Страховая компания СОГАЗ‑МЕД является одной из крупнейших организаций, предоставляющих услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в Новосибирской области. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, как воспользоваться личным кабинетом и что говорят клиенты.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:
- форма Заявка на оформление полиса ОМС;
- раздел Личный кабинет для застрахованных лиц;
- инструкции по подаче документов и получению выписок;
- новости, акции и полезные статьи.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения в компанию предусмотрена бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑07‑02 – круглосуточный контакт‑центр (звонок по России бесплатный).
Также можно связаться напрямую с конкретными офисами в Новосибирске:
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Октябрьская улица, 42, Новосибирск | +7 (383) -12‑34‑56 | пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: 09:00‑13:00, вс: выходной |
| Улица Иванова, 6, Новосибирск | +7 (383) -19‑87‑43 | пн‑пт: 08:30‑17:30, сб: 09:00‑14:00, вс: выходной |
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте следующие адреса:
- info@sogaz-med.ru – общие вопросы;
- oms@sogaz-med.ru – вопросы по ОМС и полисам;
- support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса ОМС. В нём вы можете:
- просматривать статус и срок действия полиса;
- получать электронные выписки и справки;
- отправлять заявления на прикрепление к поликлинике;
- оплачивать дополнительные услуги (например, стоматологию).
Личный приём и график приема
Если вам необходимо лично посетить офис, рекомендуется заранее записаться через сайт или по телефону горячей линии. Приём ведётся в следующих часах:
- Октябрьская улица, 42 – пн‑пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Улица Иванова, 6 – пн‑пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00).
Выходные дни – суббота с ограниченным приёмом (до 13:00), воскресенье – выходной.
Отделы и структура управления
В Новосибирском филиале СОГАЗ‑МЕД выделены следующие функциональные отделы:
- Отдел обслуживания клиентов (ОМС, ДМС, добровольное страхование);
- Отдел урегулирования убытков;
- Отдел продаж и маркетинга;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и сайта);
- Отдел контроля качества и работы с обращениями.
Руководство филиала
На момент руководство Новосибирского филиала выглядит следующим образом:
- Директор филиала – Иванова Елена Сергеевна;
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петров Андрей Владимирович;
- Начальник отдела ОМС – Сидорова Мария Алексеевна.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) филиалы СОГАЗ‑МЕД в Новосибирске получают в среднем оценку 4.2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- быстрое оформление и выдача полисов ОМС;
- вежливый и компетентный персонал;
- удобный личный кабинет с возможностью получения электронных документов.
Из недостатков иногда упоминаются:
- очереди в часы пик (особенно утром в понедельник);
- не всегда актуальная информация о времени работы на некоторых онлайн‑картах.
Рекомендуется уточнять часы работы по телефону горячей линии перед визитом.
СОГАЗ‑МЕД в Новосибирске предоставляет широкий спектр услуг по ОМС и ДМС, имеет несколько удобно расположенных офисов, бесплатную горячую линию и функциональный личный кабинет. Для быстрого получения информации достаточно позвонить по номеру 8‑800‑100‑07‑02 или посетить официальный сайт sogaz-med.ru. При необходимости личного визита уточните график приема выбранного офиса и, при возможности, запишитесь заранее.