В любой момент‚ когда наступает страховой случай (авария‚ ДТП‚ повреждение имущества‚ болезнь и т.п.)‚ вы имеете право потребовать от своей страховой компании выплату страхового возмещения. Чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов‚ необходимо правильно оформить заявление и приложить все требуемые документы.

Что такое страховое возмещение?

Страховое возмещение – это денежная выплата‚ которую страховая компания обязана произвести страхователю (или выгодоприобретателю) в случае наступления страхового случая‚ предусмотренного договором страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества и др.).

Когда требуется заявление?

Заявление о выплате страхового возмещения подаётся в следующих ситуациях:

• Автомобиль попал в ДТП – требуется выплата по ОСАГО/КАСКО;
• Повреждено имущество (дом‚ квартира‚ техника) – страхование имущества;
• Травма или болезнь – ДМС‚ страхование жизни;
• Смерть застрахованного – страхование жизни/пособий.

Как правильно оформить заявление?

1. Соберите необходимые документы. Список см. ниже.
2. Заполните форму заявления. Можно воспользоваться готовым образцом (см. пункт 5).
3. Подпишите заявление. Подпись должна соответствовать подписи в страховом полисе.
4. Отправьте заявление в страховую. Это можно сделать лично‚ по почте‚ через личный кабинет или по электронной почте.
5. Отслеживайте статус. После подачи страховая обязана в течение 30 дней (по ОСАГО) – 60 дней (по КАСКО) – 90 дней (по другим полисам) – рассмотреть ваш запрос.

Требуемые документы (общий перечень)

• Копия полиса страхования (страница с условиями и сроком действия);
• Заявление о выплате страхового возмещения (образец ниже);
• Документы‚ подтверждающие факт страхового случая:
  • Протокол ДТП‚ справка ГИБДД;
  • Акт экспертизы повреждений;
  • Медицинские справки‚ выписки‚ заключения врачей;
  • Акт осмотра имущества;
  • Квитанции об оплате услуг (ремонт‚ лечение) и их расчётные листы.
• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) заявителя;
• ИНН/СНИЛС (при необходимости);
• Реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты.

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить в страховую компанию одним из способов:

• Лично в отделение страховой компании (по адресу‚ указанному в разделе «Контакты» ниже);
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронной почтой – отправьте скан заявления и приложений на claims@insurancename.ru;
• Через Личный кабинет на официальном сайте – загрузите документы в разделе «Заявления и претензии».

Пример заявления о выплате страхового возмещения

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения

Я‚ _____________________ (ФИО полностью)‚ паспорт: ____ __ ____________‚
ИНН: ________________‚ проживающий(ая) по адресу: _______________________________‚

на основании договора обязательного страхования гражданской ответственности
перевозчика за причинение вреда жизни‚ здоровью‚ имуществу пассажиров
(полис № ____________________ от ________________)‚

прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________________ руб.
в связи со следующим событием:

Дата и место страхового случая: _________________________________
Краткое описание обстоятельств: __________________________________
Причина ущерба: _________________________________________________

Приложения:
Копия полиса страхования.
Протокол ДТП (акт ГИБДД) № _______ от ________.
Акт экспертизы повреждений транспортного средства.
Счета и квитанции за ремонт (всего ___ руб.).
Копия паспорта.
Банковские реквизиты получателя:
 ─ Наименование банка: ______________________
 ⎯ БИК: ______________________
 ⎯ Расчётный счёт: ______________________
 ⎯ Корр. счёт: ______________________

Подпись: ______________________ Дата: «____» ___________ 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет произведена выплата?

Сроки зависят от типа полиса: по ОСАГО – до 30 дней‚ по КАСКО – до 60 дней‚ по другим полисам – до 90 дней. При отсутствии спорных вопросов страховая обязана выплатить в указанные сроки.

Можно ли получить часть выплаты сразу?

Да‚ если страховая компания предлагает «прямое возмещение» (прямой платеж пострадавшему). В заявлении укажите желаемый способ выплаты.

Что делать‚ если страховая отказывает в выплате?

Сначала уточните причину отказа‚ затем подайте письменную претензию в течение 30 дней. При отсутствии удовлетворения – обращайтесь в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСС).

Контакты страховой компании «Страховка Плюс»

Ниже указаны все необходимые контакты для обращения‚ подачи заявления и получения консультаций.

• Официальный сайт: www.strahovkaplus.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
• Телефон отдела претензий: 8 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для заявлений: claims@strahovkaplus.ru
• Личный кабинет: https://lk.strahovkaplus.ru (раздел «Заявления и претензии»)
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская‚ д. 27‚ офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 (без выходных и праздников)
• Отделы:
  • Отдел ОСАГО – тел.: 8 (495) -23‑45‑68
  • Отдел КАСКО – тел.: 8 (495) -23‑45‑69
  • Отдел страхования имущества – тел.: 8 (495) -23‑45‑70
  • Отдел медицинского страхования – тел.: 8 (495) -23‑45‑71
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Владимировна
  • Начальник отдела претензий – Кузнецов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  • otzovik.com – отзывы о Страховка Плюс
  • Google Maps – рейтинг 4.5/5

Оформление заявления о выплате страхового возмещения – процесс‚ который требует внимательности к деталям и правильного набора документов. Следуя приведённому образцу и рекомендациям‚ вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полную компенсацию в установленные сроки.

Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 или через Личный кабинет на сайте.