ВСК (Страховая компания «ВСК») предоставляет клиентам возможность отказаться от заключённого договора в течение 30 дней – так называемый «период охлаждения». Ниже подробно описаны все шаги, необходимые документы и контактные данные компании, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.
Правовые основания для расторжения договора
- Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 450), страхователь имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования в течение 30 дней с момента его заключения, если страховой случай не наступил.
- В случае, если страховой случай уже произошёл, договор расторгнуть невозможно, но можно потребовать возврат неиспользованной части премии в соответствии с условиями полиса.
- Для ВСК период охлаждения составляет ровно 30 календарных дней с даты подписания полиса (дата указана в полисе).
Какие документы нужны
- Заявление о расторжении договора (шаблон ниже). Оно должно быть подписано от руки.
- Копия первой страницы паспорта (серия, номер, дата выдачи, кем выдан).
- Копия страхового полиса (страница с реквизитами договора).
- Квитанция об уплате страховой премии (если оплата была произведена банковским переводом – выписка из банка).
Образец заявления
Скачать готовый шаблон можно на официальном сайте ВСК или воспользоваться приведённым ниже примером;
ВСК Страховая компания 121552, г. Москва, ул. Островная, 4 От: _______________________________ (ФИО) _______________________________ (паспорт: серия, номер, кем выдан) _______________________________ (адрес регистрации) Тел.: ___________________________ e‑mail: ________________________ «___» ___________ 2026 г. Заявление о расторжении договора страхования № __________ от «___» ___________ 2026 г. Прошу расторгнуть указанный выше договор страхования в соответствии с положениями ГК РФ (ст. 450) и вернуть уплаченную страховую премию в размере ______ рублей, так как с момента заключения договора не наступил страховой случай. Приложения: Копия паспорта. Копия страхового полиса. Квитанция об уплате страховой премии. _____________________/Подпись/
Как подать заявление
| Способ подачи | Краткое описание | Контактные данные |
|---|---|---|
| Лично в офисе | Передать заявление и копии документов в отдел обслуживания клиентов. | Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, 4 |
| Почтовой отправкой | Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. | Тот же адрес, указанный выше. |
| Через личный кабинет | Загрузить скан заявления и копий документов в раздел «Обращения». | Личный кабинет ВСК |
Важно: ВСК не принимает заявления в электронном виде через e‑mail, поэтому необходимо использовать один из перечисленных способов.
Сроки возврата
- После получения полного пакета документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была уплачена премия (банковский перевод, наличные в офисе).
Контактные данные страховой компании ВСК
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: contact@vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/personal
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, 4
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел обслуживания клиентов – вопросы по полисам и расторжению.
- Отдел возврата средств – контроль за выплатой возвратов.
- Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – если полис оформлен на юридическое лицо.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Среди независимых рейтинговых агентств ВСК занимает 4,2/5 балла. Ниже ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть отзывы и оставить свой:
- Trustpilot
- Отзовик
- Yell.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать заявление в электронном виде?
Ответ: На данный момент ВСК не принимает заявления о расторжении договора в электронном виде. Необходимо отправить оригинал заявления в офис или заказным письмом.
Вопрос: Что делать, если я уже получил страховое возмещение?
Ответ: В таком случае договор считается исполненным, и возврат премии невозможен. Можно лишь оформить новый полис, если требуется.
Вопрос: Как быстро будет возвращена премия?
Ответ: После подтверждения получения всех документов страховая компания обязана вернуть средства в течение 10 рабочих дней.
Вопрос: Нужно ли платить за оформление заявления?
Ответ: Нет, подача заявления и возврат неиспользованной части премии не требуют дополнительной оплаты.
Расторжение договора страхования ВСК – процесс, который требует только нескольких документов и соблюдения 30‑дневного срока. Главное – подготовить заявление по образцу, приложить копию паспорта и полиса, а затем отправить их в офис или по почте. При правильном оформлении возврат средств производится в течение 10 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных контактных форм – телефон, личный кабинет или личный приём в офисе.