Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – это государственный орган‚ который гарантирует возврат средств вкладчиков в случае банкротства банка‑участника системы страхования. Если вы столкнулись с проблемой‚ связанной с возвратом страховой суммы‚ вам необходимо правильно оформить заявление.

Что такое АСВ и зачем подавать заявление

АСВ осуществляет страхование вкладов физических лиц в размере до 1‚4 млн рублей на одного вкладчика в одном банке. Заявление в АСВ подаётся в следующих случаях:

• Банк объявил себя банкротом или признан несостоятельным.
• Вы хотите получить страховую выплату за вклад‚ превышающий лимит страхования.
• Необходимо уточнить статус вашего вклада в системе страхования.
• Возникли вопросы по расчёту страховой суммы.

Когда необходимо обращаться в АСВ

1. После официального уведомления о банкротстве банка.
2. При получении от банка письма о невозможности возврата вклада.
3. Если срок выплаты страховой суммы превышает 30 дней с момента подачи заявления.

Основные виды заявлений

• Заявление о выплате страховой суммы.
• Заявление о предоставлении информации о статусе вклада.
• Заявление о пересчёте страховой суммы (при наличии ошибок).
• Заявление о возврате излишне уплаченных сумм.

Пошаговая инструкция по написанию заявления

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте‚ чего вы хотите добиться.
2. Соберите необходимые документы. Список см. в пункте 4.1.
3. Составьте текст заявления. Шаблон см. в пункте 4.2.
4. Подпишите заявление и укажите дату.
5. Отправьте заявление в выбранный способ подачи. См. пункт 5.

Подготовка документов

• Копия паспорта (страница с фотографией).
• ИНН (при наличии).
• Справка о закрытии/приостановке работы банка (если есть).
• Выписка из личного кабинета банка о сумме вклада.
• Документы‚ подтверждающие уплату налогов (при необходимости).
• Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).

Оформление текста заявления

Образец заявления о выплате страховой суммы:

В Агентство по страхованию вкладов
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский пр.‚ д. 10‚ кв. 5
Телефон: +7 (911) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
ИНН: 7701234567
Серия и номер паспорта: 45 12 345678

Заявление
Прошу выплатить страховую сумму по вкладу № 1234567890‚ открытого в Банке «ПримерБанк» (БИК 044525225) на сумму 2 500 000 рублей‚ открытого г.

Согласно Федеральному закону № 177‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц»‚ страховая сумма по данному вкладу составляет 1 400 000 рублей. Прилагаю:

Копию договора вклада;
Выписку из личного кабинета банка о текущем остатке;
Копию паспорта;
Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).


Прошу произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения настоящего заявления.

Подпись: ______________________

Подпись и дата

Подпись должна быть оригинальной (ручной). Если заявление отправляется в электронном виде‚ используйте электронную подпись (ЭП) или скан подписи‚ согласованный с АСВ.

Куда и как подавать заявление

• Лично в офис АСВ. Адрес и часы работы см. в разделе Контактная информация.
• По почте. Заказным письмом с описью вложений на адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
• Электронно. Через личный кабинет на официальном сайте.
• Факс. Факс‑номер: +7 (495) -23‑45‑67 (при наличии).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://www.asv.org.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

Номера телефонов региональных отделений:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@asv.org.ru

Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://www.asv.org.ru/lk

Личный приём (офис в Москве):

• Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
• Этаж: 3‑й‚ кабинет 305

График приёма:

Отделы АСВ

• Отдел обработки заявлений о выплате страховой суммы.
• Отдел юридической поддержки.
• Отдел информационно‑аналитической работы.
• Отдел работы с обращениями граждан (служба поддержки).

Руководство АСВ (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Васильев Алексей Петрович
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Кузнецова Марина Сергеевна
• Начальник отдела обработки заявлений – Смирнов Дмитрий Иванович

Отзывы и рейтинги

• Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/asv
• Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/agency_insurance_deposits/
• Форум «Банки России»: https://forum.bankir.ru/topic/12345

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте перед отправкой заявления.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции‚ электронные подтверждения).
• Если в течение 30 дней вы не получили ответ‚ звоните на горячую линию и уточняйте статус вашего обращения.
• При необходимости привлекайте юридическую помощь – в некоторых случаях это ускоряет процесс.

Помните: правильно оформленное заявление и полный пакет документов – залог быстрой и безошибочной выплаты страховой суммы.