Важность правильного оформления заявления заключается в том, что от корректно составленного документа зависит возврат части страховой премии, своевременность прекращения обязательств и отсутствие дополнительных штрафов. В статье подробно описаны все этапы – от подготовки документов до подачи заявления в страховую компанию.

Когда можно расторгнуть договор страхования?

• В течение 14 календарных дней со дня заключения договора (период охлаждения).
• По истечении срока действия договора, если в полисе предусмотрена досрочная отмена (обычно с выплатой части премии за неиспользованный срок).
• При наступлении условий, указанных в договоре (например, смерть застрахованного, изменение обстоятельств, невозможность исполнения обязательств).
• По взаимному согласию сторон – в этом случае условия возврата премии определяются договором.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Копия страхового полиса (оригинал обычно оставляют в страховой компании).
2. Копия паспорта (страхователя).
3. Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение уплаты).
4. При необходимости – документы, подтверждающие основания для расторжения (например, справка о расторжении кредита, медицинская справка и т.п.).

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Шаг 1. Выбор формы заявления

Можно использовать:

• Готовый образец заявления, предоставляемый страховой компанией (часто доступен на её сайте).
• Собственный документ в свободной форме, но с обязательными реквизитами (см; ниже).

Шаг 2. Заполнение реквизитов

В заявлении обязательно указываются следующие сведения:

Шаг 3. Описание основания расторжения

Текст должен быть лаконичным и конкретным, например:

«Прошу расторгнуть договор страхования № СТ‑2025‑001234 от в связи с использованием 14‑дневного периода охлаждения, а также вернуть уплаченную страховую премию в размере 12 500 рублей за неиспользованный срок действия договора.»

Шаг 4. Перечисление требований

Укажите, что именно вы хотите получить:

• Возврат полной суммы страховой премии.
• Подтверждение о расторжении договора в письменной форме.

Шаг 5. Подпись и приложение

В конце заявления ставится подпись страхователя и указывается дата. Приложите копии всех перечисленных выше документов.

Образец заявления (готовый шаблон)

ООО «ПримерСтрах»
Генеральному директору
Иванову Сергею Петровичу

От: Иванова Ивана Ивановича
паспорт: 45 12 345678
адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com

«___» __________ 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора страхования № СТ‑2025‑001234 от 

Прошу расторгнуть указанный договор страхования в связи с применением 14‑дневного периода охлаждения, а также вернуть уплаченную страховую премию в размере 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей за неиспользованный срок действия договора.

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате страховой премии.

_____________________/Иванов И.И.

Как и куда подавать заявление?

1. Лично в офис страховой компании – в отдел «Работа с клиентами».
2. По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховщика.
3. Электронно – через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения клиентов»).
4. Факс – если компания принимает документы таким способом (уточняйте в контактах).

После подачи заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 10 календарных дней и выслать вам письменный ответ.

Контакты для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах»

• Официальный сайт: www.primerstrah.ru
• Горячая линия: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
• Электронный адрес: support@primerstrah.ru
• Личный кабинет: cab.primerstrah.ru – раздел «Обращения и заявления».
• Личный прием (офис в Москве): ул. Тверская, д. 20, офис 5.
• График личного приема: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – по предварительной записи.
• Отделы, отвечающие за расторжение договоров:
  • Отдел работы с клиентами
  • Юридический отдел
  • Финансовый отдел (вопросы возврата премии)
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
• Отзывы клиентов: раздел «Отзывы» на сайте www.primerstrah.ru/otzyvy и независимая платформа otzovik.com.

Полезные рекомендации от юристов

• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение (квитанцию, скриншот отправки в личный кабинет).
• Если отправляете письмо заказным, сохраняйте трек‑номер и копию уведомления о вручении.
• Проверьте, есть ли в полисе пункт о частичном возврате премии – иногда возврат производится только за неиспользованный период.
• В случае отказа страховой компании обратитесь в Банк России или в суд, приложив все подтверждающие документы.

Заполнение заявления на расторжение договора страхования – процесс, который не требует юридического образования, если следовать чёткой инструкции и использовать проверенный образец. Главное – собрать необходимые документы, правильно указать основания и подать заявление в удобный для вас способ (лично, по почте или онлайн). При соблюдении всех требований страховая компания обязана рассмотреть ваше обращение в установленный срок и вернуть причитающиеся средства.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты компании «ПримерСтрах» помогут вам быстро решить вопрос.