Каско (комплексное автотранспортное страхование) в компании Росгосстрах – один из самых популярных продуктов на российском рынке. Страховка покрывает урон, причинённый ДТП, угонам, стихийным бедствиям, а также может включать защиту жизни и здоровья водителя и пассажиров.
Как оформить полис Каско онлайн
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Калькулятор КАСКО».
Ссылка: https://www.rgs.ru/kasko - Введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN) и выберите желаемый набор рисков (угон, стихийные бедствия, защита жизни и т.д.).
- Система мгновенно покажет примерную стоимость полиса. При согласии нажмите «Оформить онлайн».
- Заполните личные данные, загрузите скан ПТС, паспорта и СНИЛС, а также укажите банковскую карту для оплаты.
- Оплатите полис через банковскую карту, электронный кошелёк или через Личный кабинет. После оплаты вам придёт электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Важно: При оформлении через сайт вы можете сразу добавить GAP‑страховку (защита от разницы стоимости автомобиля и суммы выплаты) и выбрать франшизу для снижения стоимости полиса.
Что делать при страховом случае (обращение в Росгосстрах)
После ДТП или угона необходимо быстро связаться со страховой компанией, чтобы не потерять право на выплату.
Шаг 1 – Уведомление
- Позвоните на горячую линию (см. таблицу контактов ниже) в течение 24 часов после происшествия.
- Если есть пострадавшие – сразу вызовите скорую помощь и полицию.
Шаг 2 – Сбор документов
Для подачи заявления подготовьте:
- Паспорт владельца автомобиля.
- Паспорт транспортного средства (ПТС) и свидетельство о регистрации.
- Экспертный акт (если автомобиль уже оценивался).
- Протокол ДТП (европротокол) или заявление о краже (если угон).
- Заявление о страховом случае (шаблон доступен в Личном кабинете).
Шаг 3 – Подача заявления
Заявление можно подать:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Страховые случаи»).
- По телефону – оператор оформит заявку и пришлёт вам электронный шаблон.
- Лично в ближайшем отделении Росгосстрах (см. график приёма).
Шаг 4 – Оценка ущерба и выплата
После получения всех документов страховая компания назначит эксперта. Сроки:
- Для обычных ДТП – не более 5 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Для угона – не более 3 рабочих дней.
- Выплата производится на банковскую карту, указанную в полисе, либо в виде банковского перевода.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (страховые случаи) | 8 (800) -00‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный) |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон отдела Каско (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru (общие запросы) kasko@rgs.ru (специфические вопросы по Каско) |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk – вход по логину/паролю, возможность подачи заявлений, отслеживания статуса, скачивания полисов. |
| Личный приём (офис в Москве) | Головной офис: г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 5. |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы, отвечающие за Каско |
|
| Руководство компании (на 2026 г.) |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно оформить полис Каско?
В среднем – 5‑10 минут онлайн, если все документы (паспорт, ПТС) уже отсканированы.
Можно ли оформить Каско без франшизы?
Да, в калькуляторе есть опция «Без франшизы». Стоимость полиса будет выше, но в случае ущерба вы получаете полную выплату.
Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?
Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Обратитесь в Отдел по работе с жалобами (тел.: 8 (800) -00‑01‑00, отдел «Решение спорных вопросов»).
При необходимости подайте жалобу в Роскомнадзор или в Суд.
Можно ли продлить полис Каско без перерыва?
Да. За 30 дней до окончания текущего полиса в личном кабинете появляется кнопка «Продлить», где можно выбрать новые условия и оплатить.
Отзывы клиентов о Каско в Росгосстрах
- Положительные: быстрый онлайн‑расчёт, возможность оформить полис за 5 минут, поддержка 24/7, выплата в течение 5 рабочих дней.
- Отрицательные: иногда требуется дополнительное подтверждение документов, что удлиняет процесс; в некоторых регионах срок выплаты может превысить заявленные 5 дней из‑за загруженности экспертов.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 на независимых платформах (otzovik.com, yandex.ru).
Полезные ссылки
- Калькулятор Каско онлайн
- Личный кабинет – подача заявления
- Контактный центр и адреса офисов
- FAQ по Каско
Каско от Росгосстрах – это удобный продукт с возможностью полного онлайн‑оформления, гибкой настройкой рисков и поддержкой 24 часа в сутки. При возникновении страхового случая важно не откладывать уведомление компании, собрать требуемый пакет документов и воспользоваться Личным кабинетом для ускорения процесса. При правильном подходе выплата будет произведена в установленные сроки, а клиент получит качественное обслуживание.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑01‑00 или пишите на kasko@rgs.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без проблем оформить и использовать полис Каско от Росгосстрах.