Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ работающий более 100 лет. В Москве сеть насчитывает около 40 офисов‚ где можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ недвижимости и бизнеса‚ а также получить консультацию по урегулированию убытков.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (управление полисами онлайн): https://lk.rgs.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (для физических лиц) | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Отдел продаж | 8 (495) -26‑55‑55 |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Дополнительный телефон | 8 (495) -26‑99‑77 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@rosgosstrakh.ru. При обращении укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите вопрос – это ускорит обработку.
Центральный офис и почтовый адрес
Юридический адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1‚ ГСП‑1.
Список московских филиалов
Ниже – основные офисы‚ которые работают с клиентами без предварительной записи. Полный список (40 точек) доступен на странице контактов сайта.
Личный приём (по записи)
Для обсуждения сложных вопросов (например‚ страхование крупного имущества или корпоративные программы) рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или через форму «Запись на приём» на сайте.
- Приём проводится в центральном офисе (ул. Киевская‚ 7‑к1) и в некоторых крупных филиалах (БЦ «Легион‑3»‚ ТДЦ «Наска Плаза»).
График работы офисов
| Тип офиса | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис и большинство филиалов | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Отдел урегулирования убытков | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 15:00 | выходной |
| Банкоматы и сервис‑центры | 24 ч | 24 ч | 24 ч |
Основные отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – ответы на вопросы‚ консультации‚ техническая поддержка личного кабинета.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформы‚ мобильного приложения‚ QR‑платежей.
Руководство компании
- Генеральный директор (CEO): Алексей Шапошников
- Председатель Совета директоров: Дмитрий Песков (условно‚ актуально на 2026 г.)
- Главный финансовый директор (CFO): Ирина Кузнецова
- Контакт для деловых запросов: corporate@rosgosstrakh.ru
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору Отзовик.ру (по состоянию на 10 марта 2026 г.):
- Средний рейтинг – 4‚4 из 5 (135 оценок).
- Положительные отзывы отмечают быструю выдачу полисов онлайн‚ вежливый персонал и удобный личный кабинет.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в отделе урегулирования убытков в часы пик.
Для просмотра всех отзывов перейдите на страницу «Отзывы о Росгосстрах».
Как добраться до ближайшего филиала
На сайте rgs.ru/contacts/moscow доступна интерактивная карта. Введите ваш адрес‚ и система построит маршрут на машине‚ общественном транспорте или пешком.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис в офисе без предварительной записи?
- Да‚ большинство отделений принимают клиентов «по живой очереди» в рабочие часы. Для сложных запросов (корпоративные программы‚ крупные имущественные полисы) лучше записаться заранее.
- Как отправить документы для урегулирования убытка?
- Документы можно загрузить в личный кабинет‚ отправить скан по e‑mail claims@rosgosstrakh.ru или принести в любой офис отдела урегулирования.
- Есть ли возможность оплаты полиса через QR‑код?
- Да. После оформления полиса в личном кабинете вам будет предложен QR‑код‚ который можно отсканировать в любом банкомате или мобильном приложении банка.
Информация актуальна на 18:41:15. Данные о количестве офисов‚ номерах телефонов и рейтингах получены из открытых источников компании Росгосстрах.