён возврат.

Куда подавать заявление?

Документы можно передать:

• Лично в любое отделение ПАО Сбербанк, где предоставляются услуги страхования.
• По почте (заказным письмом) на адрес страховой компании:

ООО СК Сбербанк Страхование Жизни,
 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1

• Через Личный кабинет Сбербанк Онлайн – в разделе «Страхование» → «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
• С помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (функция «Отказ от полиса»).

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Соберите все перечисленные выше документы.
2. Скачайте или заполните образец заявления (см. ниже).
3. Подпишите заявление (подпись должна соответствовать подписи в паспорте);
4. Отправьте пакет документов в выбранный способ (лично, почтой, онлайн).
5. Сохраните копию заявления и подтверждение отправки (квитанцию, скриншот из личного кабинета).
6. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

Образец заявления о расторжении договора страхования жизни

В ООО СК Сбербанк Страхование Жизни

Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1

От: _______________________________

ФИО: _______________________________

Паспорт: серия ____ номер ________, выдан ________________

ИНН (при наличии): ___________________________

Контактный телефон: _________________________

Электронная почта: _________________________



Заявление



Настоящим прошу расторгнуть договор страхования жизни № ___________, заключённый _______________ (дата) с ООО СК Сбербанк Страхование Жизни.



Основание: _________________________________ (например, «в течение периода охлаждения», «отказ от кредита», «изменение условий»).



Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей на следующий счёт/карту:

Банк: ___________________________


Номер счёта/карты: ___________________________

БИК: ___________________________



Приложения:

Копия паспорта.

Договор страхования.

Квитанция об оплате страховой премии.

Иные документы (при необходимости).



«___» ___________ 2026 г. _______________________

(подпись заявителя)

Как проверить статус заявления?

После подачи заявления вы можете уточнить статус через:

• Личный кабинет Сбербанк Онлайн – раздел «Страхование» → «Мои полисы» → «История запросов».
• Горячую линию Сбербанк Страхование (см. контакты ниже).
• Обращение в отделение, где был подан пакет документов.

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
• Если заявление подаётся после периода охлаждения, уточните у оператора, какие дополнительные основания могут быть приняты.
• Для ускорения возврата укажите точные банковские реквизиты (номер карты, БИК, ИНН).
• Следите за сроками: страховая компания обязана вернуть премию в течение 30 дней после получения полного пакета документов.

При соблюдении всех рекомендаций процесс расторжения договора страхования жизни в Сбербанке проходит быстро и без лишних сложностей.