С 1 декабря 2022 года привычный бумажный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) уступил место цифровой версии. Теперь для получения медицинской помощи достаточно иметь при себе смартфон с доступом к электронному документу. В этой статье мы подробно расскажем, как посмотреть медицинский полис в электронном виде, где он хранится и как его использовать.

Что такое электронный полис ОМС?

Цифровой медполис — это электронный документ, который содержит всю необходимую информацию о застрахованном лице. Он сделан для того, чтобы получать медицинскую помощь стало проще и удобнее. Внешне цифровой полис выглядит как обычный штрих-код, который формируется в личном кабинете на портале Госуслуги и хранится в вашем смартфоне, электронной почте или непосредственно в личном кабинете.

Какие данные содержит полис?

• Данные на лицевой стороне (заверяются подписью застрахованного лица): номер полиса, ФИО, пол, дата рождения, срок действия. Кроме того, здесь размещен штрих-код, содержащий данные о застрахованном лице.
• Данные на оборотной стороне (заверяются подписью и печатью представителя страховой медицинской организации): дата регистрации застрахованного лица в СМО, ее название и контактные данные, ФИО представителя СМО.

Где и как посмотреть электронный полис ОМС?

Узнать номер полиса ОМС и посмотреть его в электронном виде можно несколькими способами. У каждого из вариантов есть свои нюансы.

Через портал Госуслуги

Это самый простой и популярный способ. Цифровой полис можно найти на портале Госуслуги. Для этого:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на портале или в мобильном приложении Госуслуги.
2. Перейдите в раздел «Документы».
3. Выберите вкладку «Здоровье».
4. При оформлении полиса в электронном виде в личном кабинете автоматически формируется цифровой сертификат, который сохраняется в личном кабинете и в приложении.

Важно: Заявление на получение полиса на Госуслугах подписывается электронной цифровой подписью (ЭЦП). Поэтому нужно предварительно убедиться, что она у вас есть, или подключить такую опцию. Электронный документ можно просто показать на экране телефона в личном кабинете при посещении врача.

Через сайт страховой медицинской организации

Третий способ, подать онлайн-заявку или проверить данные на сайте своей страховой медицинской организации (СМО). Вы можете зайти в личный кабинет на сайте вашего страховщика, где будет отображаться ваш электронный полис. Также узнать номер полиса ОМС онлайн можно, заглянув в личный кабинет платной клиники, если вы ранее прикреплялись к ней.

На сайте ТФОМС (для жителей Москвы)

Для проверки действительности полиса ОМС, выданного или переоформленного в городе Москве, можно воспользоваться официальным сайтом Мэра Москвы или Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС).

• Выберите вкладку, соответствующую формату вашего документа.
• Введите номер документа (16-значный номер указан на лицевой стороне бумажного полиса или на оборотной стороне электронного полиса).
• Дождитесь результатов: система покажет актуальность документа, срок действия и страховую компанию, которая его выдала.

Возможности цифрового полиса

При наличии цифрового полиса теперь можно, не выходя из дома, с помощью электронных сервисов на сайте Госуслуг:

• Поменять регион страхования при переезде;
• Сменить страховую медицинскую организацию;
• Записаться к врачу;
• Оформить электронный полис ОМС себе или ребёнку (услуга доступна во всех регионах России).

Контакты для обращений по вопросам ОМС

Если у вас возникли трудности с просмотром электронного полиса или вам требуется консультация, вы можете обратиться в уполномоченные органы.

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Описание: Официальный сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования с информацией о системе ОМС, услугах и новостях.
• Официальный сайт: ffoms.ru
• Горячая линия: 8 (800) -50-92-04 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Номера телефонов приемной: +7 (495) -85-12-01
• Электронный адрес: info@ffoms.ru

Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)

• Описание: С помощью сервисов фонда можно получить сведения о страховой организации, а также проверить, действует ли полис ОМС в столице.
• Официальный сайт: mgffoms.ru
• Горячая линия: +7 (495) -51-39-21
• Электронный адрес: info@mgffoms.ru

Личный прием и график приема в ФФОМС

Граждане могут обратиться за разъяснениями по вопросам ОМС лично.

• График приема: Пн-Чт с 09:00 до 18:00, Пт с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, стр. 4.

Отделы и руководство

• Отдел по работе с обращениями граждан: осуществляет прием и рассмотрение письменных и устных обращений.
• Руководство: Генеральный директор ФФОМС и заместители директора осуществляют личный прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно через канцелярию по телефону приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о переходе на электронные полисы ОМС в основном носят положительный характер. Пользователи отмечают удобство отсутствия бумажного носителя, который можно потерять или забыть дома. Особенно высоко оценивается возможность показать штрих-код прямо с экрана смартфона в регистратуре поликлиники. Однако в отзывах встречаются и жалобы на технические сбои на портале Госуслуг в моменты высокой нагрузки, из-за чего полис может временно не отображаться в приложении. В таких случаях специалисты рекомендуют сделать скриншот штрих-кода или скачать полис в формате PDF на устройство заранее.