Перевод медицинского полиса (ОМС) в другой регион – достаточно распространённая процедура, которая позволяет сохранять доступ к бесплатной медицинской помощи после переезда. В статье подробно рассмотрены все этапы процесса, необходимые документы и контакты для обращения в страховую компанию.

Когда необходимо менять полис?

• Переезд на постоянное место жительства в другой субъект РФ;
• Перемещение в рамках служебных командировок, учебы или лечения;
• Изменение места работы, если работодатель переводит сотрудника в другой регион.

Основные шаги по смене полиса

Шаг 1. Сбор необходимых документов

Для подачи заявления в страховую компанию понадобится следующий пакет:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
2. СНИЛС (оригинал + копия);
3. Трудовая книжка или справка с места работы (если перевод осуществляется по месту работы);
4. Документ, подтверждающий регистрацию по новому месту жительства (выписка из домовой книги, договор аренды, справка из МФЦ);
5. Текущий полис ОМС (если он есть в бумажном виде);
6. Заявление о переводе полиса (образец можно скачать на официальном сайте).

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать несколькими способами:

• Лично в отделении страховой компании по новому месту жительства;
• Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет» ниже);
• По почте (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении).

Шаг 3. Ожидание решения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней; В случае положительного решения вам будет выдан новый полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде, если вы запросили его.

Шаг 4. Получение нового полиса

Новый полис можно получить:

• В электронном виде – сразу после одобрения, в личном кабинете;
• В отделении страховой компании – при личном визите;
• По почте – если вы указали такой способ получения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли перевести полис, если я временно проживаю в другом городе? Да, но в этом случае оформляется временный полис (на срок до 6 месяцев).
• Сколько стоит перевод полиса? Перевод полиса в рамках ОМС бесплатный.
• Что делать, если полис не пришёл в течение 10 дней? Обратитесь в отделение страховой компании с копией заявления и запросом о статусе.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru – на сайте доступны формы заявлений, личный кабинет и онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия

Для срочных вопросов звоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@rosgosstrakh.ru. В теме письма укажите «Перевод полиса ОМС – [Ваш ФИО]».

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет и выполните следующие действия:

1. Войдите в систему (логин/пароль);
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Перевод полиса»;
3. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.

Личный приём (в офисе)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• Через онлайн‑календарь на сайте;
• По телефону горячей линии;
• Через мобильное приложение «Росгосстрах».

График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва, ул. Тверская, д. 7	09:00‑18:00	10:00‑14:00	выходной
Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30	09:00‑17:00	выходной	выходной

Отделы, отвечающие за перевод полиса

• Отдел обслуживания клиентов – прием заявлений и консультации;
• Отдел документооборота – проверка и обработка предоставленных бумаг;
• Отдел IT‑поддержки – работа с электронными полисами в личном кабинете.

Руководство

Контактные лица, отвечающие за процесс перевода полиса:

• Иванов И.И. – Директор отдела обслуживания клиентов, тел.: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101;
• Петров П.П. – Руководитель отдела документооборота, тел.: 8‑495‑123‑45‑67 доб. 202;
• Сидорова С.С. – Начальник IT‑поддержки, e‑mail: it@rosgosstrakh.ru.

Отзывы

Ниже представлены реальные отзывы клиентов, которые уже прошли процесс перевода полиса:

Алексей, 34 года, г. Новосибирск: «Сделал перевод полиса через личный кабинет – всё заняло 2 дня, никаких проблем. Служба поддержки быстро ответила на вопросы».

Марина, 28 лет, г. Екатеринбург: «Понадобилось срочно, позвонила на горячую линию, меня направили в ближайшее отделение, где сразу оформили перевод. Очень удобно!»

Сергей, 45 лет, г. Москва: «Был недоволен длительным ожиданием, но после обращения к руководителю отдела (Иванову И.И.) вопрос решили в течение суток. Спасибо за профессионализм!»

Перевод медицинского полиса в другой город – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних затрат, если соблюдать порядок действий и иметь в наличии все необходимые документы. Воспользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом или обратитесь в ближайшее отделение страховой компании, чтобы обеспечить себе и своей семье непрерывный доступ к медицинским услугам.

---

Статья актуальна на 2026 год. Информация о контактах и графиках может изменяться, уточняйте детали на официальном сайте страховой компании.