Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
Сегодня большинство операций можно выполнить онлайн, не выходя из дома: от оформления
полисов ОСАГО и КАСКО до подачи заявления о ДТП и отслеживания статуса
страхового случая в режиме реального времени. В этой статье мы собрали всю необходимую
информацию о том, как пользоваться официальным сайтом Ингосстраха при ДТП,
а также контакты, графики приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт и основные сервисы
- URL: https://www.ingosstrah.ru
- Главный портал предлагает:
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн.
- Подачу заявления о ДТП 24/7 без посещения офиса.
- Выбор автотехцентров и получение направления на ремонт в течение 1 рабочего часа.
- Отслеживание статуса страхового случая в реальном времени.
- Доступ к электронному полису и личному кабинету.
Как заявить о ДТП через сайт
- Войдите в личный кабинет (см. ниже).
- Выберите пункт «Оформление ДТП».
- Заполните форму: дата, место, описание происшествия, загрузите фотографии и документы.
- Укажите удобный для вас автотехцентр (список доступен в системе).
- Отправьте заявление – система выдаст номер обращения.
- Отслеживайте статус в режиме онлайн и при необходимости добавляйте дополнительные материалы.
Личный кабинет (IngoMobile)
IngoMobile – это полноценный онлайн‑офис, позволяющий клиентам:
- Продлевать и оформлять любые страховые полисы.
- Получать выписки и копии договоров.
- Отслеживать статус заявлений о ДТП и страховых выплат.
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для входа в личный кабинет необходимо придумать надёжный пароль и запомнить его.
После регистрации вы получите доступ к полисам в электронном виде (e‑ОСАГО, e‑КАСКО) и
сможете управлять всеми страховыми продуктами в одном месте.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный телефон контакт‑центра. Операторы отвечают
на вопросы по полисам, помогают оформить заявление о ДТП и дают консультацию по
страховым выплатам.
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и расчёта тарифов: 8 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (приложение IngoMobile): 8 (800) -00‑30‑40
- Отдел урегулирования убытков (Каско): 8 (800) -00‑55‑66
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО): 8 (800) -00‑77‑88
Электронный адрес
info@ingosstrah.ru – общий e‑mail для запросов, обратной связи и отправки
сканов документов. При обращении указывайте номер полиса и номер заявления о ДТП.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес офиса | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков (Каско) | пр. Мира, д. 12, г. Санкт‑Петербург, 190000 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00 Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | 8 (800) -00‑55‑66 |
| Отдел урегулирования убытков (ОСАГО) | ул. Ленина, д. 25, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8 (800) -00‑77‑88 |
| Техническая поддержка (IngoMobile) | Онлайн‑чат на сайте | Круглосуточно | 8 (800) -00‑30‑40 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петров Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы владельцев полисов, которые уже воспользовались
онлайн‑сервисом при ДТП.
Алексей, г. Москва: «Оформил заявление о ДТП через сайт за 5 минут, получил номер
обращения и уже через полдня получил направление в автотехцентр. Всё без визита в офис
– удобно и быстро!»
Марина, г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена, что в личном кабинете можно
загрузить фото повреждений и сразу увидеть статус экспертизы. Служба поддержки
помогла решить спорный вопрос в течение часа.»
Игорь, г. Новосибирск: «Электронный полис ОСАГО пришёл на e‑mail сразу после оплаты.
Плюс к тому же, в случае ДТП я смог подать заявление онлайн, а приложение IngoMobile
подсказало ближайший сервисный центр. Очень рекомендую!»
Официальный сайт Ингосстраха предоставляет полный набор инструментов для
автовладельцев: от расчёта стоимости полиса до подачи заявления о ДТП и контроля
за процессом выплаты. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному
личному кабинету и широкому спектру отделов с чётким графиком приёма,
клиент получает поддержку в любой точке России. Если вам нужен быстрый и надёжный
сервис при ДТП – используйте официальный сайт
Ингосстраха и мобильное приложение IngoMobile.
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов – залог быстрой
компенсации и минимальных хлопот.