Описание
Заявление о страховом возмещении (или прямом возмещении убытков) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) подаётся пострадавшим лицом или его представителем в страховую компанию, которая выдала полис виновнику ДТП. В заявлении указываются все необходимые реквизиты: данные сторон, обстоятельства происшествия, перечень повреждённого имущества и требования о выплате страхового возмещения.
Как правильно оформить заявление
- Скачайте актуальный бланк заявления с официального сайта вашей страховой компании или получите его в офисе.
- Заполните все поля печатными буквами, избегая исправлений и зачёркиваний.
- Укажите свои паспортные данные, контактный телефон и электронную почту.
- Опишите дату, время и место ДТП, а также кратко изложите обстоятельства случившегося.
- Перечислите повреждённое имущество (транспортное средство, имущество внутри него, здоровье пострадавших) и оцените ущерб.
- Приложите копии необходимых документов (протокол ГИБДД, Европротокол, справки о расходах на ремонт, медицинские заключения и т.д.).
- Поставьте свою подпись и дату заполнения.
- Подайте заявление лично в офис, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или загрузите через личный кабинет на сайте страховщика.
Образец заявления
Заявление о страховом возмещении по ОСАГО
Кому: Руководителю
От: ФИО заявителя: Иванов Иван Иванович
Паспорт: серия 45 № 123456, выдан ОВД г. Москвы
Адрес проживания: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Контактный телефон: +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: ivanov.ii@example.com
Судимость: отсутствует
Суть заявления:
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь пострадавшим в дорожно‑транспортном происшествии, произошедшем в approximate время 14:30 на пересечении ул. Садовой и пр. Мира, г. Москва. Виновником ДТП является водитель автомобиля марки Toyota Camry, государственный номер А123БВ77, застрахованный в вашей компании по полису ОСАГО № САГО‑777‑888‑999.
В результате столкновения получил повреждение мой автомобиль Hyundai Solaris, гос. номер В456ГД77:
— передний бампер – деформация, требуется замена;
— капот – вмятина, требуется рихтовка и покраска;
— левое переднее крыло – царапины, требуется локальная покраска.
Оценка ущерба, проведённая независимой экспертной организацией «АвтоЭксперт», составляет 150 000 рублей.
Требую: выплатить страховое возмещение в размере 150 000 рублей в соответствии с условиями договора ОСАГО № САГО‑777‑888‑999.
Прилагаю документы:
Копия паспорта заявителя;
Копия полиса ОСАГО виновника;
Протокол ДТП № 12/2026, составленный сотрудниками ГИБДД г. Москвы;
Европротокол (заполненный сторонами);
Счёт‑фактура и акт выполненных работ от СТО «АвтоСервис»;
Копия водительского удостоверения заявителя.
Подпись: _____________________ /Иванов И.И./
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.insurerosaго.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел урегулирования убытков;
- +7 (495) -87‑65‑43 – клиентский сервис;
- +7 (495) -55‑00‑11 – юридический отдел.
- Электронный адрес: info@insurerosaго.ru
- Личный кабинет: доступен по ссылке https://lk.insurerosaго.ru (логин – номер полиса, пароль – получен при оформлении)
- Личный прием: г; Москва, ул. Строителей, д. 5, офис 302
- График приема:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
Отделы компании
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел продаж и обслуживания полисов
- Юридический отдел
- Отдел контроля качества и работы с претензиями
- Отдел информационных технологий (разработка и поддержка личного кабинета)
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство
- Генеральный директор: Петров Сергей Владимирович
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Смирнова Елена Александровна
- Директор по продажам: Кузнецов Дмитрий Игоревич
- Главный юрист: Орлова Мария Николаевна
- Начальник отдела ИТ: Иванов Алексей Петрович
Отзывы клиентов
- Анна С., г. Санкт‑Петербург: «Подала заявление через личный кабинет, ответ получил за 3 рабочих дня. Выплата пришла на карту в полном объёме. Рекомендую!»
- Игорь М., г. Екатеринбург: «Сначала заполнил бланк в офисе, всё сделали быстро. Единственное – пришлось подождать очередь, но в целом сервис на уровне.»
- Мария К., г. Новосибирск: «Позвонила на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Заявление приняли без проблем.»
- Дмитрий Л., г. Казань: «Была задержка с выплатой из‑за недостающих справок, но после звонка в юридический отдел всё решили за два дня.»
Если у вас возникли вопросы по заполнению заявления или необходима консультация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты компании всегда готовы помочь.