Важное замечание: данная статья предназначена для ознакомления с процедурой расторжения договора страхования в компании СОГАЗ и содержит образец заявления, а также полную информацию о контактах для обращения.
Содержание
- Правовая база расторжения договора страхования
- Когда и почему можно расторгнуть договор
- Образец заявления о расторжении договора
- Какие документы необходимо приложить
- Пошаговая процедура подачи заявления
- Контактные данные СОГАЗ для обращения
- Часто задаваемые вопросы
Правовая база расторжения договора страхования
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 453) и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент до начала страхового периода, а также в течение 14 дней после заключения договора (право на отказ). При этом страховая компания обязана вернуть уплаченную страховую премию за неиспользованный период.
Когда и почему можно расторгнуть договор
- Отказ от страховки в течение 14 дней с даты заключения договора (право на отказ).
- Расторжение до начала страхового периода (например, если автомобиль еще не был передан в эксплуатацию).
- Наличие существенного нарушения условий договора со стороны страховщика.
- Изменение личных обстоятельств (продажа автомобиля, переезд за границу и т.п.).
Образец заявления о расторжении договора страхования и возврате страховой премии
Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно использовать для подачи в СОГАЗ. Пожалуйста, замените красным шрифтом (в реальном документе – обычным текстом) на свои данные.
ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора страхования и возврате страховой премии Я, ФИО полностью, паспорт: серия и номер, выдан кем и когда, проживающий(ая) по адресу: полный почтовый адрес, телефон: контактный номер, e‑mail: email, настоящим прошу: Расторгнуть договор страхования № номер договора, заключенный дата заключения с ООО «СОГАЗ» (СОГАЗ – Национальная страховая компания) на объект вид страхования (КАСКО, ОСАГО, ДМС и т.д.). Возвратить уплаченную страховую премию в размере сумма цифрами и прописью руб., за неиспользованный страховой период с дата начала страхового периода по дата окончания страхового периода. Произвести возврат средств на банковскую карту/счет № номер карты/счета (или указать иной способ возврата). Приложения: - Копия договора страхования. - Копия паспорта. - Квитанция об оплате страховой премии. - Выписка из банка (при необходимости).
Какие документы необходимо приложить
- Копия договора страхования (оригинал + копия).
- Копия паспорта (страница с данными).
- Квитанция/документ, подтверждающий оплату страховой премии.
- При возврате на банковскую карту – выписка из банка (если требуется).
Пошаговая процедура подачи заявления
- Подготовка заявления – заполните образец (см. раздел 3) и соберите все необходимые документы.
- Выбор способа подачи:
- Лично в офисе СОГАЗ (по адресу, указанному в разделе Контакты).
- По почте заказным письмом с описью вложения.
- Через Личный кабинет на сайте my.sogaz.ru (раздел «Обращения» → «Расторжение договора»).
- Электронной почтой на адрес service@sogaz.ru (в теме письма указать «Расторжение договора №…»).
- Отправка заявления – убедитесь, что все подписи и печати (если требуются) проставлены.
- Получение подтверждения – Служба поддержки СОГАЗ обязана в течение 5 рабочих дней выслать подтверждение о получении заявления.
- Рассмотрение заявления – в течение 14 дней с момента получения СОГАЗ проверяет документы и рассчитывает сумму возврата.
- Возврат средств – деньги переводятся на указанный банковский счет/карту или высылаются чеком (по согласованию).
Контактные данные СОГАЗ для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общие запросы: info@sogaz.ru
Отдел по работе с клиентами: service@sogaz.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн используйте Личный кабинет СОГАЗ. После регистрации в разделе «Обращения» выберите тип обращения «Расторжение договора».
Личный прием (офис)
Адрес главного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
График приема
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за расторжение договора
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка условий договора.
- Финансовый отдел – расчёт и перечисление возврата премии.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по клиентскому сервису – Петрова Мария Сергеевна
- Финансовый директор – Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Для ознакомления с отзывами посетите раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/otzyvy. Также доступны независимые площадки:
- Отзовик – otzovik.com/reviews/sogaz
- Google Reviews – поиск «СОГАЗ отзывы»
- Trustpilot – trustpilot.com/review/sogaz.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли расторгнуть договор после начала страхового периода?
Да, но возврат премии будет произведён только за неиспользованный остаток периода. При этом возможна уплата административного сбора (до 5 % от суммы премии) в зависимости от условий договора.
Сколько времени занимает возврат средств?
Согласно внутренним регламентам СОГАЗ, возврат производится в течение 14‑20 рабочих дней после окончательного одобрения заявления.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
Да. В приложении «СОГАЗ – Страхование» в разделе «Обращения» выберите тип «Расторжение договора», загрузите сканированные копии документов и отправьте запрос.
Что делать, если в течение 14 дней не получено подтверждение о получении заявления?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑55‑55, уточните статус обращения и, при необходимости, повторно отправьте заявление.