Договор страхования, заключённый в рамках ипотечного или потребительского кредита, часто считается обязательным условием выдачи займа. С 1 января 2024 года в России действуют новые правила, позволяющие заёмщикам расторгать такие договоры и требовать возврат уплаченной страховой премии в случае досрочного погашения кредита.

Содержание статьи

1. Правовая база и условия расторжения
2. Когда можно расторгнуть договор со Согазом
3. Какие документы нужны
4. Как правильно оформить заявление
5. Куда и как подавать заявление
6. Сроки рассмотрения и возврата средств
7. Контактные данные СОГАЗ
8. Часто задаваемые вопросы
9. Отзывы клиентов

Правовая база и условия расторжения

Основные нормативные акты, регулирующие возврат страховой премии при досрочном погашении кредита:

• Федеральный закон № 483‑ФЗ «О страховании» (в части прав потребителей).
• Постановление Банка России № 587‑П от  г. «О порядке возврата страховых премий при досрочном погашении кредитов».
• Тарифы и условия страхования СОГАЗ, опубликованные на официальном сайте компании.

Согласно этим документам, заёмщик имеет право:

• Расторгнуть договор страхования в любой момент, если кредит полностью погашен досрочно.
• Получить возврат неиспользованной части страховой премии (пропорционально оставшемуся сроку действия полиса).
• Отказаться от страхования до подписания кредитного договора без потери одобрения банка.

Когда можно расторгнуть договор со Согазом

Расторжение возможно в следующих ситуациях:

1. Полное досрочное погашение кредита; При этом срок действия страхового полиса может быть любой.
2. Отказ от страхования в течение 14 дней с момента заключения договора. (право на «охлаждение»).
3. Изменение условий кредита, при котором страхование становится избыточным.

Важно: если кредит погашен частично, но не полностью, возврат премии не предусмотрен.

Какие документы нужны

Для ускорения процесса подготовьте следующий пакет:

• Копия документа, подтверждающего досрочное погашение кредита (выписка из банка, платежное поручение).
• Копия договора страхования СОГАЗ (страница с реквизитами и сроком действия).
• Паспорт (страница с фотографией) и ИНН заёмщика.
• Счёт‑фактура или подтверждение оплаты страховой премии.
• Заполненное заявление о расторжении договора (см. шаблон ниже).
• При необходимости – доверенность, если заявление подаёт представитель.

Как правильно оформить заявление

Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать:

• Реквизиты заёмщика (ФИО, паспорт, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
• Реквизиты банка‑кредитора и страховой компании (полное название, ИНН, ОГРН).
• Номер договора страхования и номер кредитного договора.
• Дата досрочного погашения кредита.
• Точное требование: «расторгнуть договор страхования» и «восстановить уплаченную страховую премию в размере …».
• Подпись и дату.

Ниже – готовый образец заявления.

Куда и как подавать заявление

Существует несколько каналов подачи:

• Лично в офисе Согаз – в отдел «Страхование кредитов». Приём с 9:00 до 18:00.
• По почте – заказным письмом с описью вложения на адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
• Электронно через Личный кабинет на сайте sogaz.ru (раздел «Обращения» → «Расторжение страхового договора»).
• По телефону – оператор может оформить заявку в режиме онлайн и выслать подтверждение на e‑mail.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать Электронный документооборот (ЭДО) – загрузить сканы всех документов в личный кабинет и подписать заявление электронной подписью.

Сроки рассмотрения и возврата средств

Контактные данные СОГАЗ

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить возврат, если кредит погашен частично?

Нет. Возврат страховой премии предусмотрен только при полном досрочном погашении кредита.

Какой процент возврата обычно выплачивается?

Согласно формуле, установленной Банком России, возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Пример: если полис действовал 5 лет, а кредит погашен через 2 года, возврат составит 60 % от уплаченной премии.

Нужна ли электронная подпись?

Электронную подпись требуется только при подаче заявления через личный кабинет. При личном визите в офис подпись на бумажном документе считается достаточной.

Сколько раз можно подавать заявление?

Заявление можно подавать только один раз на каждый договор страхования. При отказе в возврате можно обратиться в суд.

Можно ли отказаться от страхования сразу при оформлении кредита?

Да. По новому законодательству заёмщик имеет право отказаться от страхования в течение 14 дней без объяснения причин, и банк обязан оформить кредит без страховки.

Отзывы клиентов

• Алексей, г. Казань (2025): «Подал заявление онлайн, документы загрузил в личный кабинет, деньги пришли через 22 дня. Сервис быстрый, всё понятно».
• Ольга, г. Санкт‑Петербург (2024): «Сначала пыталась решить вопрос по телефону, но оператор попросил прийти в офис; В офисе всё сделали за один визит, но пришлось ждать 3 недели».
• Дмитрий, г. Новосибирск (2026): «Банк отказался вернуть премию, но Согаз всё равно перечислил деньги. Оказалось, что банк не учёл новую постановку Банка России».

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте компании.

Расторжение договора страхования СОГАЗ при досрочном погашении кредита – процесс, который можно выполнить самостоятельно, не прибегая к юридической помощи, если собрать все необходимые документы и правильно оформить заявление. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, используйте электронный кабинет для ускорения обработки и не забывайте проверять сроки возврата.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки СОГАЗ по указанным выше контактам – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие именно документы потребуются в вашем конкретном случае.