КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства‚ который покрывает убытки
в случае ДТП‚ стихийных бедствий‚ вандализма и других страховых случаев.
Если страховой случай произошёл‚ владелец автомобиля обязан подать заявление о событии КАСКО
(заявление о страховом возмещении). Ниже подробно описан процесс подготовки и подачи такого заявления‚
приведён образец и указаны все необходимые контакты для обращения в страховую компанию;

Что такое заявление о событии КАСКО?

Это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой
выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса. В заявлении указываются:

• данные страхователя и страхового полиса;
• описание страхового случая (дата‚ место‚ обстоятельства);
• перечень повреждённого имущества (автомобиль‚ комплектующие);
• сумма требуемого возмещения;
• перечень приложенных документов.

Правовая основа

Заявление подаётся в соответствии с Гражданским кодексом РФ (раздел «Страхование») и
Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств» (ОСАГО)‚ а также условиями договора КАСКО‚ которые обычно
включают приложение‑6 «Заявление о страховом возмещении» (образец в Приложении).

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Подготовьте необходимые документы (см. пункт 4).
2. Скачайте официальную форму заявления (обычно доступна на сайте страховой
   компании в разделе «Документы»).
3. Заполните все обязательные поля:
   • Наименование и ИНН страховой компании.
   • Номер полиса‚ дата его заключения.
   • Полные данные страхователя (ФИО‚ паспорт‚ ИНН‚ адрес).
   • Технические характеристики автомобиля (марка‚ модель‚ VIN‚ гос. номер);
   • Подробное описание страхового случая (дата‚ время‚ место‚ обстоятельства).
   • Сумма требуемого возмещения (по оценке экспертизы или расчёту страховщика).
4. Подпишите заявление и укажите дату подачи.
5. Отправьте заявление в один из способов:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По почте (заказным письмом с уведомлением);
   • Через личный кабинет на сайте (раздел «Заявления»).
   • Электронной почтой (приложив скан‑копии).
6. Ожидайте подтверждения получения заявления и дальнейших инструкций от страховой.

Список обязательных документов

• Копия полиса КАСКО (страница с условиями и сроком действия).
• Паспортные данные страхователя (копия паспорта).
• Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) и/или сертификат о регистрации.
• Акт осмотра автомобиля (если проводил страховой эксперт) или протокол
  независимой технической экспертизы.
• Справка из ГИБДД о ДТП (если случай произошёл в результате ДТП);
• Фотографии повреждений (по возможности – с разных ракурсов).
• Квитанция об оплате страховой премии (если требуется).
• Если заявление подаётся без справки ГИБДД – протокол полиции‚ МЧС или иной
  компетентный документ‚ подтверждающий факт происшествия.

Пример заявления о страховом возмещении (форма 6)

Как подать заявление онлайн через личный кабинет

Большинство страховых компаний предоставляют возможность подачи заявления через
интернет‑портал. Для этого:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на официальном сайте компании.
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «КАСКО» → «Подать заявление о страховом случае».
3. Заполните электронную форму‚ загрузите сканы всех документов.
4. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или через SMS‑уведомления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление без справки из ГИБДД? Да‚ если страховой случай
  произошёл не в результате ДТП (например‚ стихийное бедствие‚ вандализм). В этом
  случае необходимо предоставить протокол полиции‚ МЧС или иной документ‚
  подтверждающий факт происшествия.
• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? По закону страховая
  компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента
  получения всех необходимых документов.
• Что делать‚ если страховая отказывает в выплате? Вы имеете право
  оспорить решение в суде‚ подав исковое заявление в течение 3 лет с даты
  отказа.

Контактные данные для обращения

Подготовка и подача заявления о событии КАСКО – важный этап получения страхового
возмещения. Следуйте проверенной инструкции‚ используйте официальные формы и
не забывайте прикладывать все требуемые документы. При возникновении вопросов
воспользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом или обратитесь в офис компании –
команда специалистов поможет быстро решить проблему.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.