Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Архангельской области предоставляет гражданам возможность быстро и бесплатно проверить действительность полиса ОМС, узнать сведения о начисленных услугах и, при необходимости, оформить замену полиса. Ниже – подробный гид, где найти всю необходимую информацию, какие документы потребуются и как связаться с фондом.

Как проверить полис ОМС по фамилии

1. Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг:
   • Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
   • В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Проверка полиса ОМС»;
   • Введите фамилию, имя, отчество и номер полиса (если известен).
   • Система выдаст статус полиса, сведения о застрахованном и дату окончания действия.
2. Через сайт ТФОМС Архангельской области:
   • Откройте https://tfoms-arkh.ru.
   • В верхнем меню нажмите «Проверка полиса ОМС».
   • Заполните форму: фамилия, имя, отчество, дата рождения.
   • Нажмите кнопку «Проверить». Результат появится в течение нескольких секунд.
3. По телефону горячей линии:
   • Позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно для всех регионов России).
   • Оператор запросит фамилию, имя, отчество и дату рождения.
   • В течение 2‑3 минут вам будет озвучен статус полиса.
4. Лично в отделении ТФОМС:
   • Подойдите в любой пункт приёма ТФОМС в Архангельской области.
   • Предъявите паспорт и полис (если он есть).
   • Сотрудник проверит данные в системе и выдаст справку.

Какие документы могут понадобиться

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Старый полис ОМС (если имеется).
• СНИЛС – для ускорения поиска в базе.

Контакты для обращений

Личный приём (офисный визит)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, ТФОМС Архангельской области работает в режиме пропускного доступа. При входе в здание необходимо предъявить:

• Паспорт.
• СНИЛС (если есть).
• Справку о записи (можно получить по телефону).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Структура ТФОМС Архангельской области

Отделы

• Отдел проверки полисов ОМС – занимается верификацией полисов, выдачей справок.
• Отдел замены и переоформления полисов – оформление новых полисов при смене ФИО, потере, изменении статуса.
• Отдел медицинского обслуживания – контроль за оказанием медицинских услуг, диспансеризация.
• Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и претензий граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство фонда

• Директор ТФОМС Архангельской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Михайлович

Как оставить отзыв о работе ТФОМС

Для повышения качества обслуживания фонд собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
• Отправив письмо на feedback@tfoms-arkh.ru.
• Заполнив электронную форму в личном кабинете на портале Госуслуг.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро я получу результат проверки полиса онлайн?

Ответ: Система выдаёт статус полиса в течение 1‑2 минут после ввода данных.

Вопрос: Нужно ли платить за проверку полиса?

Ответ: Нет, проверка полиса ОМС является бесплатной услугой.

Вопрос: Что делать, если полис «не найден»?

Ответ: Свяжитесь с горячей линией или посетите отдел замены полисов – возможно, полис ещё не внесён в базу или требуется переоформление.

Вопрос: Можно ли проверить полис, если я не помню номер?

Ответ: Да, достаточно указать ФИО и дату рождения – система найдёт полис по этим параметрам.

ТФОМС Архангельской области предоставляет несколько удобных каналов для проверки полиса ОМС по фамилии: онлайн‑сервисы, телефонную горячую линию и личный приём. Пользуясь этими возможностями, вы сможете своевременно убедиться в актуальности полиса, избежать проблем при обращении за медицинской помощью и при необходимости быстро оформить замену.

Помните: проверка полиса – бесплатна, а все персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональной информации.