Страховая выплата – это денежное возмещение‚ которое страховая компания обязана перечислить
застрахованному лицу (или выгодоприобретателю) в случае наступления страхового события‚
предусмотренного договором. Чтобы получить выплату‚ необходимо правильно оформить заявление
и собрать требуемый пакет документов.

Когда требуется заявление о страховой выплате?

• После ДТП (по полису ОСАГО или КАСКО);
• При наступлении страхового случая по добровольному страхованию (медицинское страхование‚ страхование жизни‚ имущества и др.);
• В случае стихийных бедствий‚ пожара‚ кражи и других форс-мажорных обстоятельств;
• При необходимости получения прямого возмещения убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Перечень обязательных документов

Список может немного отличаться в зависимости от вида страхования‚ но в большинстве
случаев требуется:

1. Заполненное заявление о страховом событии (образец ниже);
2. Копия страхового полиса;
3. Документы‚ подтверждающие факт наступления страхового события (акт ДТП‚ справка о пожаре‚ протокол полиции и т.п.);
4. Документы‚ подтверждающие размер ущерба (оценка‚ счета‑фактуры‚ акты осмотра‚ фотографии);
5. Паспорт заявителя и ИНН (для юридических лиц – уставные документы);
6. Доверенность‚ если заявление подаёт представитель.

Как правильно оформить заявление?

Следуйте пошаговой инструкции‚ чтобы избежать задержек в выплате.

• Шаг 1. Скачайте готовый шаблон заявления (см. раздел «Образец заявления»).
• Шаг 2. Заполните все обязательные поля: ФИО‚ номер полиса‚ дату и место страхового события‚ сумму требуемой выплаты.
• Шаг 3. Приложите копии всех требуемых документов (см. пункт 2).
• Шаг 4. Подпишите заявление и укажите реквизиты банковского счета‚ на который должна быть перечислена выплата.
• Шаг 5. Отправьте заявление в страховую компанию:
  • Лично в офис;
  • По почте (заказным письмом с описью вложения);
  • Электронной почтой (скан‑копии);
  • Через личный кабинет на официальном сайте.
• Шаг 6. Сохраните подтверждение о получении заявления (квитанцию‚ электронный ответ).

Образец заявления о страховой выплате

Ниже представлен универсальный шаблон‚ который можно адаптировать под любой вид страхования.

Заявление о страховом возмещении
Генеральному директору
ООО «Страховая компания «ПримерСтрах» 
(ФИО директора)

от ___________________________ (ФИО заявителя)
паспорт: серия ___ № ________‚ выдан ________________
ИНН ___________‚ контактный телефон: ____________

Прошу осуществить страховую выплату в размере ____________ (прописью) рублей
в связи с наступлением страхового события‚ предусмотренного договором обязательного
страхования № ___________ от «___» ___________ 2025 г.

Событие: _______________________________________________
(кратко описать обстоятельства: ДТП‚ пожар‚ кража и т.д.)

Дата и место происшествия: «___» ___________ 2026 г.‚ ______________________

Сумма ущерба‚ подлежащая возмещению: ____________ рублей (прописью).

Приложения:
Копия страхового полиса.
Акт/протокол о происшествии (полисный номер‚ № протокола).
Оценка ущерба (акт осмотра‚ счета‑фактуры‚ фотографии).
Копия паспорта.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).
Иные документы‚ подтверждающие право на выплату.

Реквизиты для перечисления выплаты:
Банк: ______________________________
БИК: ____________
Корр. счёт: _______________________
Расчётный счёт: ___________________
Получатель: _______________________

Подпись ______________________ Дата «___» ___________ 2026 г.

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить в любой из нижеперечисленных каналов:

• Филиал страховой компании (адрес указать в разделе «Контакты»);
• Электронную почту claims@primerstrah.ru;
• Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявки»);
• Факс: +7 (495) -23‑45‑67 (при необходимости).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Круглосуточно: 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов

• Техническая поддержка: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00);
• Отдел выплат: 8‑495‑765‑43‑21 (с 8:00 до 18:00);
• Личный приём (по записи): 8‑495‑111‑22‑33.

Электронный адрес

Общие вопросы: info@primerstrah.ru
Заявления о выплате: claims@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн‚ отслеживания статуса и получения копий документов
войдите в личный кабинет
по логину и паролю‚ полученным при регистрации полиса.

Личный приём

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём»
или позвонив по телефону 8‑495‑111‑22‑33.

График приёма

Отделы компании

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений‚ расчёт суммы возмещения.
• Отдел урегулирования споров – работа с претензиями и жалобами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ консультации.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Анна Викторовна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы за 2025‑2026 годы (согласованы с клиентами):

1. Мария Кузнецова – «Благодарю за быстрое рассмотрение моего заявления по ОСАГО. Выплата пришла в течение 5 дней после подачи всех документов.»
2. Алексей Иванов – «Служба поддержки помогла собрать недостающие бумаги‚ и мой иск по КАСКО был одобрен без лишних вопросов.»
3. ООО «ТехноСервис» – «Профессиональный подход к урегулированию крупного страхового случая. Все документы проверены‚ выплата произведена в срок.»

Полезные ссылки и материалы

• Форма заявления о страховом возмещении (PDF)
• Список необходимых документов (PDF)
• Статьи и рекомендации по подаче страховых заявлений

Дата актуализации информации: .