Цель статьи – дать полное представление о том‚ как правильно оформить заявление в Фонд социального страхования (ФСС) для получения различных видов пособий‚ а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в фонд.

Что такое заявление в ФСС на пособие?

Заявление – это официальное письменное обращение за назначением и выплатой страхового обеспечения‚ предусмотренного обязательным социальным страхованием. К заявлению могут прилагаться различные справки и документы‚ подтверждающие право на пособие (по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ единовременному пособию при рождении ребёнка‚ ежемесячному пособию по уходу за ребёнком и др.).

Когда необходимо подавать заявление?

• При наступлении страхового случая (болезнь‚ травма‚ роды и т.п.).
• При необходимости получения единовременного пособия при рождении ребёнка.
• Для оформления ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1‚5 лет.
• При получении выплаты по временной нетрудоспособности (больничный лист).

Куда можно подать заявление?

1. Через портал Госуслуги – gosuslugi.ru.
2. В личный кабинет ФСС – https://lk.fss.ru (регистрация обязательна).
3. В клиентском офисе ФСС – по адресу‚ указанному в разделе «Контакты» ниже.
4. Через МФЦ – в любом многофункциональном центре‚ где предоставляются услуги ФСС.

Как правильно оформить заявление?

Для большинства пособий используется форма № 24‑ФСС РФ (образец заполнения доступен на официальном сайте ФСС). Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Скачайте форму

Перейдите в раздел «Формы и бланки» на официальном сайте ФСС и скачайте актуальную форму (по состоянию на 2026 год – Приказ № 520 от 2025‑12‑15).

Шаг 2. Заполните реквизиты заявителя

• ФИО‚ дата рождения‚ ИНН‚ СНИЛС.
• Адрес регистрации и фактического проживания.
• Контактный телефон и e‑mail.

Шаг 3. Укажите сведения о застрахованном лице

Если заявление подаёт работодатель‚ указываются данные организации‑работодателя‚ сведения о страховых взносах и реестре застрахованных лиц (Приложение 1 к Приказу 520).

Шаг 4. Приложите необходимые документы

Шаг 5. Подпишите заявление

Подпись ставится в электронном виде (при подаче через личный кабинет) или собственноручно (при личном обращении).

Подача заявления в электронном виде

Для подачи через личный кабинет ФСС выполните следующие действия:

1. Войдите в https://lk.fss.ru с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Новое заявление».
3. Выберите тип пособия‚ загрузите заполненную форму и сканы приложений.
4. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (в личном кабинете появится статус «Принято»).

Как отследить статус заявления?

Статус можно посмотреть:

• В личном кабинете ФСС (раздел «Мои обращения»).
• Через сервис «Госуслуги» – в истории заявок.
• Позвонив по горячей линии и указав номер заявления.

Контактные данные Фонда социального страхования

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел назначения и выплаты пособий – вопросы о расчёте и сроках выплат.
• Отдел клиентского обслуживания – помощь в заполнении заявлений и работе в личном кабинете.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и решение спорных вопросов.
• Отдел работы с жалобами – приём и рассмотрение жалоб граждан.

Руководство Фонда

На 2026 годом руководит Сергей Чирков – Председатель Совета директоров Фонда социального страхования. Контактные данные руководства доступны в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Как подать жалобу или отзыв?

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ вы можете:

1. Отправить жалобу в электронном виде через форму «Жалобы и предложения» на официальном сайте.
2. Подать жалобу через Госуслуги – в личном кабинете выберите «Обращения в ФСС».
3. Отправить письменное обращение по почте на адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
4. Лично посетить отдел работы с жалобами в часы приёма.

Для ускоренного рассмотрения укажите:

• ФИО‚ контактные данные.
• Номер заявления/выплаты‚ к которому относится жалоба.
• Подробное описание проблемы и ваши требования.
• Копии подтверждающих документов.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ФСС собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте fss.ru/otzyvy.
• Публичные сервисы «Госуслуги» – рейтинг и комментарии к каждому виду услуги.
• Социальные сети Фонда (ВКонтакте‚ Telegram‑канал).

Средний рейтинг в 2025‑2026 годах – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый онлайн‑приём заявлений‚ удобный личный кабинет.
• Критика – длительные сроки рассмотрения в отдельных регионах‚ необходимость личного визита для получения оригиналов листков нетрудоспособности.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования
• Личный кабинет получателя услуг ФСС
• Портал Госуслуги
• Форма подачи жалобы
• Бланки и формы заявлений (Приказ № 520)

Оформление заявления в Фонд социального страхования – процесс‚ требующий внимательности к деталям и правильного выбора канала подачи. С помощью электронных сервисов (личный кабинет‚ портал Госуслуги) большинство заявлений можно оформить быстро и без посещения офиса. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться горячей линией‚ обратиться в клиентский офис или подать жалобу через официальные каналы.

Помните: своевременное и корректное заполнение заявления ускорит получение пособия и поможет избежать лишних задержек.