Если вы оформили в СберБизнесе договор личного страхования с ООО «СК Сбербанк страхование»‚ а затем решили отказаться от него‚ вам необходимо подать заявление на расторжение договора. В статье подробно описаны все этапы процесса‚ образец заявления‚ перечень необходимых документов и контакты‚ где можно получить помощь.
Что такое «период охлаждения»?
В соответствии с законодательством РФ и правилами Сбербанк Страхования‚ у страхователя есть 14 календарных дней с момента заключения договора (или получения полиса) – так называемый период охлаждения. В течение этого срока вы можете:
- Подать заявление о расторжении договора;
- Получить полный возврат уплаченной страховой премии;
- Не нести никаких штрафов и пени.
Если заявление подано позже‚ возврат будет частичным – в зависимости от условий полиса.
Кому и куда подавать заявление?
Заявление направляется в страховую компанию:
ООО СК Сбербанк страхование115162‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 31‚ корп. Г
Документы можно отправить:
- Лично в офис (по адресу выше) – с оригиналом паспорта.
- Заказным письмом с уведомлением (рекомендовано) – укажите трек‑номер.
- Электронно через личный кабинет (см. раздел «Контакты»).
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Подготовьте документы (см. пункт 4).
- Скачайте образец заявления с сайта страховой компании или используйте шаблон ниже.
- Заполните заявление в печатных или электронных формах.
- Подпишите документ (при электронном варианте – цифровая подпись).
- Отправьте заявление в один из указанных способов.
- Сохраните копию (скан/фото) и трек‑номер отправления.
- Через 5‑7 рабочих дней уточните статус обращения (по телефону или в личном кабинете).
- Получите возврат средств на указанный банковский счёт.
Перечень необходимых документов
| Документ | Требования |
|---|---|
| Заявление о расторжении договора | Заполненное‚ подписанное (или с цифровой подписью). |
| Ксерокопия паспорта | Страницы с фотографией и данными. |
| Копия страхового полиса | Номер полиса‚ дата заключения. |
| Банковские реквизиты получателя | Номер счёта в ПАО Сбербанк‚ ФИО‚ ИНН (при необходимости). |
Образец заявления о расторжении договора
Заявление о расторжении договора страхования Город ____________ «__» ___________ 2026 г. Я‚ ______________________________________________________ (ФИО полностью‚ паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан ____________) отказываюсь от договора страхования № ____________‚ заключённого с ООО СК Сбербанк страхование (адрес: 115162‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д.31‚ корп. Г) от «__» ___________ 20__ г. Прошу вернуть уплаченную страховую премию в полном размере на банковский счёт в ПАО Сбербанк: получатель: ______________________________________ счёт: __________________________________________ ИНН: ___________________________________________ Приложения: Копия паспорта Копия страхового полиса Банковские реквизиты Подпись ____________ / ______________________
Как проверить статус заявления?
- Позвонить на горячую линию (см. раздел Контакты).
- Войти в личный кабинет на сайте sberbank‑insurance.ru → «Мои обращения».
- Отправить запрос в чат‑бота «Сбербанк Страхование» в мессенджерах (Telegram‚ WhatsApp).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sberbank-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@sberbank-insurance.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.sberbank-insurance.ru/lk |
| Личный приём (офис) | ул. Шаболовка‚ д.31‚ корп. Г‚ г. Москва‚ 115162 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
Отделы‚ отвечающие за расторжение договора
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений‚ возврат премий.
- Юридический отдел – проверка правильности заполнения документов.
- Финансовый отдел – проведение возврата средств.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Петров П.П.
- Главный юрист – Смирнова А.А.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы от клиентов‚ которые уже прошли процедуру расторжения:
«Подал заявление через личный кабинет‚ в течение 10 дней деньги вернулись на счёт. Всё просто‚ без лишних вопросов.» – Алексей‚ г. Москва
«Сначала не знал‚ куда отправлять документы‚ но оператор горячей линии подробно объяснил. Письмо заказным‚ трек‑номер 45000123003875 – всё дошло‚ возврат получен полностью.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург
«Обратился в офис на Шаболовке‚ сотрудники помогли заполнить заявление‚ проверили реквизиты. Деньги зачислили в течение 5 дней. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – быстрее.» – Дмитрий‚ г. Новосибирск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отказаться от полиса после 14‑дневного периода? Да‚ но возврат будет частичным – согласно условиям вашего полиса.
- Какой способ возврата предпочтительнее? Перечисление на счёт в ПАО Сбербанк – самый быстрый и без комиссии.
- Нужна ли нотариальная заверка заявления? Нет‚ достаточно подписи (или цифровой подписи в личном кабинете).
- Сколько времени занимает возврат? По закону – не более 30 дней‚ но в большинстве случаев Сбербанк страхование осуществляет перевод в течение 5‑10 рабочих дней.
Важно: заявление считается принятым только после того‚ как страховая компания получит все требуемые документы и подтвердит их получение (смс‚ электронное письмо или почтовое уведомление).
Расторжение договора страхования в СК Сбербанк страхование – процесс‚ который можно выполнить быстро и без потерь‚ если действовать в рамках периода охлаждения и правильно оформить заявление. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ сохраняйте копии всех отправленных документов и проверяйте статус обращения в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам – специалисты помогут вам решить проблему в кратчайшие сроки.