Если вы решили отказаться от страхового полиса АльфаСтрахование (или АльфаСтрахование‑Жизнь), необходимо подать заявление о расторжении договора. В статье подробно описаны все этапы процесса, перечень требуемых документов, образец заявления и актуальные контакты компании.

Когда можно расторгнуть договор?

• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (для большинства полисов «отказ от договора»).
• Если полис оформлен в рамках кредитного страхования, срок подачи заявления может быть продлен – уточняйте в отделе Кредитного страхования.
• После истечения срока 14 дней возврат премии возможен только в части, пропорциональной неиспользованному сроку действия полиса.

Какие документы нужны для расторжения?

1. Копия паспорта (страница с фотографией).
2. Оригинал (или копия) страхового полиса (полис‑оферта) и договор страхования.
3. Документ, подтверждающий оплату страховой премии (выписка из банка, платёжное поручение, квитанция).
4. Если страхование было привязано к кредиту – копия кредитного договора и реквизиты карты, на которую нужно вернуть средства.
5. Заполненное заявление о расторжении (шаблон ниже).

Как подать заявление?

Существует три основных способа:

• Через личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый и удобный вариант.
• Лично в офисе компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• Почтовой отправкой (ценным письмом с уведомлением о вручении) в адрес головного офиса.

3.1 Подача через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт АльфаСтрахования и войдите в Личный кабинет.
2. В разделе «Мои полисы» выберите нужный договор.
3. Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и заполните онлайн‑форму (укажите причину отказа, желаемую дату).
4. Прикрепите сканы требуемых документов.
5. Отправьте заявку – в течение 5‑7 рабочих дней вам придёт подтверждение на e‑mail.

3.2 Подача в офисе

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 2);
2. Посетите любой офис АльфаСтрахования (список офисов – в разделе «Контакты»).
3. Заполните бумажный бланк заявления (можно взять у сотрудника).
4. Сотрудник проверит комплект и выдаст расписку о получении.
5. Возврат средств производится в течение 14 дней после подтверждения расторжения.

3.3 Подача по почте

1. Сформируйте пакет документов и подпишите заявление.
2. Упакуйте всё в конверт, приложите опись вложения.
3. Отправьте ценным письмом 1‑го класса с уведомлением о вручении на адрес:

АО «АльфаСтрахование‑Жизнь»
115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
ИНН 7707083890, ОГРН 10###-###-####

Образец заявления о расторжении договора страхования

Заявление
о расторжении договора страхования № _________
от «__» ___________ 20__ г.

Я, _______________________________________________________
(ФИО полностью, паспорт: серия ___ № ________, выдан _______________)

прошу расторгнуть договор страхования № __________, заключённый
в АО «АльфаСтрахование‑Жизнь» «__» ___________ 20__ г., и
возвратить уплаченную страховую премию в размере ___________ руб.
в соответствии с п. 12.1 Правил страхования.

Причина расторжения: ________________________________________

Приложения:
Копия паспорта.
Копия страхового полиса (договор).
Документ, подтверждающий оплату премии.
(при необходимости) копия кредитного договора и реквизиты карты.

Полезные ссылки и контакты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис после истечения 14‑дневного срока?

Да, но возврат будет частичным – только за неиспользованный период действия полиса. Для расчёта суммы возврата обратитесь в отдел возвратов.

Сколько времени занимает возврат средств?

После подтверждения расторжения страховая компания переводит средства в течение 10‑14 банковских дней на указанную банковскую карту.

Можно ли подать заявление, если полис был оформлен в онлайн‑режиме?

Да. Онлайн‑заявление подаётся через личный кабинет, а подтверждающие документы загружаются в виде сканов.

Куда отправлять заявление, если я живу в другом регионе?

Можно отправить в любой офис компании, указав в сопроводительном письме «Для передачи в головной офис». Также доступна отправка через электронную почту – в этом случае приложите сканы всех документов.

Расторжение договора страхования в АльфаСтрахование – процесс, который можно выполнить быстро, если собрать все необходимые документы и выбрать удобный способ подачи заявления (личный кабинет, офис или почта). Не забывайте о 14‑дневном сроке для полного возврата премии и сохраняйте копии всех отправленных материалов.

Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать в поддержку по e‑mail support@alfastrahovanie.ru.